Offertesoftware

Offertesoftware: wat is het en waarom heb je het nodig?

deel dit artikel

Deloitte schat dat 36 procent van alle consumenten wil op maat gemaakte producten van hun favoriete merken. Eén op de vijf betaalt er zelfs een premie voor, en de meesten zullen een paar dagen langer wachten voordat het arriveert.

De jaren 2020 hebben geleid tot een nieuw niveau van toegankelijkheid tot maatwerk – daarmee is een enorme vraag ontstaan. Het leveren van nauwkeurige, actuele offertes voor op maat gemaakte producten kan hoofdpijn zijn. Maar met offertesoftware is het eenvoudig.

Software voor verkoopoffertes stelt bedrijven in staat om snel op maat gemaakte producten en offertes te leveren, zelfs wanneer de productopties in de tientallen of honderden lopen. Dat is vooral van cruciaal belang voor de productie-industrie, die compromisloze nauwkeurigheid in die configuraties vereist.

Hier is een nadere blik op wat offertesoftware is en waarom u het zou moeten gebruiken om uw bedrijf te stimuleren.

Wat is offertesoftware?

Offertesoftware - vaak CPQ of configure-price-quote genoemd - is een handig hulpmiddel om snel nauwkeurige prijzen voor aanpasbare producten aan uw klanten te krijgen.

Het werkt als volgt:

Een klant belt een van uw verkopers en vertelt hen wat ze nodig hebben. De verkoper voert functies in de configurator in, die automatisch de prijs berekent op basis van de gegeven variabelen. Dat nummer gaat terug naar de klant. Het hele proces duurt een paar minuten.

De complexiteit van het verkoop-naar-productieproces overwinnen

Ontdek hoe fabrikanten een concurrentievoordeel behalen door CPQ te introduceren bij complexe productbestelling en productie.

verkoop tot productieproces

Het kan ook zo werken:

Een klant bezoekt uw website en speelt met uw 3D-configurator. De prijsupdates in realtime omdat ze verschillende opties selecteren. Wanneer ze de combinatie van functies en add-ons hebben gekozen die ze leuk vinden, plaatsen ze deze in hun winkelwagentje en betalen ze af als een normale e-commercetransactie.

Als je ooit opties zoals kleuren, aangepaste tekst, stoffen of andere voorkeuren hebt geselecteerd, dan heb je interactie gehad met een merk dat zijn klantervaring met CPQ aandrijft. vandaag visuele CPQ-oplossingen zijn zo geavanceerd dat ze hetzelfde kunnen doen voor kopers van zeer technische, configureerbare producten in de biotech-ruimte.

Software voor verkoopoffertes zorgt voor efficiëntie, nauwkeurigheid en geweldige ervaringen

Stelt u zich eens voor wat uw bedrijf zou kunnen bereiken als uw verkopers meer dan 36 procent van hun tijd daadwerkelijk verkopen. Want dat is het gemiddelde deel van de tijd dat verkopers besteden aan inkomstengenererende activiteiten.

Zelfs als uw bedrijf momenteel een CRM gebruikt, is de kans groot dat CPQ een mogelijkheid biedt om handmatige bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Hier wordt 60 procent van de tijd van uw verkopers verspild.

Software voor verkoopautomatisering, of een CPQ, die integreert met de door u gekozen CRM, neemt een enorme last van uw verkoopteam weg door de standaardprocessen over te nemen die ze anders met de hand zouden moeten doen. In het proces is het ook:

  • Versnelt de verkoopcyclus.
  • Injecteert meer automatisering in productieprocessen.
  • Verbetert zakelijke inzichten.
  • Ondersteunt een naadloze bedrijfssysteemomgeving.
  • Stimuleert B2B- en B2C-klantbetrokkenheid.
  • Verbetert de algehele consistentie in bedrijfsprocessen en klantervaringen.

Waarom Excel een slechte keuze is voor het volgen van productopties en prijzen

Gebruikt u Excel om uw huidige prijzen en productopties bij te houden? Je bent niet alleen. Als de honderden Excel-sjablonen die beschikbaar zijn voor dergelijke doeleinden een indicatie zijn, is het een van de meest populaire toepassingen voor dit krachtige programma.

Maar als je complexe producten maakt, is dat een verschrikkelijke oplossing.

