Een recent Gartner Uit onderzoek onder 800 wereldwijde HR-managers bleek dat 88% van de bedrijven werknemers heeft die thuis werken, en dat bijna alle (97%) organisaties werkgerelateerde reizen hebben geannuleerd. De noodzaak van technologische innovatie onder deze extreme omstandigheden is onmiskenbaar.
We’re starting to catch glimpses of a “new normal.” Companies considering the next phase of their operations are realizing that reverting to previous ways of working is no longer an option. To survive (and thrive) under these uncertain conditions will be a challenge, but one that a CPQ tool is well equipped to overcome.
1. Aanzienlijk meer werknemers zullen thuiswerken en werkgerelateerd reizen zal afnemen. Een CPQ-tool biedt een volledig meeslepende winkelervaring voor uw kopers, waar ze zich ook bevinden.
Klanten moeten de producten die ze willen kopen op afstand configureren vanuit het comfort van hun eigen bureau. Je hebt een manier nodig om informatie effectief te verzenden (in beide richtingen), en aangezien 90% aan informatie die naar de hersenen wordt verzonden, is visueel, you’re going to need to communicate visually—Cue CPQ tool.
De productconfigurator is een van de kerncomponenten van elke handige CPQ-tool. Het automatiseert de configuratie van build-to-order producten met meerdere opties. Nu bedrijven zich aanpassen aan snel veranderende marktomstandigheden, zal de vraag naar de flexibiliteit van op maat gemaakte producten waarschijnlijk toenemen, en een productconfigurator maakt dit beheersbaar.
KBMax offers a 3D visual product configurator, which lets sales reps and buyers customize products visually within a 3D scene. As the customer makes changes to their product (resizing elements, altering colors, adding or removing parts, upgrading features, etc.), the 3D image changes in real-time. There’s little scope for miscommunication or mistakes.
Eenmaal geconfigureerd, kan de koper "interactie" voeren met zijn geconfigureerde product - het rond 360 draaien om het in detail te inspecteren. Ze kunnen een deur openen, een machine gebruiken of in een rijdend voertuig 'vliegen' - alles is mogelijk. Het is een volledig meeslepende winkelervaring (nog meer met VR en AR) die net zo aantrekkelijk is als elk showroombezoek. Kopers verbinden zich met uw producten en merk op een dieper, meer emotioneel niveau. De conversieratio's stijgen (met gemiddeld 40%) evenals de grootte van deals.
Hoe is Productvisualisatie Het spel veranderen?
Krijg een datagestuurd perspectief op hoe visuele verkoop de toekomstige norm wordt voor B2B-bedrijven.
2. De fysieke wereld maakt plaats voor online. En relatieverkoop wordt vervangen door B2B eCommerce. Kopers werken met flexibele uren en willen in hun eigen tijd producten onderzoeken en bestellingen plaatsen.
Laten we eerlijk zijn, high-touch verkoopmethoden zijn al een tijdje aan het afnemen, COVID-19 katalyseert slechts een reeds bestaande trend naar B2B e-commerce, maar het zou de laatste nagel aan de doodskist kunnen zijn van face-to-face verkoop.
De koper van vandaag (waarvan een snel groeiend deel millennials zijn) gebruikt diensten zoals Amazon en Netflix in hun persoonlijke leven en wil dezelfde consumentachtige online ervaring ook wanneer ze hun zakelijke aankopen doen. Ze willen 24/7 toegang, onmiddellijke bevrediging en een vertegenwoordiger bij de hand als (en enkel en alleen als) ze om hulp vragen.
The answer to this shift in buyer preferences is a B2B eCommerce site with an embedded visual product configurator that buyers can use themselves without any input from sales and engineering teams. Buyers can play around with your products, learning about them independently, at their own pace. They can buy from you, self-serve, from anywhere in the world, and crucially (with more people switching from laptops to smartphones voor werk) via elk apparaat.
3. In het licht van snel veranderende marktomstandigheden moet u uw 'transitie naar wendbaarheid' versnellen. Dit betekent dat uw beste en slimste verkopers zich moeten concentreren op (eigenlijk) verkopen en dat technici zich richten op innovatie.
