Teledyne marinier kranen naar binnen een nieuwe manier demo verkoop
“We zijn onder de indruk van de waarde die KBMax [Epicor CPQ] heeft gebracht voor de RFQ en downstream-processen. Onze interne beheerders zijn altijd bezig met verbeteringen.”
Teledyne levert configureerbare elektrische en optische ODI-apparatuur van Nautilus voor de onderzeese olie- en gasindustrie. Klanten kunnen connector- en slangassemblages aanpassen om precies te krijgen wat ze nodig hebben. Dit is geweldig voor de klant, maar was zwaar voor de verkoopteams en distributeurs van Teledyne. Epicor CPQ hielp hen deze uitdagingen te overwinnen door dynamische configuratie van producten mogelijk te maken die duizenden opties bevatten.
De uitdagingen
Geen mogelijkheid om uit te blinken met Excel
Teledyne zag grote concurrentievoordelen in het bieden van een snelle reactietijd voor offertes en de mogelijkheid om bestellingen met ongedefinieerde vereisten aan te nemen. Het bestaande offerteproces vereiste handmatige invoer in Microsoft Excel en een aanzienlijke technische beoordeling die grote problemen veroorzaakte. Er kunnen talloze revisies na de bestelling zijn die buitensporige communicatie tussen verkoop aan de klant en verkoop aan engineering vereisten.
Prijzen waren inflexibel
Teledyne biedt raamovereenkomsten met zijn belangrijkste klanten die individuele prijzen voor verschillende componenten mogelijk maken. Dit betekende dat verkopers foutgevoelige Excel-bestanden moesten gebruiken of handmatig berekeningen moesten uitvoeren. Het werd steeds moeilijker om bijgewerkte opties vrij te geven in de Excel-configurator en verkoopteams in staat te stellen te weten wanneer en hoe ze deze moesten aanbieden.
De oplossing
Geïntegreerde biotech-verkoop en technische automatisering
Web-enabled configuratie
Zowel insiders als distributeurs hebben toegang tot Epicor CPQ via een webbrowser. De geselecteerde opties werken de afbeelding in realtime bij om hun geconfigureerde kabelassemblage te helpen visualiseren. Validatieregels activeren waarschuwingen en vragen om de gebruiker naar voorkeursopties te leiden. Prijzen worden onmiddellijk bijgewerkt en kunnen snel worden berekend op basis van specifieke klantafspraken.
Efficiënte en nauwkeurige offertes
Teledyne gebruikt de Epicor CPQ-workflow-engine om goedgekeurde offertes naar specifieke gebruikers te routeren om een snellere offerte-tot-bestellingstijd te garanderen. De interne beheerders van Teledyne kunnen snel nieuwe opties toevoegen aan hun configurator zonder afhankelijk te zijn van bedrijfs-IT of een externe leverancier. Ze kunnen efficiënt nieuwe productopties en prijzen naar hun wereldwijde verkoopteam pushen.
De voordelen
Gemachtigde verkopers leveren sneller nauwkeurigere offertes
Geen Excel-vertaling meer
Er zijn niet langer meerdere Excel-bestanden die door engineering stromen voor vertaling. Sales kan bij potentiële klanten zitten en hen realtime prijzen en visuals laten zien met onmiddellijke documentatie.
Gericht op het sluiten van deals
Het verkoopteam heeft een aanzienlijke stijging van de hitrates gezien dankzij een snellere respons en betere documentatie, visuals en tekeningen van voorstellen.
Technische zekerheid
Engineering hoeft niet meer "de lege plekken in te vullen" bij onvolledige bestellingen. Ze krijgen ofwel geldige configuraties om uit te bouwen of kunnen aangepaste verzoeken goedkeuren voordat een bestelling wordt goedgekeurd.
Dutch 
English 
French 
Italian