De marktomvang van Configure, Price, Quote (CPQ) software was gewaardeerd op $1 miljard in 2022 en zal naar verwachting in 2028 $2,3 miljard bereiken.
Waarom de monumentale groei? Omdat producten steeds complexer worden, klanten meer configuratie-opties eisen, geschoolde arbeidskrachten steeds moeilijker te vinden zijn en CPQ een oplossing biedt.
CPQ-software stelt bedrijven in staat om hun verkoopproces te automatiseren en direct nauwkeurige offertes te leveren, hoe complex en configureerbaar het product ook is. Ze helpen bedrijven de efficiëntie te vergroten, fouten te verminderen en de omzetgroei te stimuleren door het offerteproces te stroomlijnen.
Maar CPQ heeft een keerzijde. Het opzetten en onderhouden van een CPQ-systeem kan complex en tijdrovend zijn en vereist technische programmeerexpertise. Sommige bedrijven zijn niet voorbereid op de extra kosten en frustratie van het vertrouwen op anderen om hun CPQ-lampjes aan te houden. Voor deze bedrijven is de beweging zonder code een game-changer.
In dit artikel onderzoeken we hoe no-code een revolutie teweegbrengt in CPQ, waardoor niet-codeerders in staat worden gesteld om geavanceerde bedrijfsregels te ontwerpen en te beheren voor het configureren, prijzen en verkopen van zelfs de meest complexe producten. Door no-code te omarmen, worden bedrijven flexibeler, responsiever en concurrerender. Wordt het tijd dat ook jij no-code omarmt? Dat zoeken we uit.
Hoe CPQ-systemen momenteel werken
CPQ staat voor "configuratie, prijs, offerte". Het is een softwareoplossing die bedrijven helpt bij het beheren van complexe productconfiguraties, het bepalen van prijzen en het genereren van offertes voor potentiële klanten.
CPQ-software helpt bedrijven hun verkoopprocessen te stroomlijnen door taken te automatiseren die anders tijdrovend en foutgevoelig zouden zijn, zoals handmatige gegevensinvoer, berekeningen en communicatie. Het stelt bedrijven ook in staat om nauwkeurigere en op maat gemaakte offertes aan potentiële klanten aan te bieden, wat de kansen op het sluiten van een deal kan helpen vergroten.
De opkomst van visuele CPQ
In de afgelopen jaren hebben toonaangevende CPQ-oplossingen tekstconfigurators – met eindeloze vervolgkeuzelijsten en selectievakjes – vervangen door visuele productconfigurators.
Met een visuele productconfigurator, kunnen gebruikers een visuele weergave zien van het product dat ze configureren en dat in realtime verandert terwijl ze wijzen, klikken, slepen en neerzetten, waarbij ze verschillende aanpassingen proberen.
De visuele configurators van vandaag zijn ontworpen om een volledig meeslepende ervaring te bieden. Ze combineren 3D-weergave, augmented reality en virtual reality om producten tot leven te brengen, waardoor de betrokkenheid, duidelijkheid, het vertrouwen van de koper en het winstpercentage toenemen.
Het belang van zelfbediening
Vroeger werd CPQ-software uitsluitend door verkopers achter de schermen bediend. Maar de visuele aard van CPQ heeft dit allemaal veranderd. Nu willen verkopers klanten graag voor de 3D-beelden van mogelijke configuraties krijgen. Waarom? Omdat het de kans op een verkoop drastisch vergroot.
Toonaangevende CPQ-oplossingen gaan nog een stap verder door eindklanten in staat te stellen zichzelf te bedienen. In plaats van prospects alleen maar te 'laten zien' hoe configuraties eruit zullen zien, kunnen ze zelf producten configureren en direct prijzen en offertes ontvangen. Het resultaat is dat de conversiepercentages stijgen met 40%.
Klinkt eng!
Als u een fabrikant bent die vertrouwt op doorgewinterde verkopers en/of vertrouwde ontwerpingenieurs om complexe of hoogwaardige producten te configureren, vervult de gedachte dat eindklanten onafhankelijk van elkaar producten configureren u waarschijnlijk met angst. Dit is waar CPQ-regels in het spel komen.
Waarom CPQ-regels zo essentieel zijn
CPQ-regels bepalen hoe producten kunnen worden geconfigureerd en verkocht. Grofweg zijn er twee smaken: productregels en prijsregels.
Productregels bevatten de technische kennis van uw bedrijf, industriestandaarden en regels en voorschriften om ervoor te zorgen dat elke configuratie veilig, legaal en perfect geoptimaliseerd is voor elke klant. Ze bepalen welke productopties en berichten aan de gebruiker worden getoond en valideren automatisch het eindproduct vanuit technisch perspectief.
Prijsregels bevatten uw prijsstrategieën. Ze berekenen prijzen in realtime en zorgen ervoor dat er maximale marge wordt verdiend met elke transactie. Ze kunnen een schat aan gegevens meenemen in hun berekeningen, van de fluctuerende prijs van grondstoffen tot wat een specifieke concurrent op hun website rekent.
Wat is een No-Code Rules Engine?
Bij de meeste CPQ's is het maken van product- en prijsregels een technische uitdaging. Het vereist codering en kan alleen worden uitgevoerd door mensen met de juiste technische vaardigheden.
