CPQ-implementatiehandleiding

Bezuinigen om CPQ snel te implementeren is misschien verleidelijk voor u, maar wij raden u aan om dit niet te doen. We vinden dat gebrek aan voorbereidend werk voorafgaand aan een CPQ-implementatie speelt een grote rol bij misgelopen projecten. Onvoorbereid zijn op CPQ kan niet alleen leiden tot vertragingen in uw implementatieproject, maar kan ook leiden tot fouten of het later mislukken van de adoptie.

Volgens de recente studie van Accenture, Empowerment van uw verkoopteam, 56% van verkoopvertegenwoordigers was van mening dat de tools die naar hun team waren uitgerold, niet waren aangepast aan hun behoeften. Het toevoegen van technologie en tools voor uw verkoopteam zou geen luchtig proces moeten zijn. Neem de tijd die nodig is om uw verkoop- en productieorganisaties bij elkaar te brengen en documenteer de essentiële zaken voor uw CPQ-project.

Welke documentatie heeft u nodig voor een CPQ-implementatieproject?

1.) UI-velden

Welke opties hebben uw klanten om? configureer uw producten? UI-velden laten precies dat zien. Met CPQ kunt u een interface bouwen die elementen van de gebruikersinterface bevat, zoals:

• Selectievakjes
• Ja nee vragen
• Vervolgkeuzelijsten
• Schuifregelaars
• Tekstvelden
• en meer…

Als uw producten op verschillende manieren kunnen worden aangepast, hebben ze waarschijnlijk veel UI-velden nodig om de gevolgen van prijs en tijdlijn te begrijpen. Breng alle aanpassingen in kaart die kunnen worden gemaakt en bepaal welke UI-velden u nodig hebt om klanten hun aankoopopties te bieden.

2.) Gegevenstabellen

Bepaal welke gegevenstabellen u nodig heeft om uw configuratorlogica te bouwen. Dit kunnen huidige versies zijn van:

• Prijscalculators
• Productspecificatiebladen

Zorg ervoor dat de gegevens schoon en correct zijn ingedeeld voor: integratie met uw CPQ-software naar keuze. Als u niet zeker weet hoe u dergelijke gegevens moet opmaken, vraag dan een implementatie-expert van de door u gekozen tool welke bestandsindelingen en gegevensindelingen het beste werken met hun tool.

3.) Logica van productconfigurator

Zodra u alle UI-velden hebt gedocumenteerd en alle datatabellen zijn gebouwd met nauwkeurige gegevens, bent u klaar om uw productlogica te doordenken. Documenteer welke logica nodig is voor productconfigurator(s) zodat uw technische teams aan de slag kunnen.

In de configurator kunnen technische teams logica opzetten die de ruggengraat wordt van uw CPQ programma. Het inbouwen van alle UI-velden, het inbouwen van verschillende productspecificaties en het beheren van variatiemogelijkheden kan allemaal binnen uw productconfigurator.

4.) Prijsgegevens en regels

Uw technische teams hebben niet alleen productlogica nodig, ze moeten ook begrijpen hoe die productlogica zich verhoudt tot prijsstelling. Verhoogt een bepaalde productvariant de prijs? Verhoogt set-up of installatie de prijs of tijdlijn?

Bepaal in een vroeg stadium de prijsgegevens en regels die uw configurator nodig heeft en documenteer deze zodat technische teams alles hebben wat ze nodig hebben om nauwkeurig te implementeren.

5.) Sjablonen

Zodra een offerte klaar is om te worden gegenereerd, willen uw klanten hun product, prijsramingen en andere overeenkomsten zien. Sjablonen maken die passen bij uw klantervaring kan helpen de tijd tot het maken van offertes te verkorten door veel van wat een verkoper anders handmatig zou moeten doen, te automatiseren. Documenteer hoe u wilt dat het volgende eruitziet wanneer het wordt gegenereerd vanuit uw CPQ-tool:

• CAD-sjablonen
• Excel-sjablonen
• Word-sjablonen

Door voorbeelden te documenteren van hoe u wilt dat het eindresultaat eruitziet voor elk van de bovenstaande punten, voorkomt u verwarring voor implementatieteams.

6.) CAD-bestanden

Een CAD-bestand, of computerondersteund ontwerp bestand, werkt om de technische details van uw producten te illustreren. Verzamel alle CAD-bestanden die in de configurator-scènes moeten worden geïmporteerd, zodat u visueel kunt toon uw producten in 2D/3D aan de wereld.

Beginnen

Om alles wat nodig is van alle teams zo goed mogelijk te documenteren, verzamelt u uw verkoop- en productieorganisaties en alle andere belanghebbenden bij het project om de documentatie te beoordelen en nauwkeurigheid te garanderen.

U kunt het beste praten met implementatieteams van de organisatie van uw software naar keuze om te begrijpen wat de vereisten van hun configurators zijn.

Weet u niet zeker of u klaar bent voor CPQ? Lees onze implementatiegids om te begrijpen waar te beginnen.

___________

bronnen:

• https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/user-interface-elements.html
• https://www.accenture.com/us-en/insight-empowering-your-sales-force
• https://whatis.techtarget.com/definition/CAD-computer-aided-design