Krachtige 3D visuele productconfigurator
Gestroomlijnd systemen en processen leveren een positief prognose Bij Repligen
“The ProConnex configurator by Epicor CPQ allowed us to systematize our engineering experience to generate customer specific products within minutes, not weeks.”
Repligen is een bioprocessing-gericht life sciences-bedrijf dat expertise en innovatie naar zijn klanten brengt sinds 1981. Het bedrijf inspireert vooruitgang in bioprocessing door de ontwikkeling en commercialisering van hoogwaardige producten en flexibele oplossingen die kritieke stappen in de productie van biologische geneesmiddelen aanpakken. Repligen werkte samen met Epicor CPQ om een schaalbaar ontwerpplatform te creëren om groei en kansen beter te beheren.
Explosieve groei in biologische geneesmiddelen en gentherapieën vereist veranderingen in de manier waarop deze levensreddende therapieën, vaccins en diagnostiek worden ontwikkeld en vervaardigd. Belangrijke trends wijzen op flexibele bioprocessing-oplossingen, een paradigmaverschuiving naar voor eenmalig gebruik, zeer configureerbare technologieën en een premium op snelle respons en levering.
Als innovatieve leverancier van bioprocessingtools was Repligen een pionier op het gebied van ProConnex® Flow Paths - configureerbare en complete assemblages die tangentiële stroomfiltratie (TFF)-systemen verbinden met de bioprocessing-workflow. Het product omvat custom engineering en assemblage van maximaal 200 onderdelen: fittingen, aansluitingen, procesreservoirs, drukopnemers, aseptische connectoren, TFF-filters, pompen en stands. ProConnex® Flow Paths beantwoordde duidelijk aan de behoefte van de industrie aan assemblages voor eenmalig gebruik met gebruiksklaar gemak, en de vraag naar het product groeide exponentieel.
De uitdagingen
Versnel de snelheid van engineering-gedreven ontwerpen
Ontwerp en configuratie van de honderden componenten en filtratie-opties in een ProConnex® Flow Path werden handmatig gedaan door Repligen-ingenieurs. Bovendien varieerde het ontwerpinvoerformaat. Klanten communiceerden hun vereisten op meerdere manieren: foto's, servettenschetsen of een schriftelijke beschrijving. Repligen had een configurator nodig waarmee verkoopvertegenwoordigers de voorgestelde initiële stroompaden rechtstreeks met de klant konden configureren en beoordelen, voordat ze deze bij Repligen Engineering konden indienen.
Verminder de time-to-quote
Handmatige ontwikkeling, revisie en beoordeling van technische tekeningen is een langdurig proces. Wachten op een offerte voldeed niet aan de behoefte van hun klanten aan een snelle reactie.
Repligen had een configurator nodig die bedrijfs-, verkoop- en productieprincipes omvatte, samen met een vrije vorm van slepen en neerzetten voor gebruik door verkopers. De oplossing moest gebruiksvriendelijk zijn en integreren met Salesforce CRM.
Schaal en bereid u voor op toekomstige uitbreiding
Terwijl de vraag naar ProConnex® Flow Paths blijft groeien, bevond het leiderschap bij Repligen zich op een kruispunt: meer technici inhuren om pre-salesactiviteiten te ondersteunen, of een manier vinden om het proces te automatiseren. Repligen besloot te investeren in een schaalbare, geautomatiseerde, flexibele configurator waarmee verkopers de totale klantervaring konden controleren en verbeteren, terwijl ingenieurs rigoureuze technisch correcte eerste tekeningen kregen, zodat ze zich kunnen concentreren op de ontwerpen en productie van het eindproduct.
De oplossing
Geïntegreerde biotech-verkoop en technische automatisering
Verkopers krijgen controle over de ervaring van hun klant
Met Epicor CPQ, a sales rep is now presented with a library of base configurations that they can choose from. They select some basic options, and are presented a pre-built assembly that they can start customizing for the customer. This prevents them from designing common assemblies from scratch every time, greatly reducing sales training. Sales veterans and newbies alike are fully enabled to bouw eerste concepten van complexe samenstellingen.
