We weten van onze klanten dat het tonen van een productweergave aan prospects de dealgrootte aanzienlijk vergroot (om nog maar te zwijgen van de conversieratio's met een gemiddelde van 40%). Maar waarom heeft zo'n schijnbaar kleine wijziging in het koopproces zo'n dramatische impact? Dat is de vraag die we in dit artikel wilden beantwoorden. En de wetenschap zal je misschien verrassen!
Hoe verandert productvisualisatie het spel?
Krijg een datagestuurd perspectief op hoe visuele verkoop de toekomstige norm wordt voor B2B-bedrijven.
Wat is een productweergave?
Voordat we in de springen waarom, laten we beginnen met de wat. Wat zijn productweergaven en hoe kunt u ze aan uw klanten laten zien? Simpel gezegd; een productweergave is een computergegenereerde (digitale), fotorealistische afbeelding van een product die u kunt gebruiken in plaats van traditionele productfotografie of videografie.
Als u een beperkt aantal gestandaardiseerde producten verkoopt, heeft u misschien productfotografie in uw bestand die laat zien hoe uw afgewerkte producten eruit zullen zien. En dat is prima. Maar naarmate de kosten van productweergave dalen en de kwaliteit toeneemt, vinden veel bedrijven het goedkoper en gemakkelijker om productweergavesoftware te gebruiken dan echte fotoshoots te organiseren!
Als u klantgericht verkoopt, engineer-to-order producten met duizenden verschillende opties, dan is productfotografie niet echt een optie – je zou nooit de tijd, laat staan het budget, kunnen vinden om elke mogelijke configuratie te bouwen en te fotograferen. Als jij dit bent, maakt productweergave de weg vrij voor grotere deals.
Met productweergavetechnologie kunt u potentiële klanten een visuele weergave van uw producten laten zien die veel overtuigender is dan welke foto dan ook. Het kan 3D, interactief en, cruciaal, direct worden gegenereerd, online of in een persoonlijke ontmoeting.
De kracht van de 3D-productconfigurator bij het genereren van productweergaven...
Een 3D-productconfigurator is een krachtig stuk software waarmee verkopers en eindklanten geoptimaliseerde producten en bundels kunnen 'bouwen' uit potentieel enorme productcatalogi.
Nadat de gebruiker zijn selectie heeft voltooid, wordt de configurator geeft productweergaven weer die het uiteindelijk geconfigureerde product in levensechte details laten zien. U zult vaak zien dat productconfigurators worden opgerold in CPQ-oplossingen met extra intelligente prijzen en mogelijkheden voor het automatisch genereren van offertes.
3D-productconfigurators zoals KBMax stellen gebruikers in staat om in realtime te communiceren met productweergaven. Gebruikers kunnen onderdelen toevoegen of verwijderen, kleuren en afmetingen wijzigen en functies upgraden. Omdat gebruikers het leuk vinden om producten aan te passen, wordt de productweergave voortdurend vernieuwd om wijzigingen weer te geven. En complexe productregels zorgen ervoor dat elk product haalbaar is vanuit technisch en financieel oogpunt.
Terwijl meer basale 3D-productconfigurators productweergaven weergeven vanuit slechts een beperkt aantal vaste kijkhoeken, kunnen gebruikers met meer geavanceerde software de producten die op hun schermen verschijnen, daadwerkelijk "gebruiken". Ze kunnen bijvoorbeeld een deur openen, een zware machine bedienen of het interieur van een voertuig binnenvliegen. Alles is mogelijk.
Met een 3D-productconfigurator kunt u een volledig meeslepende winkelervaring bieden aan een wereldwijd publiek van kopers die niet langer op een vliegtuig hoeven te springen om u te bezoeken. Ze hoeven niet eens het comfort van hun bureau te verlaten! U kunt de wens van uw kopers om een product te zien en er fysiek mee te werken vóór aankoop in te lossen, en op schaal maatwerk bieden.
Vergeet tekst; als je wilt dat kopers geld uitgeven, moeten ze zien wat ze krijgen!
Als u wilt dat kopers veel geld uitgeven, moet u de verschillende opties en kenmerken van uw productaanbod overbrengen in een taal die kopers onmiddellijk begrijpen. Tekst is een ongelooflijk inefficiënte manier om informatie aan mensen te communiceren. Maar we zijn fantastisch in het onthouden van foto's. Hoor een stukje informatie, en drie dagen later herinner je het je gewoon 10% van wat je hebt gehoordNS. Voeg een afbeelding toe aan de mix en dat cijfer springt naar 65%.
