Je verkopers horen te verkopen. Maar dat zijn ze niet. Onderzoek toont aan dat ze slechts 34% van hun tijd besteden aan het binnenhalen van nieuwe klanten en de rest aan het genereren van offertes, het maken van voorstellen, wachten op technische input en (het meest frustrerende van alles) het verkrijgen van goedkeuringen. Stelt u zich eens voor dat u uw vertegenwoordigers zou kunnen bevrijden van de last van deze vervelende, repetitieve, ondergeschikte verkooptaken en 3x hun productiviteit! Welnu, met CPQ-software kan dat.
Hieronder werpen we een licht op vijf van de grootste uitdagingen waarmee verkoopteams zoals die van u worden geconfronteerd en onderzoeken we hoe deze kunnen worden opgelost met de implementatie van CPQ-software.
1.) Het kost uw verkoopteam dagen om te reageren op RFP's en RFQ's, terwijl het slechts enkele minuten duurt met CPQ Software.
CPQ-software bespaart tijd en verhoogt de efficiëntie op verschillende manieren. Eerst met een visuele productconfigurator, verkoopvertegenwoordigers kunnen samenkomen complexe producten visueel in plaats van door een eindeloze lijst met onderdeelnummers te scrollen in Excel. Het menselijk brein verwerkt afbeeldingen 60.000 keer sneller dan tekst, dus als je de configuratiesnelheid wilt verhogen, moet het proces visueel zijn.
Met visuele CPQ-software, kunnen gebruikers het formaat van objecten wijzigen, kleuren wijzigen, onderdelen toevoegen en verwijderen, functies upgraden en meer door te wijzen en te klikken of te slepen en neer te zetten om producten in een 3D-scène samen te stellen. Prijzen updaten in realtime terwijl de gebruiker zijn selectie aanpast, en bij indiening automatisch een overtuigende offerte in de vorm van een PDF wordt gegenereerd. Vertegenwoordigers zijn minder tijd kwijt aan opmaak en rekenwerk en meer tijd aan verkopen!
De CPQ-software van KBMax genereert echter meer dan alleen pdf's. Het kan automatisch gedetailleerde technische tekeningen produceren;, CNC-snijvellen, CAD-bestanden en meer zonder technische input. Ingenieurs kunnen meer tijd besteden aan innovatie en minder tijd verzanden in ondergeschikte en tijdrovende taken die de verkoopcycli verlengen en het behoud van klanten bedreigen.
It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.
Ontdek hoe fabrikanten een concurrentievoordeel behalen door CPQ te introduceren bij complexe productbestelling en productie.
2.) Uw verkopers configureren producten die vanuit technisch oogpunt slecht zijn geoptimaliseerd. CPQ-software garandeert keer op keer geoptimaliseerde configuraties zonder fouten.
De markt vraagt om maatwerk, maar maatwerk betekent meer complexiteit en complexiteit betekent fouten. Vertegenwoordigers besteden veel tijd aan het configureren van producten, zodat ze door engineering worden afgewezen omdat ze technisch onwerkbaar zijn. Als alleen de meest ervaren verkopers hun hoofd om uw uitgebreide productassortiment kunnen wikkelen, hoe zullen nieuwe medewerkers het dan redden?
Met CPQ-software, het configuratieproces wordt bepaald door: CPQ-productregels – kleine stukjes logica die voorkomen dat gebruikers technisch of financieel niet-levensvatbare producten configureren. Minder fouten betekent minder vertragingen, retouren en terugboekingen en een grotere klanttevredenheid.
De productregels van KBMax zijn gebouwd met behulp van de KBMax Snap Rules Engine, zo genoemd omdat zelfs niet-technische gebruikers eenvoudig blokken logica aan elkaar kunnen 'klikken' om complexe uitdrukkingen te creëren die elke keer perfect geoptimaliseerde configuraties garanderen, evenals consistentie in engineering en productie.
3.) Uw verkoopteam geeft te veel korting en slaagt er niet in de marges te maximaliseren. CPQ-software biedt waardevolle gegevensgestuurde prijsinzichten en stroomlijnt goedkeuringsworkflows.
