In het snel veranderende en zeer competitieve landschap van het moderne bedrijfsleven is het maximaliseren van de nauwkeurigheid van uw verkoopactiviteiten essentieel om een concurrentievoordeel te behalen. Maar hoe kunt u de verkoopprocessen van uw bedrijf een boost geven om ze zo 'krachtig' mogelijk te maken?
The answer lies in three letters: CPQ (Configure, Price, and Quote). CPQ is een softwareoplossing dat het verkoopproces stroomlijnt en automatiseert, wat leidt tot snellere offertes, verbeterde nauwkeurigheid, verhoogde efficiëntie en verbeterde klanttevredenheid.
In this article, we’ll delve into the nitty-gritty of CPQ, how it functions, and the edge it can give your sales department.
Wat is CPQ? De krachtpatser van verkoopautomatisering
CPQ is fundamentally a sales automation software that turbocharges your sales processes. It automates complex Product configuratie, pricing, and quote generation, letting you sell tailor-made products that match specific customer needs.
CPQ kan worden gebruikt door verkopers of klanten zelf. Het enige wat verkopers hoeven te doen is hun configurator in hun website in te bedden om een wereldwijd klantenbestand in staat te stellen producten te ontwerpen en te kopen via een zeer visuele drag-and-drop-interface.
Het is belangrijk op te merken dat we het hier niet alleen hebben over het verkopen van een bank of een paar schoenen. We hebben het over de verkoop van een flatgebouw, een complexe biotech-assemblage of hightech zware machines. Wat de use case ook is, een oplossing zoals Epicor CPQ kan omgaan met de schaal en complexiteit ervan.
CPQ-processen: de drievoudige dreiging
In het hart van CPQ-software vindt u drie hoofdcomponenten.
Product configuratie:
Met dit onderdeel kunnen bedrijven producten maken en configureren op basis van de unieke behoeften van hun klanten. Dit omvat het kiezen van productopties, functies, afmetingen en add-ons en het waarborgen van compatibiliteit.
It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.
Ontdek hoe fabrikanten een concurrentievoordeel behalen door CPQ te introduceren bij complexe productbestelling en productie.
Geavanceerde CPQ's stellen gebruikers in staat om producten visueel te ontwerpen met behulp van een intuïtieve 3D-interface (configurator). Terwijl gebruikers producten configureren, berekent CPQ de kosten en genereert in realtime verkoop- en engineeringdocumenten.
Visuele configurators zijn een doorbraak voor verkopers die worstelen met het gewicht van complexe producten met duizenden verschillende configuratie-opties. In plaats van te leren hoe elk product moet worden samengesteld om de klanttevredenheid te maximaliseren, kunnen ze de richtlijnen en aanwijzingen van CPQ volgen. Als ze een fout maken of een optie selecteren die niet haalbaar is, laat CPQ ze niet doorgaan naar de volgende fase.
Visuele productconfigurators zijn zo "veilig" en gebruiksvriendelijk dat klanten zichzelf kunnen bedienen. Via uw website kunnen klanten zelfstandig producten configureren. U kunt de volledige configurator leveren die uw verkoopteam gebruikt of een uitgeklede versie die alleen de informatie toont waarvan u wilt dat uw klant deze ziet.
3 grootste voordelen van visuele productconfiguratie:
1. Klantbetrokkenheid stimuleren:
Klanten kunnen genieten van een meer interactieve, meeslepende koopervaring. Ze kunnen producten in realtime zien en aanpassen, waardoor het kooptraject verandert van een passieve activiteit in een aantrekkelijker, gepersonaliseerd proces.
2. Verhoogde verkoopefficiëntie:
Visuele productconfiguratie vermindert de behoefte aan constante verkoopbegeleiding, wat op zijn beurt uw verkoopteam vrijmaakt om zich te concentreren op het sluiten van deals. Het is een win-winsituatie en de sleutel tot een geoptimaliseerd, gestroomlijnd verkoopproces.
3. Zorgen voor precisie en nauwkeurigheid:
Voorbij zijn de dagen van miscommunicatie en misverstanden over productspecificaties. Met zijn real-time updates garandeert visuele productconfiguratie de hoogste niveaus van nauwkeurigheid, waardoor alles transparant, nauwkeurig en foutloos blijft.
Prijsbeheer en automatisering:
Met dit essentiële onderdeel kunt u prijsregels en -logica opstellen, rekening houdend met factoren als volumekortingen, klantsegmenten en marktomstandigheden. Dit stelt u in staat uw prijsstrategieën te optimaliseren voor maximale winstgevendheid.