Klanten wachten niet langer
In plaats van weken nodig te hebben om een configuratie uit te vinden, kunnen ze nu bouwen visueel in 3D realtime met de klant. Het beste is dat de robuuste regels die op de achtergrond worden uitgevoerd, ervoor zorgen dat alles wat een vertegenwoordiger in de configurator samenstelt, geldig is en met succes kan worden gebouwd.
Dynamische prijzen, alleen voor de ogen van vertegenwoordigers
Ook al is de configurator constant prijzen bijwerken op de achtergrond heeft Repligen er strategisch voor gekozen om deze informatie op het scherm te verbergen. Hierdoor kan de vertegenwoordiger veilig in realtime een offerte uitwerken en de discussies over prijzen en kortingen voor een later tijdstip in het verkoopproces bewaren.
Een grote last opgeheven van engineering
Selecties die door Sales zijn gemaakt tijdens de configuratie van een assemblage voor eenmalig gebruik, sturen nu het engineeringproces aan. Ze brengen nu wijzigingen voor zichzelf aan waarvoor ze voorheen 100% afhankelijk waren van Engineering voor hulp.
Verkoop toestaan om zichzelf te bedienen
The Epicor CPQ productconfigurator genereert automatisch een CAD-tekening in PDF-formaat om aan offertes van klanten te hechten, evenals Solidworks-formaat om mogelijke validatie of aanpassing door Engineering mogelijk te maken. Een stuklijst (BOM) met prijsdetails wordt ook dynamisch gegenereerd om te helpen bij de downstreamproductie.
Flexibel omgaan met verandering
Verandermanagement is revolutionair omdat Sales een bestaande citaat in Salesforce, and with one click, launch the Epicor CPQ configurator and start working right from where they left off. The Epicor CPQ workflow just bundles everything up and sends it back to Salesforce with updated prijs-, CAD- en stuklijstuitvoer.
Repligen introduceerde een end-to-end oplossing
Repligen chose to deploy Epicor CPQ’s entire cloud-based CPQ-oplossing, including the powerful Snap geavanceerde engine voor CPQ-regels, 3D visuele configuratoren met slepen en neerzetten, CAD-automatisering, dynamisch prijzen, en integratie met hun Salesforce CRM-instantie.
Betere controle nu en in de toekomst
Een belangrijke reden dat Repligen voor Epicor CPQ heeft gekozen, is vanwege de flexibiliteit en uitbreidbaarheid. Aangezien het beheer van de configurators eenvoudig en met minimale technische kennis kan worden gedaan, zijn hun interne teams al bezig om meer filters en onderdelen toe te voegen aan hun assemblages in Epicor CPQ.
Ze houden van de integratiemogelijkheden die Epicor CPQ biedt
Na een succesvolle aansluiting op Salesforce met Epicor CPQ, overweegt Repligen ook een project om te integreren met enterprise PDM (Product Data Management). De robuuste Epicor CPQ API en de out-of-the-box integratiemogelijkheden die worden benut door de Epicor CPQ + Mulesoft partnerschap maakt deze integraties, die voorheen als moeilijk werden beschouwd, veel beter bereikbaar.
De voordelen
Gemachtigde verkopers leveren sneller nauwkeurigere offertes
Verbeterd verkoopproces
Met minimale training kan Sales de klant met vertrouwen citeren in de nauwkeurigheid, prijsstelling en output.
Minder wachten, minder aanraaktijd
Minder tijd en minder mensen die betrokken zijn bij het maken van offertes betekent dat er meer offertes worden gegenereerd en minder wachten op de klant.
Adoptie zal naar verwachting groter worden
Met al 50 gebruikers en groeiend, is Repligen op zoek naar implementatie in andere use-cases, productgebieden en business units.
Dutch 
English 
French 
Italian