5 Benefits of CPQ You Haven't Considered

Ready to take a dive into the lesser-known advantages of prijsofferte configureren (CPQ) technology? This article uncovers the five benefits nobody’s talking about, from CNC automation to intelligent upsells and beyond.

Laten we beginnen.

Wat is Configure Price Quote (CPQ)?

CPQ is software that helps businesses–in particular manufacturers of configurable products–automate and simplify the processes of:

• producten configureren
• prijzen berekenen voor configureerbare producten
• het maken en beheren van offertes, voorstellen en andere verkoopdocumenten
• het genereren van technische bestanden (zoals CAD-bestanden) en documenten (zoals stuklijsten)

Een CPQ-systeem bevat meestal een gebruiksvriendelijke configurator waarmee verkopers de eisen en voorkeuren van de klant kunnen invoeren. Het systeem gebruikt de informatie om een offerte of voorstel te genereren dat ter goedkeuring naar de klant wordt gestuurd. De configurator draait op regels die ervoor zorgen dat geconfigureerde producten a) in overeenstemming zijn met het prijs- en verkoopbeleid van het bedrijf en b) geldig zijn vanuit technisch oogpunt.

The best configurators are intuitive and visual, featuring interactive 3D product renderings and the ability to configure products using virtual and augmented reality (AR and VR). Sellers can embed their configurators into their website for customers to operate independently, enabling self-serve.

Integrating configure price quote CPQ with other systems like CRM, ERP, CAD, and payment processing platforms facilitates end-to-end automation. Customers can visit your website, configure a product, receive a price and quote, and place their order online. A sales cycle that once took days can now take minutes, and customers can buy from anywhere in the world.

5 voordelen van CPQ (waar iedereen het over heeft)

CPQ-software transformeert de end-to-end workflow van een fabrikant digitaal, bespaart tijd en geld en verbetert de klantervaring. Hier zijn vijf van de belangrijkste voordelen.

1. Minder fouten en meer efficiëntie in het verkoopproces

Het handmatig configureren van complexe producten is ongelooflijk gecompliceerd en foutgevoelig, vooral als er duizenden opties en attributen zijn om uit te kiezen.

CPQ software contains product rules die het configuratieproces beperken. Verkopers kunnen alleen configuraties indienen die geldig zijn en een hoge marge hebben. Sales hoeft niet naar engineering te gaan voor advies, wat de efficiëntie verhoogt en de duur van de verkoopcyclus verkort.

2. Verbeterde nauwkeurigheid en consistentie in prijzen

Calculating a price for a configurable product is fraught with errors. One dot in the wrong place in an Excel spreadsheet can spell the end of a valuable customer relationship. CPQ (sometimes referred to simply as “quoting software”) automates pricing completely, eliminating the need for manual calculations. This saves time and reduces risk.

3. Minder administratieve druk op de verkoopteams

CPQ doet al het administratieve werk rond prijzen en offertes automatisch, zodat verkopers zich kunnen concentreren op activiteiten die de naald bewegen. In plaats van potlood te duwen, kunnen verkopers leads genereren, nieuwe klanten zoeken, bestaande relaties koesteren, deals sluiten en verkopen sluiten.

4. Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit

In markten waar meerdere fabrikanten vergelijkbare producten verkopen en de marges tot het uiterste worden gedrukt, is de enige manier om te differentiëren via klantervaring.

CPQ verbetert de klantervaring in meerdere dimensies, wat leidt tot loyaliteit, belangenbehartiging en meer omzet voor het bedrijf. Dit is wat CPQ voor de klant doet:

• Vereenvoudigt het verkoopproces: vermindert wrijving.
• Verkort de verkoopcyclus: citeert klanten in minuten in plaats van dagen.
• Verbetert personalisatien: maakt offertes en voorstellen op maat van de voorkeuren van uw klanten, klantgeschiedenis en onderhandelde prijzen, waardoor klanten zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen.
• Zorgt voor nauwkeurigheid: shows customers up-to-date product and pricing information, reducing the scope for errors and misunderstandings and building trust.
• Verbeterde zichtbaarheid: volgt bestellingen terwijl ze door het systeem gaan, zodat verkopers klanten op de hoogte kunnen houden en op de hoogte kunnen houden.

