Augmented Reality gebruiken met CPQ

Stel je voor dat je een product in de echte wereld ziet en er in realtime mee communiceert. Alleen het product moet nog gemaakt worden. Welnu, dat kan nu, dankzij augmented reality (AR)-technologie.

leidend prijsofferte configureren (CPQ) bedrijven zoals Epicor CPQ nemen augmented reality (AR)-technologie op in hun oplossingen. Dit stelt bedrijven in staat om meer boeiende, overtuigende, meeslepende en transparantere koopervaringen voor hun klanten te creëren.

In dit artikel onthullen we de geavanceerde tactieken die door bedrijven worden gebruikt om de kracht van AR te benutten. We onderzoeken de winstgenererende voordelen en hoe u deze Industry 4.0-technologie kunt integreren in uw activiteiten, zodat u zich kunt onderscheiden van de concurrentie.

Wat is augmented reality?

Augmented reality (AR) is een technologie waarmee we digitale informatie kunnen verbeteren en over de echte wereld heen kunnen leggen. Het combineert de fysieke wereld met door de computer gegenereerde details om een nieuwe, hybride ervaring te creëren.

Verken een remeenheid

Dit is een eenvoudig voorbeeld van een implementatie van een onderdelenkiezer. Vind onderdelen in een geëxplodeerd 3D-model en controleer en manipuleer de voorraad en bekijk ingebedde productvideo's.

Probeer het

AR werkt met behulp van een apparaat, meestal een smartphone of tablet, met een camera en een scherm. Het apparaat legt een video of afbeelding van de echte wereld vast en legt deze vervolgens over digitale inhoud heen. Deze digitale inhoud kan van alles zijn, van 3D-modellen en animaties tot tekst, afbeeldingen en video's.

Voorbeelden van de brede toepassing van AR-technologie in de maakindustrie

Training en onboarding: AR kan relevante informatie over leerboeken of ander materiaal heen leggen om leren tot leven te brengen. Bovendien kan AR in praktische trainingsscenario's informatie rechtstreeks op machines of apparatuur leggen, waardoor cursisten realtime begeleiding en ondersteuning krijgen terwijl ze werken.

Magazijn: AR kan magazijnmedewerkers helpen bij het vinden van artikelen en begeleiding bieden bij het picken en verpakken, waardoor fouten worden verminderd, de productiviteit wordt verhoogd en het voorraadbeheer wordt verbeterd.

Montage en Onderhoud: AR kan werknemers helpen bij het assembleren van complexe producten en apparatuur en gebruikers door onderhoudsprocedures leiden.

Kwaliteitscontrole: AR kan digitale overlays van productspecificaties zien bij het controleren op defecten.

Ontwerp: Ontwerpingenieurs kunnen AR gebruiken om virtuele prototypen te beoordelen en de nodige wijzigingen aan te brengen in de ontwerpfase voordat het duur wordt.

Wat is het verschil tussen Augmented Reality en Virtual Reality

Met virtual reality (VR) kunnen gebruikers een volledig gesimuleerde digitale omgeving ervaren via een headset. In tegenstelling tot AR voelen VR-gebruikers zich getransporteerd naar een compleet andere wereld, waardoor een volledig meeslepende ervaring ontstaat die hyperrealistisch en zeer indrukwekkend is.

Maar er is een aanzienlijk nadeel aan VR: het vereist gespecialiseerde apparatuur, waardoor het duurder en minder toegankelijk wordt. Alles wat klanten nodig hebben om te ervaren dat AR een smartphone is, is altijd en overal beschikbaar.

Wat zijn Configure Price Quote-oplossingen?

CPQ staat voor Configureren, Prijs, Offerte. Het is een proces waarbij een product wordt geconfigureerd om aan de specifieke vereisten van een klant te voldoen, de prijs van het geconfigureerde product wordt bepaald en een offerte voor de klant wordt gegenereerd. CPQ wordt vaak gebruikt in bedrijven die complexe, aanpasbare producten verkopen, zoals specifieke productiesectoren.

Configureer prijsofferteoplossingen zoals Epicor CPQ om het CPQ-proces voor verkopers en eindklanten te vereenvoudigen en te automatiseren. In plaats van producten configureren, prijzen berekenen en handmatig offertes maken, doet de software het allemaal. Deze automatisering bespaart tijd, elimineert fouten en verbetert de klantervaring.