Niemand twijfelt aan het belang van prijzen, maar verkopers geven vaak te veel korting om deals te sluiten ten koste van de marges. En een zwak afgedwongen prijsstrategie geeft vertegenwoordigers te veel autonomie over prijsbeslissingen die inconsistenties veroorzaken - verschillende vertegenwoordigers hanteren verschillende prijzen voor dezelfde producten. Dat is niet logisch. Te lage prijzen zijn nadelig voor uw bedrijfsresultaten, maar erger nog, het ondermijnt uw toekomstige onderhandelingspositie en dreigt klanten van streek te maken wanneer gereduceerde prijzen niet op de lange termijn kunnen worden gehandhaafd.
CPQ-software maakt gebruik van de kracht van machine learning om krachtige gegevensgestuurde inzichten en geoptimaliseerde prijzen voor elke klant te bieden. Verkopers kunnen nog steeds kortingen aanbieden, maar binnen een zorgvuldig beheerde omgeving. Aanvragen voor prijsgoedkeuring worden automatisch naar de juiste persoon gestuurd (een 5%-korting kan bijvoorbeeld naar een lijnmanager gaan en een 10%-korting naar een VP) en kunnen met een enkele klik worden goedgekeurd. Wijzigingen in de lijstprijzen worden direct doorgevoerd in vertegenwoordigers. En dat allemaal zonder dat er ook maar één e-mail wordt verzonden.
4.) De zakelijke koper van vandaag werkt liever met de nieuwste technologie dan met een menselijke verkoper. Met CPQ-software kunnen uw klanten zichzelf bedienen vanuit het comfort van hun eigen bureau.
Voorbij zijn de dagen van face-to-face deals en relatieverkoop. In het ‘Amazonetijdperk’ B2B-kopers zijn op zoek naar dezelfde consumentachtige klantervaring, of ze nu kopen voor zakelijk of persoonlijk gebruik. Ze willen zelfbediening en geven er de voorkeur aan hun producten onafhankelijk online te configureren met een vertegenwoordiger bij de hand als (en alleen als) ondersteuning nodig is.
Met CPQ-software kunt u een visuele productconfigurator in uw B2B e-commerce website voor gebruik door bezoekers. Ze kunnen producten aanpassen en aanpassen met prijzen die in realtime worden bijgewerkt, en wanneer ze klaar zijn om te kopen, halen ze hun creditcard tevoorschijn en doen dat, ongeacht waar ze zich ter wereld bevinden of welk apparaat ze gebruiken.
5.) Kopers zijn bang om veel geld uit te geven zonder te zien wat ze gaan krijgen. CPQ-software biedt een zeer realistische visuele weergave van uw producten, ongeacht hoeveel opties u aanbiedt.
Hoe meer geld we uitgeven aan een item, hoe groter de kans dat we dat willen zien it first – weinig mensen zouden een sportwagen kopen zonder er een proefrit mee te maken. Toch verwachten we dat B2B-kopers grote sommen geld afstaan voor op maat gemaakte producten die ze nog nooit hebben gezien (laat staan dat ze een rondje om de hoek hebben gemaakt).
Bedrijven die geen visuele representaties van hun producten hebben, proberen hun tekortkomingen te compenseren door meer, zeer gedetailleerde, op tekst gebaseerde productinformatie naar buiten te pompen. Maar het maakt de zaken alleen maar erger - het internet staat vol met tekst, en het verergert alleen maar de verlamming van de analyse!
Met CPQ-software zoals KBMax, kunt u een weergeven 3D visueel representatie van uw geconfigureerde producten aan klanten - er is geen ruimte voor misverstanden of teleurstellende resultaten. Verkopers krijgen een diepgaand visueel inzicht in de producten die ze verkopen, en kopers ervaren veel minder angst voor de aankoop. Het aantal deals neemt toe, terwijl terugboekingen, retouren en herbewerkingen afnemen.
VR (virtual reality) en AR (augmented reality) tillen visuals naar een heel ander niveau. VR plaatst kopers in een gesimuleerde realiteit waar ze op de meest levensechte manier met uw producten kunnen communiceren. Ze kunnen een machine "gebruiken" of rond een product "vliegen" en het vanuit elke hoek bekijken. Het is boeiender dan een echt showroombezoek.
AR legt ondertussen een 3D-weergave van uw product op een achtergrond die live is vastgelegd door de camera op uw smartphone (of een ander apparaat). Zowel VR als AR bieden een volledig meeslepende koopervaring die uw verkoopproces boven dat van concurrenten verheft. Klanten vinden het echt leuk om producten te configureren en op een meer visceraal niveau contact te maken met uw merk.
Dutch 
English 
French 
Italian