5. Verbeterde samenwerking tussen sales en andere afdelingen

De meeste traditionele fabrikanten zijn geïsoleerd. Sales, engineering en de werkvloer baseren beslissingen op verschillende data en systemen, waardoor de afstemming verslechtert. De communicatie is slecht, wat frustratie veroorzaakt en een "wij tegen zij"-mentaliteit vormt tussen verschillende afdelingen.

CPQ provides a single source of truth for manufacturers accessible across the organization. It centralizes all the company’s product, pricing, and engineering “knowledge,” improving collaboration, efficiency, and innovation.

5 voordelen van CPQ (waar niemand over praat)

Door interacties met duizenden fabrikanten en tevreden CPQ-gebruikers hebben we een reeks voordelen ontdekt die, hoewel zelden besproken, enkele van de grootste game-changers voor onze klanten zijn geweest.

Het is vermeldenswaard dat Epicor CPQ en andere toonaangevende CPQ-softwareleveranciers een scala aan functionaliteit bieden die meer traditionele CPQ-software mist. En dit is een reden voor de discrepantie tussen wat we weten en anderen niet. Deze extra functionaliteit omvat het volgende:

• Visuele productconfiguratie: Gebruikers kunnen producten in 3D configureren door te klikken om opties te zien en componenten naar samenstellingen te slepen en neer te zetten.
• CAD- en ontwerpautomatisering: CPQ generates sales drawings and CAD files automatically without engineering input.
• Productieautomatisering: CPQ genereert gegevens voor de werkvloer, zoals stuklijsten, CNC-cutsheets en additive manufacturing-bestanden.
• B2B e-commerce: Verkopers kunnen CPQ integreren met hun B2B eCommerce-platform, zodat kopers via selfservice kunnen afrekenen zonder tussenkomst van een verkoper.
• Systeem integratie: CPQ integrates with CRM, ERP, and other systems using APIs, driving end-to-end automation.

Dus zonder verder oponthoud, hier zijn vijf minder bekende gunstige resultaten die u kunt verwachten als u Epicor CPQ in uw bedrijf implementeert.

1. Verbeterde mogelijkheid tot upselling en cross-selling

De gemiddelde fabrikant kan zijn dealomvang vergroten met 105% door Epicor CPQ te implementeren. Dit gebeurt om twee redenen:

• Using a visual product configurator increases clarity. Greater transparency enhances decision-making, reduces purchase anxiety, and encourages higher spending.
• Configurators bevelen upsells en cross-sells aan die zijn afgestemd op elke gebruiker, waardoor de inkomsten uit elke deal worden gemaximaliseerd.

2. Een grotere TAM (total addressable market)

CPQ maakt de verkoop van configureerbare producten eenvoudiger. Fabrikanten kunnen hun assortiment uitbreiden en zo een bredere dwarsdoorsnede van de markt bedienen. En omdat de kosten van engineering op maat laag zijn, kunnen ze het zich veroorloven om grotere en kleinere bestellingen te accepteren dan in de pre-CPQ-dagen.

3. Beter inspelen op verschuivingen in de markt

Nu de eisen van de klant groeien en de schokken in de markt dik en snel komen, gedijen flexibele, aanpasbare fabrikanten. Gelukkig kan CPQ uw bedrijf enorm wendbaar maken. U kunt met een paar klikken prijzen aanpassen, berichten aanpassen en nieuwe producten lanceren, zodat u de concurrentie voor blijft.

4. Automatisering op de werkvloer

In addition to large chunks of the sales process, CPQ automates the creation of CAD files, relieving pressure on the engineering department and clearing bottlenecks. It can also super-charge processes on the shop floor by generating files like CNC cut sheets and sending them directly to machines so they can start production. No human checks and balances are required.

5. Verbeterd gegevensbeheer

CPQ systems have robust data management capabilities, allowing businesses to collect, store, and analyze data from their sales, engineering, and shop floor processes. This visibility provides data-driven insights into customer behavior, preferences, and trends, which teams can use to improve the effectiveness of sales and marketing efforts. It can also help companies identify and optimize weak areas in the engineer-to-order workflow.

Algemeen…

Configure price quote (CPQ) provides a wide range of benefits across multiple departments, from sales automation to collaboration, operational agility, and data management. Some benefits will have a more significant impact on your business than others. But you shouldn’t have to pick and choose: A leading solution like Epicor CPQ comes with all the functionality you need rolled into a single standalone solution.