Visuele productconfiguratie
Hoe naar inschakelen visueel configuratie naar leveren een geweldig kopen ervaring
Een interactief eBook
Wat is het?
Productvisualisatie is een transformatieve technologie
Visuele configuratie wordt aangedreven door configuratorsoftware waarmee verkopers en eindklanten een levensechte 2D-, 3D- of augmented/virtual reality-weergave van het product en de functies die ze willen bestellen, kunnen bekijken. Met visuele configuratoren kunnen gebruikers productopties en functies wijzigen en hun productupdate on-the-fly bekijken.
Typen visualisatie
Wat zijn de verschillende manieren om een product te visualiseren?
2D-visualisatie
Hoewel 2D-configuratie misschien een eenvoudig concept lijkt, is dat precies de reden om er naar te kijken. Voor gebruikssituaties die de complexiteit niet vereisen, is het soms voor gebruikers beter om door het proces te komen met interactie met een 2D-illustratie. Klanten en verkopers (vooral niet-technische) raken niet verdwaald bij het spelen met, of gefrustreerd raken bij het manipuleren van een 3D-object. Het gaat tenslotte om het sluiten van de verkoop...
3D-visualisatie
Basis 3D-productconfigurators geven producten weer vanuit verschillende vaste kijkhoeken. En gebruikers kunnen in- en uitzoomen om producten in meer detail te bekijken. Aan de meer technisch geavanceerde kant van het configuratorspectrum kunnen gebruikers rechtstreeks communiceren met de 3D-beelden die ze op hun schermen zien. Ze kunnen een deur openen, een geanimeerde machine 'gebruiken', in het interieur van een voertuig 'vliegen' en componenten naar vooraf gedefinieerde locaties slepen en neerzetten. Alles is mogelijk.
Augmented/Virtual Reality
VR (virtual reality) en AR (augmented reality) tillen 3D-productconfiguratie naar een heel ander niveau. VR plaatst uw klanten in een gesimuleerde realiteit waar ze in elke richting kunnen kijken, zich kunnen verplaatsen en interactie kunnen hebben met uw producten in een door de computer gegenereerde 3D-scène. AR legt ondertussen een 3D-weergave van het product dat wordt geconfigureerd op een achtergrond die live wordt vastgelegd door de camera van een handheld-apparaat. Het is een volledig meeslepende ervaring waar kopers overal toegang toe hebben.
Markt kansen
Groei van de markt en kansen
Langzame acceptatie betekent dat je een leider kunt zijn
Ondanks de vloedgolf van interesse in de markt voor productconfigurators, staat adoptie nog in de relatieve kinderschoenen. Dit betekent dat JIJ een early adopter kunt worden, een aanzienlijk concurrentievoordeel en kostenbesparingen kunt ervaren ten opzichte van de concurrentie, terwijl je je klanten toonaangevende koopervaringen kunt bieden.
Het vuile geheim
Ah, maar er is één vies klein geheimpje in deze industrie...
…de meeste leveranciers willen niet praten over het belang van een goede engine voor productregels!
De meeste visuele CPQ-oplossingen vereisen aangepaste codering om intense logica aan te kunnen... en dat maakt het leven moeilijk!
Elke visuele productconfigurator heeft regels nodig om ervoor te zorgen dat op maat gemaakte producten haalbaar zijn vanuit functioneel, technisch, zakelijk en budgettair oogpunt.
Voor veel oplossingen betekent dit het uitschrijven van elke functionele regel als logica in een programmeertaal zoals Javascript die de visuele ervaring kan aansturen. Naarmate producten en opties worden toegevoegd of gewijzigd, merken bedrijven snel dat dit een inherent dure en moeilijk te onderhouden aanpak is.
Zou het maken en onderhouden van configurators en logica niet ook een eenvoudig en visueel proces moeten zijn?
De KBMax Snap-regels-engine handelt dit af voor KBMax-gebruikers.
Met Snap kunnen niet-technische gebruikers algoritmen bouwen met geavanceerde taalfuncties voor de meest gecompliceerde configureerbare producten en geavanceerde prijsmethodologieën zonder de noodzaak van technische knowhow of tussenkomst van IT van derden. Gebruikers bouwen eenvoudig regels door blokken rond te slepen en ze samen te klikken om logische verklaringen te vormen. Dropdowns, kleurkiezers en knoppen maken alles intuïtief en voor iedereen toegankelijk.
5 belangrijke voordelen
5 manieren waarop een visuele configurator een revolutie teweegbrengt in de koopervaring van uw klanten
1. Bied een volledig meeslepende koopervaring
90% van alle informatie die naar de hersenen wordt verzonden, is visueel
Studies op het gebied van neuromarketing (ook bekend als consumentenneurowetenschappen) laten zien dat het introduceren van nieuwe zintuiglijke ervaringen in het koopproces de geldwaarde verhoogt die een klant bereid is te ruilen voor een product. Dus als u uw kopers volledig wilt betrekken, moet u dit op een overtuigende, visuele manier doen. Vergeet een papieren verkoopbrochure - visuele verkoop is ongeveer net zo overtuigend als het maar kan!
