86% van de consumenten is op zoek naar producten die zijn afgestemd op hun unieke voorkeuren en ze verwachten dat alle merken dit kunnen waarmaken. Maar de meeste merken zijn niet toegerust om te voldoen aan de verwachtingen van de klant die zijn geëvolueerd in het tijdperk van maatwerk. Door het gebruiken van de juiste technologie, kunnen merken de uitdaging aan.
KBMax's Strategic Account Director, Kris Goldhair, deelt meer over de mogelijkheden en mogelijkheden van een Configure Price Quote (CPQ)-systeem in een artikel over MarTech Series. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om CPQ- en visualisatietools te gebruiken om aan de behoeften van de consument te voldoen.
“Consumenten gaan op pad met specifieke ideeën voor de producten die ze willen kopen, of die producten nu op maat zijn gemaakt of niet. Maar ondanks dat ze producten willen die nauw aansluiten bij hun interne visie, willen ze ze vinden (of aanpassen) met zo min mogelijk wrijving. Hoewel veel leveranciers van consumentengoederen nog aan het uitzoeken zijn wat dit voor hun bedrijf betekent, voldoen sommige leiders al aan deze verwachting van de klant.”
– Kris Goldhair, KBMax
CPQ-systeemprojectplanning
Om de meest vloeiende route naar implementatie, overweeg dan deze belangrijke stappen:
- Veilige buy-in voor leiderschap
- Wees kieskeurig over uw partners
- Creëer uw tools met alle teams in gedachten
- De verwachtingen van de klant worden met de dag verfijnder en het voldoen aan hun door technologie gedreven behoeften gebeurt niet van de ene op de andere dag
Om meer te lezen over het implementeren van een B2B-handel met een CPQ-systeem kan worden geïntegreerd met bestaande kaders om de bedrijfsvoering te verbeteren, lees het artikel van Kris Goldhair op de MarTech-serie.
Dutch 
English 
French 
Italian