Hoe Configure Price Quote-oplossingen de productie verstoren?

De productie verandert weer. Maar deze keer wordt de innovatie die de productie verstoort gevoed door software in plaats van machine-upgrades op de werkvloer.

Oplossingen voor prijsopgaven configureren maken volledig meeslepende koopervaringen en digitale zelfbediening mogelijk, die voldoen aan de eisen van de moderne koper die gemak en onafhankelijkheid belangrijker vindt dan een duurzame relatie met een ervaren verkoper.

Wat zijn CPQ-softwareoplossingen?

Prijsopgave configureren (CPQ) is software die het bestelproces automatiseert. U gebruikt misschien al een soort CPQ in uw bedrijf, maar de kans is groot dat dit gewoon Excel is. Specifieke oplossingen voor het configureren van prijsopgaven zijn exponentieel effectiever.

De krachtigste CPQ-oplossingen zijn 'visueel'. Visuele CPQ stelt uw klanten in staat om te communiceren met en engineer-to-order producten te configureren in 3D op desktop of mobiel. Ze kunnen kiezen uit een menu met opties om een 3D-beeld te genereren van precies wat ze nodig hebben. De CPQ genereert vervolgens automatisch een nauwkeurige offerte die uw winstmarge behoudt.

Configure-oplossingen voor prijsoffertes nemen al uw prijs-, catalogus- en technische informatie en gebruiken deze om nauwkeurige prijsoffertes te genereren voor de meest complexe configureerbare producten. Ze gebruiken machine learning en kunstmatige intelligentie (AI) om elke stap in het bestelproces te stroomlijnen en te automatiseren om de winst en klanttevredenheid te maximaliseren.

Problemen met het "traditionele" bestelproces

Het bestelproces dat de meeste fabrikanten nog steeds gebruiken, heeft verschillende nadelen. Het is traag, omslachtig en niet flexibel voor de veranderende verwachtingen van klanten.

Meestal hebben de klant en een verkoper een gedetailleerd gesprek over wat er nodig is. Vervolgens moet de verkoper met de engineering en de fabrieksvloer praten om de levensvatbaarheid en kosten te bepalen. Vaak is er veel heen en weer met de verkoper tussen de klant en het productieteam. Wijzigingen die tijdens het bestelproces worden aangebracht, kunnen voor lange vertragingen zorgen.

Het proces kan weken duren. En hoe langer het verkoopproces duurt, hoe groter de kans dat de klant op zoek gaat naar andere opties.

Hoe meer mensen betrokken zijn bij het verkoopproces, hoe meer geld het kost om een nieuwe klant binnen te halen en hoe groter de kans op fouten en miscommunicaties.

De klantervaring transformeren met CPQ-softwareoplossingen

Prijsopgave configureren oplossingen transformeren de klantervaring volledig. Verkopers hoeven niet meer heen en weer te rennen tussen verschillende stakeholders. In plaats daarvan kunnen ze de klant de opties laten zien vanaf hun mobiele telefoon en direct een offerte maken.

Als prijzen en offertes zijn geautomatiseerd, kunnen verkopers gemakkelijk offertes aanpassen als klanten de specificaties van hun bestellingen wijzigen. Het offerteproces wordt teruggebracht van enkele weken tot enkele minuten en de klant heeft meer vertrouwen in de nauwkeurigheid van de offerte omdat hij een 3D-weergave van het eindproduct op het scherm kan zien.

Bij CPQ staat de klant centraal. Alle informatie die uw klant nodig heeft om een weloverwogen beslissing te nemen en een bestelling te plaatsen, is direct beschikbaar.

Klanten houden van de transparantie om al hun opties tot leven te zien komen en hun eigen product in 3D te 'bouwen'. Verkopers brengen graag tijd door met prospects die zich concentreren op de voordelen die uw bedrijf biedt in plaats van papierwerk tussen verschillende inboxen te pendelen.

Hoe CPQ-verkopen de winst verhogen:

• Verlaagt de acquisitiekosten van klanten
• Vermindert fouten in het bestelproces
• Stroomlijnt het bestelproces en verkort de verkoopcyclus
• Geeft u volledige controle over prijzen, kortingen en goedkeuringen
• Verhoogt de klanttevredenheid
• Optimaliseert traditionele en slanke productieprocessen
• Haalt meer klanten sneller door de verkooppijplijn

Elke minuut die uw verkoopteam bij een potentiële klant doorbrengt, verhoogt uw klantacquisitiekosten. Deze kosten hebben direct invloed op uw winstmarge.