McKinsey definieert "agility" als het "vermogen om strategie, structuur, processen, mensen en technologie snel te herconfigureren in de richting van waardecreërende en waardebeschermende kansen." (Ik kan die definitie niet verbeteren, dus laten we het daar maar bij laten.) Als het gaat om verkoop- en engineeringteams, zien we te veel hoogopgeleide individuen verzanden in repetitieve, ondergeschikte taken terwijl ze zich zouden moeten concentreren op strategische inspanningen. Bedrijven moeten nieuwe en inventieve manieren vinden om zich aan dit nieuwe normaal aan te passen, de wendbaarheid te vergroten, of het risico lopen buiten de boot te vallen zoals zoveel anderen.
How can a CPQ tool help free up your employees’ time and keep your business flexible and agile? First, let’s look at sales. 3D Product configuratie allows sales reps to configure the most complex engineer-to-order products faster than ever before: No more part numbers buried in old sales catalogs and Excel sheets – reps can assemble complicated products quickly and intuitively
Vervolgens, zodra de verkoper een configuratie heeft voltooid, berekent de CPQ-tool onmiddellijk de juiste prijs voor de klant in overeenstemming met de prijsstrategie van uw bedrijf voordat automatisch een offerte wordt gegenereerd, in de vorm van een PDF, die naar de klant kan worden verzonden vanuit de beheerder. Omdat ze niet meer hoeven te formatteren en met cijfers te werken, kunnen vertegenwoordigers hun tijd besteden aan het binnenhalen van nieuwe klanten, het onderhouden van bestaande relaties en het bedenken van effectievere strategieën om potentiële klanten te bereiken.
KBMax’s CPQ tool doesn’t stop at quote generation, though; it can generate everything from product renderings to detailed technical drawings, CAD files, CNC cut sheets and more. Automating these time-consuming tasks clears bottlenecks in the sales pipeline and relieves a significant burden on your engineering team. Engineers have more time to focus on innovation and R&D, maximizing agility in the face of a rapidly evolving global economic landscape.
4. Er is geen ruimte voor vertragingen en dure fouten. In deze onzekere tijden staat klantbehoud voorop. Een CPQ-tool elimineert configuratiefouten en stroomlijnt downstream-processen.
Klanttevredenheid is nog nooit zo cruciaal geweest. Bedrijven balanceren op het scherpst van de snede, aanzienlijke vertragingen veroorzaakt door fouten of knelpunten in de engineering- of productiefase riskeren a) gewaardeerde klanten in de armen van concurrenten te duwen, of b) ze helemaal failliet te laten gaan. De inzet is nog nooit zo hoog geweest.
CPQ tools are built on top of sophisticated rules engines that eliminate configuration mistakes and slash sales cycles. You can use a rules engine to create product rules -little bits of logic that ensure every configuration is technically and financially viable and free from errors. Product tules can be used to govern the assembly of even the most complicated engineer-to-order products.
Door de juiste configuratie en het juiste ontwerp af te dwingen, krijgt u meer consistentie en betrouwbaarheid in de engineering- en productieprocessen. Minder fouten en vertragingen betekent minder retourzendingen, boetes, terugboekingen en herbewerkingen en meer klantenbehoud en -tevredenheid.
5. Veel werknemers zullen de mogelijkheid hebben om permanent thuis te werken zodra het stof is neergedaald op de pandemie. Het gedistribueerde kantoor is het nieuwe normaal. Er is nieuwe technologie nodig om werken op afstand productief te houden. Een geïntegreerde CPQ-tool bevordert samenwerking, transparantie en aansprakelijkheid.
De technische giganten hebben geen haast om werknemers na de coronacrisis terug naar kantoor te slepen. En het is niet verwonderlijk dat veel andere bedrijven er net zo over denken. Mensen hebben genoeg van het dagelijkse woon-werkverkeer, de dure lunches en het gebrek aan tijd met hun kinderen. 'Thuiswerken' is niet langer de code voor 'een vrije dag hebben'. Het kantoor vroeg verlaten wordt niet langer als 'lui' gezien. Zou deze pandemie het einde kunnen betekenen voor het kantoor? Voor veel mensen denk ik dat het antwoord "ja" zal zijn.
A CPQ tool serves as a centralized hub that unites all your employees, wherever they might be. Sales, engineering, finance, legal, manufacturing, and development departments, which are so often siloed within organizations, become connected – they can all have a say in configure, price, and quote processes. You can establish individual workflows for all of your sales channels like dealers, distributors, and reps. And set up custom approval loops to automate discounting, email notification, and transfer to other business systems like your ERP.
Dutch 
English 
French 
Italian