Merck Millipore neemt toe hun citaat generatie door 99 met CPQ
“KBMax [Epicor CPQ] leverde een innovatieve ETO-productconfigurator die nergens anders verkrijgbaar was. Ze hebben geleverd wat we wilden, op tijd, kwaliteit en binnen het budget.”
Merck Millipore produceert medische apparaten, technologieën en diensten voor wetenschappers en ingenieurs. Ze zijn toegewijd om onderzoek en biotechproductie eenvoudiger, sneller en veiliger te maken. Ze hadden een platform nodig dat hen hielp om dit efficiëntere productieproces te realiseren.
De uitdagingen
Op zoek naar een betere manier om efficiënt te produceren in een groeiende markt
Merck worstelde met een cyclustijd van acht weken voor verkoop om geldige offertes en tekeningen te krijgen. Ze hadden een interne tool die wel beelden liet zien, maar geen validatiefunctie had, wat resulteerde in tal van fouten.
In een drukke en versnellende markt hadden ze een oplossing nodig waarmee de verkoop gelijke tred kon houden met de schattingsverzoeken van klanten.
Druk op engineering verlichten
Tom Roy, senior projectmanager bij Merck Millipore zei: “Ons verkoopteam maakte offertes die niet overeenkwamen met de juiste prijsstelling of technische regels. Ze moesten ze meerdere keren aan het technische team voorleggen met meerdere bewerkingen totdat ze correct waren. ” In die tijd werd elk ETO-product op deze manier geciteerd en geproduceerd.
De oplossing
Geïntegreerde biotech-verkoop en technische automatisering
Een enkele bron van waarheid
Door het platform van Epicor CPQ te gebruiken, heeft het Merck-team nu één enkele bron van waarheid voor hun productregels voor zes productlijnen, zodat hun verkoop- en engineeringteams efficiënter kunnen samenwerken. Begeleide verkoop stelt hen in staat om het juiste product te verkopen, beter te ontwerpen en problemen van klanten te verminderen. Ze hebben Epicor CPQ ook geïntegreerd met Oracle ERP en Salesforce, zodat al hun systemen naadloos samenwerken.
Tijdwinst, meer klanten gewonnen
Het Merck-team kan de tekeningen, samenstellingen en componenten in realtime beoordelen, waardoor de cyclustijd voor offertes wordt verkort. Ze hebben ook hun engineering-aanraaktijd teruggebracht van dagen tot minder dan dertig minuten, waardoor hun engineeringteam zich kan concentreren op innovatie.
Dutch 
English 
French 
Italian