De best geconfigureerde oplossingen voor prijsopgaven gebruiken iets dat 'visuele productconfiguratie' wordt genoemd. Dit betekent dat klanten een 3D-afbeelding kunnen zien van het ding dat ze aanpassen. Ze kunnen het ook op het scherm verplaatsen en in realtime zien hoe het verandert. Dit transformeert de klantervaring, vermindert fouten en verhoogt het winpercentage.

Hoe de beste CPQ-software Augmented Reality gebruikt

Augmented reality (AR)-technologie brengt 3D-productvisualisatie en -configuratie naar een ander niveau. Met AR kunnen klanten producten visualiseren in hun echte wereld, wat zorgt voor een meer boeiende en overtuigende ervaring.

In plaats van producten eenvoudig op het scherm of in een brochure te bekijken, kunnen klanten die AR gebruiken producten ter plaatse zien en er in realtime mee communiceren. Verkopers kunnen contextuele informatie zoals productspecificaties toevoegen aan de door de computer gegenereerde afbeeldingen, waardoor klanten beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

De voordelen van het gebruik van augmented reality voor de verkoop van configureerbare producten

Vergemakkelijkt zelfbediening

In de moderne B2B-wereld proberen kopers steeds vaker hun omgang met verkopers te minimaliseren en zoeken ze naar manieren om zichzelf te bedienen. Deze trend is vooral duidelijk bij millennials en is verder versneld door COVID-19.

Door meer visuele informatie te verstrekken via augmented reality (AR)-technologie, hoeven kopers niet langer alleen op een verkoopvertegenwoordiger te vertrouwen voor begeleiding en productbeschrijvingen. Klanten kunnen zichzelf leren over configuraties en bestellingen plaatsen in hun eigen tempo, wat krachtiger is.

Op afstand vriendelijk

Augmented reality (AR)-technologie is een uitstekende oplossing voor werken op afstand, omdat het een boeiende en interactieve ervaring biedt voor klanten die de kosten van reizen naar een showroom om producten te bekijken niet willen of kunnen rechtvaardigen.

In plaats daarvan kunnen klanten overal een levensechte weergave van een product ervaren, zolang ze maar een smartphone hebben die is verbonden met internet. En bedrijven hoeven geen geld uit te geven aan het bouwen en onderhouden van fysieke showrooms. Het is dus een win-winsituatie.

Verhoogt het winstpercentage

Augmented reality voegt meer duidelijkheid toe aan de verkoopervaring, wat vooral belangrijk is voor complexere producten. Klanten hebben meer vertrouwen in hun configuratiekeuzes omdat ze het eindresultaat van tevoren zien, wat leidt tot hogere conversieratio's.

Bovendien maakt AR het voor verkopers gemakkelijk om hun volledige scala aan productkenmerken en -opties te laten zien, waardoor de kans op upselling of cross-selling toeneemt, wat de gemiddelde dealomvang verhoogt.

Verbetert de productiviteit van verkopers

Augmented reality vermindert de werkdruk van overbelaste en onervaren verkoopteams. Verkopers hoeven niet langer te vertrouwen op mondelinge of schriftelijke beschrijvingen om de kenmerken en voordelen van een product te communiceren; gebruikers kunnen het product zelf zien. Nu meer klanten de zelfbedieningsroute kiezen, hebben verkopers meer tijd om zich te concentreren op het genereren van klanten en het onderhouden van relaties.

Onderscheidt bedrijven van concurrenten

De B2B-sector biedt een belangrijke kans voor digitale transformatie. De meeste fabrikanten lopen echter ver achter op hun B2C-tegenhangers als het gaat om digitalisering. Door gebruik te maken van augmented reality kunnen bedrijven kopers de digitale ervaringen bieden die ze verwachten, waarbij ze blijk geven van toewijding aan digital-first-praktijken en het vergroten van de merkwaarde.

Ten slotte,

Augmented reality (AR)-technologie is een krachtige tool voor bedrijven die complexe, configureerbare producten verkopen. Klanten kunnen producten in real-world omgevingen zien en hun functies en voordelen beter begrijpen. Verbeterde duidelijkheid verbetert niet alleen de klantervaring, maar verhoogt ook de winst.

Als u de winstpercentages en dealgroottes wilt verhogen, de omvang van uw verkoopteam wilt verkleinen en wilt opvallen als digitale leider in uw branche, kan augmented reality de technologie zijn die u nodig heeft. Neem contact met ons op bij Epicor CPQ voor meer informatie.