2. Zelfbediening voor elk apparaat en elke aankoopconditie
Visuele configuratie is perfect voor de Millenial-koper
Met een visuele productconfigurator kunt u uw klanten een zeer realistische, showroom-achtige koopervaring bieden via elk apparaat. U kunt de wens van uw kopers om fysiek contact te hebben met een product voorafgaand aan de aankoop oplossen zonder het comfort van hun bureau te verlaten.
Hoewel niemand precies kan voorspellen hoe de wereld eruit zal zien na het coronavirus, is het bijna zeker dat Zoom (enz.) in de nabije toekomst voorrang zal hebben op persoonlijke ontmoetingen. COVID-19 katalyseert immers slechts een trend die ver voor de pandemie begon. Nooit eerder was de capaciteit om uw producten virtueel te presenteren, via een reeks apparaten, zo cruciaal. Bedrijven zonder dergelijke capaciteiten lopen het risico buiten de boot te vallen.
3. Een vereenvoudigd verkoopproces
Een visuele productconfigurator stroomlijnt offertes voor de meest complexe, zeer aanpasbare en esthetische producten. Minder fouten, minder nabewerking, lagere retourpercentages en verhoogde klanttevredenheid zijn slechts enkele van de voordelen die worden behaald door het elimineren van miscommunicatie tussen de klant en de leverancier.
4. Meer vertrouwen in de aankoopbeslissingen van kopers
B2B-kopers ervaren een vertrouwenscrisis als het gaat om grootschalige aankoopbeslissingen, maar een visuele productconfigurator verlicht veel van de druk. Klanten hoeven niet langer te raden hoe hun producten eruit zullen zien wanneer ze worden verzonden - u kunt ze laten zien!
Wanneer kopers uw product 'zien' en ermee omgaan voordat ze het kopen, zijn ze gedwongen om te kopen. Kopers nemen meer verantwoordelijkheid voor hun selecties en, cruciaal, verhouden zich tot uw producten op een dieper, meer emotioneel niveau: het resultaat - een 40% toename van de conversieratio's.
5. Een verkorte verkoopcyclus
Kopers hebben een hekel aan langdurige verkoopcycli. In zeer competitieve, snelle markten moet u de eerste zijn die een offerte opgeeft of zaken verliest. Een visuele productconfigurator, meestal geïntegreerd in een CPQ-toepassingssuite, kan de tijd die nodig is om een voorstel te genereren, van enkele weken terugbrengen tot minder dan een minuut! Hier is hoe:
- Gebruikers kunnen zeer geavanceerde producten in slechts een paar klikken configureren. Ze kunnen het product, de opties en de prijswijziging zien terwijl ze hun selecties maken.
- Alle benodigde informatie wordt vooraf vastgelegd, waardoor communicatiestoringen tussen de klant, verkoop en engineering worden geëlimineerd. Een proces dat vroeger 20+ telefoontjes en e-mails aannam, duurt nu slechts één.
- Logica en regels ingebouwd in de backend van de 3D-productconfigurator voorkomen menselijke fouten en technisch niet haalbare selecties.
- CPQ kan met één druk op de knop een breed scala aan documenten genereren, van offerte- en voorstel-pdf's tot stuklijsten en CNC-snijgegevens - alles wat nodig is om snel een deal te sluiten.
- CAD-tekeningen via SolidWorks (en andere systemen zoals AutoCAD, Autodesk Inventor en PTC Creo) kunnen direct en automatisch worden gegenereerd zonder enige technische input.
"We hebben meerdere leveranciers in de CPQ-ruimte grondig geëvalueerd en ervoor gekozen om samen te werken met KBMax [Epicor CPQ] om ons verkoopproces te transformeren met hun visuele, onderhoudbare en robuuste configurator."
Spring in visualisatie
Kennisgeving: Ongedefinieerde offset: 2 in /bitnami/wordpress/wp-content/themes/kbmaxv5/inc/custom-blocks/webform.php online 38
[contactformulier-7 404 "Niet gevonden"]
KBMax-klanten winnen met quote-to-cash, waardoor CPQ wordt aangedreven voor meer dan 2.000.000 unieke gebruikers per jaar, waardoor de marges toenemen en kostbare tijd wordt bespaard.
"KBMax [Epicor CPQ] biedt een toolset waarmee we gemakkelijk configurators voor al onze producten kunnen programmeren en documentatie in elk formaat kunnen creëren voor alle afdelingen binnen ons bedrijf."
Dutch 
English 
French 
Italian