3 grootste voordelen van prijsbeheer en automatisering
1. Strategische prijsoptimalisatie:
Met het prijsbeheer van CPQ kunnen bedrijven rekening houden met meerdere factoren om winstgevende prijsstrategieën te ontwikkelen, waarbij ze een concurrentievoordeel in hun markt behouden.
2. Minder fouten en consistentie:
Geautomatiseerde prijzen via CPQ minimaliseren menselijke fouten, zorgen ervoor dat elke offerte nauwkeurig en consistent is, wat het merkvertrouwen vergroot.
3. Verhoogde efficiëntie en verkoopsnelheid
Prijsautomatisering bespaart tijd en middelen, waardoor verkoopteams zich kunnen concentreren op verkopen, het verkorten van dealcycli en uiteindelijk het verhogen van de omzet.
Citaat generatie
Met CPQ kunt u direct en nauwkeurig offertes en voorstellen genereren op basis van de configuratie- en prijsregels van het systeem. Deze automatisering elimineert de tijd en moeite die anders nodig zou zijn.
Your quotes can be as basic or intricate as you want. With Epicor CPQ, you can include auto-generated CAD files, 3D renderings, and more.
3 grootste voordelen van het genereren van offertes
1. Versneld verkoopproces:
Het automatisch genereren van offertes versnelt verkoopcycli van dagen naar seconden. U kunt snel reageren op vragen van klanten en offertes herhalen zonder tijdverspilling en opgekropte frustratie.
2. Gedetailleerde informatie
U kunt automatisch offertes genereren en opnemen met duizenden regels, technische specificaties, afbeeldingen en meer, waarmee u indruk maakt op uw klanten met uw rigoureuze aanpak. Dit detailniveau voegt duidelijkheid toe, vermindert koopangst en verhoogt daardoor uw winstpercentage.
3. Consistente branding
Elk offertedocument is uniform opgemaakt en afgestemd op uw merkrichtlijnen, projecteert een professioneel imago naar klanten en versterkt de merkidentiteit.
Hoe u de CPQ-configuratorsoftware van uw dromen kiest
Identifying your business’s needs is the first step in selecting a CPQ-oplossing. Consider the complexity of your product offerings, the size of your sales team, and the level of integration you need with other systems.
- Als uw productaanbod veelzijdig is, heeft u een CPQ-oplossing nodig die een groot aantal productconfiguraties en prijsopties aankan.
- Als u een enorm verkoopteam en een snelgroeiend productassortiment beheert, heeft u een schaalbare oplossing nodig.
- Als uw producten zeer "visueel" zijn, heeft u een visuele 3D-productconfigurator nodig, idealiter met AR- en VR-mogelijkheden.
- Als uw bedrijf afhankelijk is van CRM, ERP, MES en andere systemen, moet uw CPQ-oplossing naadloos worden geharmoniseerd om uniformiteit in alle verkoopkanalen te garanderen en handmatige gegevensinvoer overbodig te maken.
Nadat u uw zakelijke behoeften hebt vastgesteld, is uw volgende stap het onder de loep nemen van CPQ-leveranciers. Kijk verder dan alleen de functies van de software. Beoordeel het ondersteuningsniveau dat de leverancier biedt, inclusief uitgebreide training om ervoor te zorgen dat uw team de volledige kracht van de software kan benutten. Hebben ze gewerkt met een bedrijf in uw branche? Hoe lang heeft de implementatie geduurd? Hoeveel mensen moesten erbij betrokken zijn?
Conclusie
Het implementeren van CPQ-software (Configure, Price, Quote) kan uw verkoopproces transformeren van een arbeidsintensief, verbijsterend, traag proces naar een snel, nauwkeurig, laagdrempelig en – als u dat wilt – volledig zelfbedieningssysteem. Uw verkoopproces krijgt een broodnodige efficiëntieboost, waardoor u elke stap van winkelwagentje tot winkelvloerlogistiek kunt automatiseren.
Self-service CPQ-functies moderniseren uw verkoopcyclus en verbreden uw klantenbestand. Door gebruik te maken van de kracht van internet, kunt u de wereldmarkt aanboren en een groeiende demografie van kopers bereiken die de voorkeur geven aan een directe ervaring zonder verkopers.
Met CPQ ziet u een opmerkelijke toename in klanttevredenheid, aangezien kopers het gemak, de snelheid en de nauwkeurigheid van de geautomatiseerde en zelfbedieningsprocessen waarderen. Financieel worden de voordelen gerealiseerd door hogere inkomsten en kostenbesparingen, gezien de efficiëntie- en nauwkeurigheidsverbeteringen. Bovendien is uw verkoopproces nu schaalbaar, wat een solide basis vormt voor het toekomstige succes van uw bedrijf.
Dutch 
English 
French 
Italian