Waarom fabrikanten CPQ moeten integreren met Epicor

De fabrikanten met wie we praten, stellen altijd dezelfde vraag: "Hoe kunnen we onze ROI maximaliseren van onze investeringen in CPQ?" Ons antwoord is altijd hetzelfde: “Integraties”.

ERP-integratie is de meest cruciale integratie voor fabrikanten van configureerbare producten. Waarom? Want het verenigt uw front- en backoffice systemen. Verzekert CPQ's positieve impact wordt gevoeld in alle bedrijfssectoren.

De integratie van CPQ met Epicor, de software-ruggengraat van zo'n 27.000 bedrijven, biedt één enkele bron van waarheid waarmee het management het hele engineer-to-order-proces kan visualiseren en controleren vanaf één enkel dashboard. Door gegevens te bundelen en centraal op te slaan, worden silo's, handmatig herwerk en andere inefficiënties geëlimineerd.

Dit artikel onderzoekt enkele van de voordelen van CPQ en ERP alvorens uit te leggen hoe de integratie van CPQ met Epicor enorme opbrengsten kan opleveren in termen van omzet, verkoopcyclussnelheid en productiviteit.

Waarom moeten fabrikanten investeren in CPQ ERP-integratie?

De voordelen van Epicor CPQ

CPQ automatiseert productconfiguratie, prijsstelling en offerteprocessen voor fabrikanten van complexe configureerbare producten. Het vermindert de complexiteit van het verkoop-tot-productieproces en stelt eindklanten in staat om zichzelf te bedienen.

CPQ is bovenop gebouwd productregels–de logica die bepaalt hoe producten moeten worden geconfigureerd en geprijsd. Het enige wat verkopers of eindklanten hoeven te doen, is hun vereisten in het systeem invoeren. CPQ voert vervolgens een configuratie, een prijs en een offertedocument uit, waardoor een onmiddellijke aankoop wordt vergemakkelijkt (of op zijn minst het proces wordt versneld).

Met Epicor CPQ–a visuele CPQ oplossing: gebruikers configureren producten met behulp van een visuele productconfigurator. De configurator biedt 3D-productweergaven waarmee gebruikers kunnen communiceren om producten op het scherm te bouwen. Ze kunnen alles veranderen, van kleuren tot onderdelen en kijken hoe hun creatie tot leven komt.

Epicor CPQ beschikt ook over: CAD en productieautomatisering, wat betekent dat het niet alleen offertes maakt, maar ook verkooptekeningen, CAD-bestanden, stuklijsten en CNC-snijbladen voor engineering en de werkvloer genereert. Alle informatie die nodig is om klanten sneller van dienst te zijn, kan automatisch worden gegenereerd door Epicor CPQ.

De voordelen van Epicor ERP (kinetisch)

Een ERP systeem is een set tools voor bedrijfsprocesbeheer die bedrijven kunnen gebruiken om al hun gegevens en business intelligence te beheren. Het integreert elk onderdeel van een bedrijf in één samenhangend en uitgebreid informatiesysteem dat toegankelijk is voor elke afdeling in de hele organisatie.

ERP dient als een direct toegankelijke, gecentraliseerde bron van realtime gegevens. Het biedt gegevensgestuurde inzichten waarmee medewerkers snellere, nauwkeurigere beslissingen kunnen nemen. Het maakt fabrikanten wendbaarder en flexibeler in het licht van snel veranderende markten en klantbehoeften.

Epicor CPQ biedt bedrijfsleiders realtime inzicht in hun activiteiten, overal en op elk apparaat toegankelijk. Het geeft werknemers de tools en procesautomatisering die nodig zijn om uit te blinken in hun rol en hun potentieel te bereiken, waardoor de productiviteit en samenwerking tussen teams en externe leveranciers wordt verbeterd.

Waarom CPQ integreren met Epicor?

Door CPQ te integreren met Epicor combineert u uw frontofficeprocessen zoals: configuratie, prijzen en offerte met uw backoffice-functies zoals financiën en boekhouding, productiebeheer, magazijnbeheer, business intelligence, voorraadbeheer, supply chain management en meer.

Stel dat u wilt dat CPQ uw volledige engineer-to-order proces van winkelwagen naar winkelvloer en verder (zoals je zou moeten). In dat geval heeft uw CPQ-oplossing toegang nodig tot realtime gegevens van elke afdeling, die het krijgt door te integreren met Epicor, uw primaire gegevensopslag.

