Op maat gemaakte producten zijn in opkomst in de B2B- en B2C-ruimten. Maar hoe kunnen bedrijven aanbieden? aangepaste of complexe producten ervoor zorgen dat ze een optimale betalingservaring bouwen?
Meer dan een kwart van de hedendaagse consumenten kiest ervoor om op maat gemaakte producten te kopen en met die op maat gemaakte producten komen hogere verwachtingen voor een gestroomlijnde koop- en betalingservaring. KBMax Strategic Account Director, Kris Goldhair, deelt meer over hoe CPG-merken een geweldige end-to-end klantervaring kunnen bieden door CPQ te integreren om hun betalingsmethoden te verbeteren.
Goudhaar aandelen, “Elke tool waarmee kopers hun ideale producten kunnen bouwen en ze onmiddellijk kunnen kopen, kan een schat aan gegevens opleveren die interne teams helpen hun werk beter te doen. Productmarketing krijgt inzicht in de meest populaire productfuncties, terwijl de prijsafdeling statistieken over het verlaten van de winkelwagen kan bekijken om te begrijpen hoe eindgebruikers denken over de prijs van aangepaste producten. Bovendien stellen nieuwe inzichten ontwikkelaars in staat om sitebugs te identificeren door de tool te monitoren en op te merken als klanten routinematig afhaken op een specifiek punt in het aankoopproces.”
Niet alleen doet CPQ helpen bij het oplossen van klantgerichte uitdagingen, maar bedrijfsbrede teamgenoten kunnen direct profiteren van de verbonden mogelijkheden van CPQ.
Goldhair biedt meer inzicht in de voordelen van het gebruik van CPQ om: productconfigurators integreren met de betalingservaring van de eindgebruiker in zijn volledige artikel over Betaalbron.
Hoe B2B-teams de klantervaring kunnen verbeteren
Waarom B2B-verkopers 3D-visualisatie nodig hebben
Dutch 
English 
French 
Italian