Excel heeft veel prachtige toepassingen. Maar het gebruik ervan voor configuraties, prijzen en offertes brengt risico's met zich mee die uw bedrijf niet nodig heeft. Bijvoorbeeld:

  • Handmatige processen zijn traag. Met de hand scrollen door pagina's van Excel-sheets kost tijd en geduld. Natuurlijk heeft Excel zoekfuncties om dit aan te pakken, maar...
  • Cryptische codes nodigen uit tot fouten. Om te voorkomen dat vellen opzwellen tot gigantische afmetingen, wenden veel leveranciers zich tot codes of nummers om dingen te stroomlijnen. Maar wat gebeurt er als twee nummers worden verwisseld of de verkeerde code wordt gekopieerd? Het is een nachtmerrie.
  • Versiebeheer is moeilijk. Iedereen op één lijn houden met een Excel-boek betekent dat u elke keer dat deze wordt bijgewerkt een nieuwe versie distribueert. Je zou kunnen proberen een van de vele cloud-spreadsheetopties te gebruiken, maar deze hebben meestal niet alle functionaliteit die het eigenlijke programma zelf heeft.
  • Menselijk kapitaal vormt een risico. Die cryptische codes? Ze moeten worden geleerd, wat betekent dat je die expertise verliest wanneer een verkoper het bedrijf verlaat. Totdat de nieuwe op snelheid komt, loopt u het risico op meer fouten en langzamere aanhalingstekens.

De beste offertesoftware voor productie

Als het gaat om softwareoplossingen, zijn er opties van bekende leveranciers zoals Salesforce, HubSpot en IBM tot kleinere, meer gespecialiseerde leveranciers.

Er is geen one-size-fits-all oplossing. Er zijn echter betere of slechtere keuzes, afhankelijk van uw specifieke zakelijke behoeften en branche. Dat geldt vooral voor bedrijven in de maakindustrie. Hier is een nadere blik op hoe de beste offertesoftware voor productie eruitziet.

Je bent specifiek op zoek naar twee dingen:

1. Het is niet te groot en het is niet te klein

Veel quote-to-cash en CPQ-oplossingen die er zijn, zijn robuust als het gaat om functies. Meest naadloos integreren met CRM's, en velen zullen de meeste van uw backend-activiteiten overnemen. 

Deze monolithische programma's gaan ervan uit dat als je groot genoeg bent om op een CRM te vertrouwen, je waarschijnlijk alle functies nodig hebt die je kunt krijgen.

Aan de andere kant kunnen zeer gespecialiseerde oplossingen in de tegenovergestelde richting gaan. Ze geven je alleen de tools die je nodig hebt om je backend te beheren of bieden een geavanceerde configurator, maar vertrouwen te veel op je CRM voor productdetails. 

Als het gaat om offertesoftware voor productie, moet u de spreekwoordelijke Goldilocks-pasvorm vinden. Dat betekent het:

  • Hiermee kunt u de grootte van uw software schalen. Dit neemt vaak de vorm aan van integratieondersteuning of abonnementen waarmee u indien nodig kunt upgraden of downgraden.
  • Voelt aanspreekbaar. Het is misschien robuust, maar je zult niet worden geïnspireerd om het te gebruiken als je je overweldigd voelt. Een goede toets? Bekijk wat de analysedashboard lijkt op. Als u zich daar prettig bij voelt, kunt u de rest aan.

2. Het is klantgericht

Veel CPQ-oplossingen zijn uitsluitend backend-services. Dat betekent dat ze geen openbare of klantgerichte component hebben. De productconfigurator is gereserveerd voor uw verkoper en er is geen ondersteuning voor het insluiten ervan op uw website.

Voor de kopers van vandaag is dat niet voldoende. Ze willen steeds meer zelfbediening. 

Zoek daarom naar:

  • Productconfigurators met gebruiksvriendelijke interfaces. Of 2D of 3D, is dit een onfeilbaar teken dat het is gebouwd om de klantbetrokkenheid te stimuleren en niet alleen de efficiëntie van het kantoor.
  • Automatisering rond verkoopcycli en prijsstelling. Realtime prijsupdates offertes automatisch, terwijl de automatisering van de verkoopcyclus helpt om producten sneller in de handen van klanten te krijgen.

Kortom: gebruik software voor werkelijke offertes en verkoopautomatisering

Wanneer uw bedrijf complexe en op maat gemaakte producten produceert, is het gebruik van offertesoftware een best practice. CPQ-oplossingen zoals Salesforce CPQ, KBMax en andere kunnen u helpen uw volledige verkoopcyclus te stroomlijnen - van klantwens tot productie en levering. 

We hebben besproken wat offertesoftware is, hoe het werkt en welke voordelen u kunt behalen door het in uw bedrijf in te zetten. We hebben zelfs een paar tools bekeken voor B2B- en B2C-bedrijven van elke omvang om u een idee te geven van wat er te doen is.

Welke offertesoftware u ook kiest, zorg ervoor dat het verkoopautomatiseringssoftware is waarmee u sneller, efficiënter en beter in staat bent te reageren op de behoeften van uw klanten. Dat is de enige weg vooruit in het tijdperk van massale maatwerk op schaal.

 

Geplaatst in: CPQ
https://kbmax.com/nl/blog/author/emily-stevens
Abonneren

Schrijf u in op onze nieuwsbrief

 
nl_NLDutch