Zonder ERP CPQ-integratie moeten verkopers handmatig informatie uitwisselen tussen systemen, wat traag en foutgevoelig is. Een verkoopvertegenwoordiger die een bestelling voor een klant configureert, moet bijvoorbeeld contact opnemen met het magazijn of het managementteam van de toeleveringsketen om te controleren of materialen op voorraad zijn en zo niet, wanneer ze zouden kunnen aankomen.

Met ERP CPQ-integratie hebben vertegenwoordigers deze informatie echter binnen handbereik, zodat ze resoluut kunnen handelen en klanten een snelle, probleemloze ervaring kunnen bieden die de tevredenheid en het winstpercentage verhoogt.

Fabrikanten kunnen zelfs productregels instellen om informatie zoals voorraadniveaus, doorlooptijden en rekening houden met live prijzen. Regels kunnen verkopers automatisch sturen naar configuratiekeuzes die voor alle partijen het meest logisch zijn op basis van de huidige verkoopomgeving, klantgeschiedenis en eerdere prestaties.

Waarom het integreren van CPQ met ERP nu belangrijker is dan ooit (de zelfbedieningsplicht)

Zoals we allemaal weten, is het gemiddelde B2B-koper is veranderd. De kopers van vandaag leven in een wereld van altijd beschikbare toegankelijkheid, onmiddellijke bevrediging en klantervaringen op Amazon-niveau. De meerderheid zijn millennials die op internet zijn opgegroeid en zich meer op hun gemak voelen bij online transacties dan in persoon.

Combineer een groeiende voorkeur voor online winkelen met een wereldwijde pandemie die persoonlijke verkoopinteracties en zakenreizen heeft beperkt, en je hebt een recept voor een snelle opkomst van B2B e-commerce. Vandaag, 70-80% van B2B-kopers geef de voorkeur aan verkoopinteracties op afstand en zelfbediening.

Visual CPQ is een ideale zelfbedieningsoplossing. Met Epicor CPQ kunnen fabrikanten eenvoudig een visuele productconfigurator in hun website insluiten en bezoekers producten onafhankelijk laten configureren zonder input van het verkoop- of engineeringteam. Productregels zorgen ervoor dat configuraties geoptimaliseerd en foutloos zijn.

Om CPQ echter naadloos te laten werken in selfservicescenario's, is integratie met ERP vereist. Alleen door integratie kan CPQ al uw essentiële bedrijfsgegevens en informatie ophalen om klanten de informatie te geven die ze nodig hebben om een bestelling te plaatsen of de status van een bestaande bestelling te controleren. Cruciale informatie kan bijvoorbeeld voorraadniveaus, leveringskosten, bestelgeschiedenis en openstaande facturen zijn.

Als een gebrek aan direct beschikbare informatie eCommerce-klanten dwingt om telefonisch of per e-mail contact op te nemen, zullen ze in plaats daarvan gewoon een van uw concurrenten bezoeken. Hoogstwaarschijnlijk zullen ze een schat aan alternatieven hebben, slechts een klik verwijderd.

Wat ERP CPQ-integratie voor uw bedrijf kan doen

Hier is een lijst met voordelen die u kunt verwachten van het combineren van Epicor's CPQ- en ERP-oplossingen:

1. Klanten die gebruik maken van visuele productconfigurators heeft toegang tot actuele voorraadniveaus en doorlooptijden. U verkoopt nooit meer een product waarvan u dacht dat het op voorraad was, om er later achter te komen dat dit niet het geval was.
2. EEN senige bron van informatie elimineert heen en weer tussen verkoop, engineering en productie, waardoor klanten een naadloze ervaring krijgen. Door al uw gegevens op één plek te hebben, zijn nauwkeurigere prognoses en inzichtelijke rapportage mogelijk. Bovendien geen duplicatiefouten meer.
3. Gegevenssilo's worden afgebroken, het verbeteren van de samenwerking en communicatie, het minimaliseren van overtolligheid en herwerk, en het verbeteren van de prestaties van medewerkers.
4. CPQ en ERP synchroniseren vermindert de noodzaak voor handmatige gegevensinvoer, waardoor tijd wordt bespaard en de kans op menselijke fouten wordt geëlimineerd.
5. Systeemintegratie biedt meer mogelijkheden voor automatisering. Personeel kan een creatievere, strategische rol spelen in uw organisatie wanneer ze niet verzanden in repetitieve, ondergeschikte taken. Bovendien betekent meer machinale arbeid een lagere loonsom.