Als het gaat om het verteren en herinneren van informatie, toont onderzoek duidelijk aan dat “Visie overtreft alle andere zintuigen.” 90% van alle informatie doorgegeven aan de hersenen is visueel en visuele gegevens worden verwerkt 60.000 keer sneller dan tekst.
We zijn van nature visuele dieren. We zijn geëvolueerd om gevaar te herkennen, voedsel te vinden en haalbare paringsopties te identificeren met behulp van ons gezichtsvermogen - ons meest vertrouwde zintuig. Onze visuele aard is zo diepgaand, maar wordt maar al te vaak genegeerd op het gebied van B2B-verkoop. Bedrijven zetten zich in voor uitleggen hun producten aan ons, terwijl wat ze echt zouden moeten doen is laten zien hen.
Traditionele verkooptechnieken behandelen kopers als rationele actoren. Maar niemand is er echt één. Het koopproces is een web van emotionele, cognitieve, gedrags- en relationele factoren. Een saaie lijst met productkenmerken kan onmogelijk voldoen aan onze complexe behoeften - we moeten "zien" wat we krijgen!
Een sterk merk speelt in op de menselijke zintuigen om het vertrouwen bij klanten te vergroten, te bevestigen en te creëren. Want als het consumentenvertrouwen hoog is, nemen de dealgroottes toe - ze zijn positief gecorreleerd. Nauwkeurige productweergaven brengen producten tot leven, verbinden klanten met merken op een dieper, meer emotioneel niveau, en bieden een holistische zintuiglijke ervaring die de koper-verkoperrelatie stimuleert en intensiveert.
Kan een productweergave een vertrouwenscrisis bij uw B2B-kopers oplossen?
Uit persoonlijke ervaring weten we dat hoe duurder een aankoop, hoe groter de kans dat we deze 'in het echt' willen maken. Kopen in een fysieke winkel of showroom creëert een groter gevoel van veiligheid en zekerheid. Weinigen van ons zouden een huis kopen voordat we een bezichtiging plannen of een auto kopen zonder er een rondje over te maken. Dus, hoe denk je? B2B-kopers voelen bij het nemen van grote zakelijke aankoopbeslissingen op basis van waardeloze, generieke productafbeeldingen en een lading tekst. Simpel antwoord – gespannen.
B2B-kopers zijn: een vertrouwenscrisis doormaken als het gaat om grootschalige aankoopbeslissingen. En het is onze taak als effectieve verkopers om de angst vóór de aankoop zoveel mogelijk te verlichten. Want hoe meer vertrouwen de koper heeft, hoe meer hij bereid is uit te geven.
"Het is niet het vertrouwen van de klant in leveranciers, maar het vertrouwen van de klant in zichzelf en in hun vermogen om goede aankoopbeslissingen te nemen waar een kritiek tekort aan is", aldus Brent Adamson, Distinguished Vice President van Gartner. Er is te veel informatie van hoge kwaliteit (veel tegenstrijdig) en diepgaand onderzoek leidt alleen maar tot analyseverlamming.
Verkopers verergeren dit verlammingsprobleem door nog grotere hoeveelheden zeer gedetailleerde productinformatie in een poging zich te onderscheiden van de concurrentie. Maar dit maakt het alleen maar erger! Verkopers moeten een manier vinden om deze ruis te doorbreken, en productweergaven bieden de perfecte differentiator. Klanten hoeven niet langer te raden hoe producten eruit zullen zien wanneer ze aankomen - je kunt ze laten zien op het punt van aankoop.
Het tonen van een productweergave geeft kopers een kristalhelder visueel inzicht in de producten die ze kopen. Er is geen ruimte voor miscommunicatie of nare verrassingen. Kopers worden volledig eigenaar van hun bestellingen, begrijpen elke beschikbare optie en voelen zich volledig betrokken bij hun aankoopbeslissingen. Deze verhoogde transparantie, zichtbaarheid en vertrouwen moedigt kopers uiteindelijk aan om meer uit te geven, waardoor de omzet stijgt, terwijl minder terugboekingen, retouren en herbewerkingen de kosten verlagen en de algehele winstgevendheid verbeteren.
Dutch 
English 
French 
Italian