Het probleem is dat de mensen die coderen zelden productexperts zijn. Deze verkeerde afstemming leidt tot een eindeloos heen en weer tussen de mensen die nieuwe regels willen creëren en degenen die deze kunnen bouwen. Het is inefficiënt en frustrerend.
Vertrouwen op uw interne IT-afdeling om regels te maken, is al pijnlijk genoeg. Maar een derde partij betalen om het werk voor u te doen, is vanuit financieel en efficiëntieoogpunt waarschijnlijk nog erger. Hoe dan ook, u bent beperkt in de hoeveelheid experimenten die u kunt uitvoeren en de snelheid waarmee u kunt reageren op veranderingen in de markt.
Hoe werkt een No-Code Rules Engine?
Een regelengine zonder code maakt het bouwen, coderen en onderhouden van regels voor leken eenvoudig: iedereen kan het. In plaats van coderegels te maken, slepen gebruikers kleurgecodeerde blokken samen om logische verklaringen te vormen, waardoor snelle levering mogelijk wordt.
De visuele programmeertaal zonder code van Epicor heet Snap. In tegenstelling tot sommige andere op tekst gebaseerde regels, is het "Turing voltooid". Deze term betekent dat technische en niet-technische gebruikers de taal kunnen gebruiken om te bouwen iets– er zijn geen beperkingen aan wat u kunt berekenen.
Naast product- en prijsregels gebruiken Epicor CPQ-gebruikers Snap om integraties, automatiseringen en workflows te ontwerpen en te orkestreren die het CPQ-proces verbinden met andere mensen, teams, systemen en procedures. Enkele voorbeelden van de andere dingen die u met Snap kunt doen, vindt u hieronder.
Met Snap kun je:
- Integreer backofficesystemen zoals ERP, CRM en CAD.
- Stel workflows samen voor prijsgoedkeuringen en andere handmatige taken.
- Automatiseer ontwerp- en engineeringwerk, zoals het maken van CAD-bestanden.
- Routeer gegevens en verstuur communicatie intern en extern.
- Beheer meerdere verkoopkanalen.
- Introduceer en bewerk 3D-scènes die worden gebruikt in de configuratie-ervaring.
De voordelen van geen code
Volgens schattingen zal tegen 2024 80% van niet-IT-professionals in staat zijn om IT-producten en -diensten te ontwikkelen, en zullen meer dan 65% low-code/no-code-tools gebruiken. Het is niet overdreven om te zeggen dat no-code een revolutie teweegbrengt in de manier waarop we technologie gebruiken, en de CPQ-wereld is daarop geen uitzondering.
Hier volgen enkele voordelen van CPQ zonder code:
Snelheid en behendigheid: Bedrijven kunnen razendsnel reageren op verzoeken van klanten en veranderingen in de markt door producten of klantervaringen aan te passen.
Samenwerking: IT, sales en engineering kunnen eindelijk een gemeenschappelijke taal spreken, wat samenwerking, productiviteit en innovatie ten goede komt.
Toegankelijkheid: Door coderen toegankelijk te maken, kunt u maximale waarde uit uw personeel halen en medewerkers in staat stellen hun potentieel te bereiken. De "slimste" mensen in de kamer zijn tenslotte misschien geen programmeurs!
Flexibiliteit: Als je het kunt dromen, kun je het maken. CPQ zonder code stelt uw teams in staat creatievere oplossingen te implementeren en experimenten uit te voeren om continue verbetering te stimuleren.
Kostenbesparingen: Door de engine voor regels te democratiseren en taken in eigen huis te brengen, worden de kosten van externe bureaus of dure IT-medewerkers verlaagd.
Toekomstbestendig: We betreden een tijdperk van low-code en no-code oplossingen met kunstmatige intelligentie waardoor technische taken eenvoudiger en sneller kunnen worden uitgevoerd dan eerder werd gedacht. Om uw organisatie toekomstbestendig te maken, moet u zich waar mogelijk richten op oplossingen zonder code.
IT-controle: Als de IT-afdeling een andere taal spreekt, is het onmogelijk om te begrijpen wat ze doen, laat staan om hun prestaties en efficiëntie te controleren. No-code geeft management en leidinggevenden een kijkje in de meer technische kant van hun bedrijf om ervoor te zorgen dat het effectief werkt.
Samengevat: het is tijd om uw CPQ-offertetool voor iedereen toegankelijk te maken
Configure, Price, Quote (CPQ)-software is steeds populairder geworden vanwege het vermogen om de verkoop te automatiseren, directe, nauwkeurige offertes te leveren en de efficiëntie en omzetgroei te vergroten. Het opzetten en onderhouden van een CPQ-systeem kan echter complex en tijdrovend zijn en vereist technische programmeerexpertise.
De no-code-beweging verandert dit, waardoor niet-codeerders ingewikkelde bedrijfsregels kunnen ontwerpen en controleren voor het configureren, prijzen en verkopen van zelfs de meest complexe configureerbare producten.
Als u uw CPQ voor iedereen toegankelijk en voordelig wilt maken, is het tijd om de aanpak zonder code te omarmen. Het maakt uw bedrijf flexibeler, responsiever en concurrerender. Geloof me: als je eenmaal geen code meer hebt, wil je nooit meer terug.
Dutch 
English 
French 
Italian