Met traditionele verkoopmodellen wordt maar liefst 50% van de tijd die uw verkoopteam aan een deal besteedt, besteed aan het over en weer doorgeven van informatie. Oplossingen voor prijsopgaven configureren voorzie uw klanten on-demand van alle informatie die ze nodig hebben.

U weet al dat hoe meer handen een bestelling aanraken, hoe groter de kans dat fouten hun weg vinden naar het eindproduct. Fouten in het orderproces zijn een enorme aanslag op de winst. Ze kunnen uw geloofwaardigheid ernstig schaden, wat u toekomstige bestellingen en verwijzingen kost. CPQ vermindert het aantal mensen dat met bestellingen moet communiceren, waardoor het voor klanten eenvoudig is om precies te specificeren wat ze nodig hebben.

Het probleem met eerdere generaties geautomatiseerde prijstools was dat fabrikanten niet de flexibiliteit en het aanpassingspotentieel hadden om klanten te bedienen die engineer-to-order-producten kopen. CPQ geeft u volledige controle over de prijsbackend.

Met robuuste oplossingen voor het configureren van prijsopgaven bepaalt het prijsteam hoeveel winstmarge ze op elk product willen veiligstellen. Ze kunnen kiezen hoe zwaar ze willen vertrouwen op het AI-aangedreven algoritme van de software bij het vaststellen van prijzen voor verschillende componenten en configuraties. Het beste van alles is dat klanten, zodra ze alle prijslogica hebben ingevoerd, kunnen krijgen nauwkeurige prijsinformatie onmiddellijk terwijl ze producten configureren op hun mobiele apparaten of desktopcomputers.

Inactieve tijd is de vijand van productiewinsten. Traditionele en gestroomlijnde productiebedrijven hebben een gestage stroom van nieuwe orders nodig om de winst te maximaliseren. Omdat het configureren van offerteoplossingen de verkoopcyclus verkort, kan uw bedrijf meer bestellingen verwerken en meer goederen produceren in kortere tijd. Zelfs complexe bestellingen die vroeger weken heen en weer gingen, kunnen nu in een paar minuten worden verwerkt.

Hoe visuele CPQ traditionele productie op zijn kop zet

Vroeger was de productie gespecialiseerd in het op schaal bouwen van identieke producten. Dit model heeft allerlei soorten goederen goedkoper gemaakt en heeft geleid tot talloze innovaties in elke denkbare branche.

Maar de toekomst van productie verandert. In de komende tien jaar zullen de meest succesvolle productiebedrijven zich specialiseren in het op grote schaal maken van op maat gemaakte producten. Voor 3D-printen en andere revolutionaire productietechnologieën moeten alle productiebedrijven hun bestelproces transformeren.

Visuele CPQ zet de oude, op de catalogus gerichte manier van zakendoen op zijn kop. In plaats daarvan kunnen uw klanten alle opties zien en hun perfecte product voor hun bedrijf personaliseren. Zonder een visueel CPQ-systeem produceert uw bedrijf niet met de snelheid en flexibiliteit die de markt vraagt.

Hoewel veel nieuwsberichten zich richten op de automatisering van de fabrieksvloer, zien de meeste mensen buiten de productiesector niet dat de volgende golf van wereldveranderende automatisering van software zal komen. Het automatiseren en stroomlijnen van het bestelproces zal voorheen ongekende efficiënties en aanpassingen in het productieproces ontsluiten. Visual CPQ is de motor die uw bedrijf naar de volgende industriële revolutie zal stuwen.

CPQ-verkoop: leiden, volgen of verdwijnen

Het gebruik van visuele CPQ-software heeft het potentieel om uw bedrijf om te vormen tot een digitale leider in uw branche. Het geeft u een kritisch concurrentievoordeel door uw winstmarges te vergroten, verkoopcycli te verkorten, de klantervaring te verbeteren en u op het randje van de komende massa-aanpassingsrevolutie te plaatsen. Begin uw branche te ontwrichten door vandaag nog een demo van Epicor CPQ te krijgen.