4 manieren om CPQ voor SAP te verbeteren

Bijgewerkt op 19-05-2021

Vindt u het pijnlijk traag om nieuwe producten live te krijgen in SAP ERP?

Er is geen twijfel SAP CPQ is een krachtig hulpmiddel, maar maar al te vaak gaat die kracht ten koste van de bruikbaarheid. Klanten klagen vaak dat het laden van nieuwe producten in SAP omslachtig en onnodig traag is. Het kan maanden duren om alle productafwijkingen en permutaties te maken vanwege te complexe VC-regels. Het recht implementeren CPQ software kan uw SAP-implementatie enorm verbeteren, verkoopteams machtigen, processen vereenvoudigen, verkoopcycli verkorten en snelle productlanceringen mogelijk maken zonder verwarrende logica en trage API-aanroepen. Lees verder om de goede, slechte en lelijke kanten van CPQ voor SAP te ontdekken, aangezien we vier onfeilbare manieren identificeren om uw implementatie een boost te geven met KBMax. Jij kan:

• Eenvoudig productregels instellen en onderhouden
• Bouw een volledig meeslepende "virtuele showroom"
• Vereenvoudigt verkoop en verkort verkoopcycli met AI-geleide verkoop
• Verhoog de technische efficiëntie met CAD- en ontwerpautomatisering.

Wat is SAP CPQ? SAP CPQ is een oplossing voor het configureren van offertes die is ontworpen om de snelheid en nauwkeurigheid van uw citeren Verwerken. Uw technische team programmeert configureerbare productregels in de back-end, en deze regels bepalen precies hoe sales producten en bundels voor klanten kan configureren. Verkoop "volgt de regels" om producten te configureren en te prijzen, en eenmaal ingediend, genereert de software automatisch een voorstel - het resultaat: een snellere verkoopcyclus. De belangrijkste kenmerken van SAP CPQ zijn onder meer:

• Branded quotes die altijd foutloos zijn en in lijn met het beleid
• Automatisch gegenereerd complexe aanhalingstekens die tienduizenden regels lang kunnen zijn
• Prijsstelling gedragsintelligentiecontroles die de marges vrijwaren en frauduleuze kortingen elimineren
• Workflowregels die het goedkeuringsproces stroomlijnen en de operationele efficiëntie verhogen
• Intelligente up-sells en cross-sells ingebouwd in de software die de verkoop helpen het juiste product te kiezen en de dealgrootte te vergroten
• Verbonden offerte-tot-uitvoering, wat betekent dat de verkoop niet handmatig een spreadsheet hoeft in te vullen en naar het magazijn of 3PL te sturen

Het komt erop neer dat als u al in een SAP-cloudomgeving werkt, SAP CPQ relatief eenvoudig te implementeren is en een robuuste productconfiguratie, prijsstelling en offerteoplossing voor u biedt. Het maakt gebruik van uw bestaande variantconfiguratiemodellen en klantgegevens en integreert naadloos met SAP Sales Cloud, SAP C4C (Cloud for Customer), SAP Commerce Cloud en SAP Service Cloud.

Wat is er SLECHT aan SAP CPQ?

SAP CPQ is erg kostbaar en vereist veel zeer technische knowhow en tijd om op te zetten, wat alleen maar de kosten verhoogt. Het is geprijsd voor ondernemingen, en als uw bedrijf niet op dat niveau zit, zult u de kosten waarschijnlijk onbetaalbaar vinden (ze publiceren de prijs niet, dus bereid u voor om te onderhandelen als u nieuw bent bij SAP.) Het toevoegen van een nieuw complex product aan SAP CPQ kan maanden duren. Het instellen van product- en prijsregels met behulp van de variantcontrole-engine is notoir moeilijk, wat de flexibiliteit belemmert (denk aan snelheid op ondernemingsniveau!) Mogelijk moet u een gespecialiseerde bureaupartner inhuren om de oplossing te onderhouden, en geen enkel bureau zal uw producten ooit volledig begrijpen zoals uw team doet. Bedrijven die nieuw zijn bij SAP CPQ klagen vaak over een duidelijk gebrek aan after-sales ondersteuning en training voor wat een grotendeels op ontwikkelaars gerichte tool is. En ontwikkelaars klagen dat de technische documentatie niet duidelijk is. Met 12 miljoen wereldwijde SAP-gebruikers is het gemakkelijk om je een ander nummer te voelen en dat er altijd een grotere en belangrijkere klant is dan jij. Graag willen Salesforce-CPQ en Oracle CPQ, is SAP CPQ ontworpen om te worden gebruikt door sales. Het mist dus die cruciale klantgerichte component. Een oplossing zoals KBMax CPQ kan daarentegen worden ingebed in een externe website, waardoor kopers zelf complexe producten kunnen configureren, prijzen en offertes kunnen maken - altijd, overal en via elk apparaat. Ten slotte, hoewel de SAP CPQ-oplossing sales-to-fulfilment automatiseert, mist het de CAD- en ontwerpautomatisering functionaliteit die engineering- en productieworkflows stroomlijnt voor de belangrijkste verbeteringen in de verkoopcyclus. Deze tekortkoming geldt ook voor: Salesforce-CPQ.

Hoe KBMax CPQ-integratie uw SAP-oplossing een boost geeft

Met SAP CPQ-integratie kunnen SAP-gebruikers profiteren van alle voordelen van KBMax zonder nog een login, een ander wachtwoord en een nieuwe kennisbank toe te voegen. 3D-productvisualisatie, CAD en ontwerpautomatisering, productie automatisering, B2B e-commerce inbedding, en de super-eenvoudige Snap regels engine worden daar in uw SAP-systeem beschikbaar.

1. U kunt eenvoudig productregels instellen en onderhouden zonder dat u hoeft te coderen

SAP Variant Configuration (VC) is bedoeld voor fabrikanten van complexe producten die continu nieuwe varianten aanbieden en bestaande ontwerpen aanpassen. Het zou flexibiliteit moeten bieden, maar het heeft belangrijke nadelen. Niet in de laatste plaats zijn VC-regelsets ongelooflijk lang en uitdagend om te coderen, en niet-technische gebruikers hebben moeite om te werken met wat in wezen een nogal op ontwikkelaars gerichte tool is. KBMax CPQ voor SAP is anders. Product- en prijsregels zijn gemaakt met behulp van de SNAP-regelengine, die net zo krachtig is als VC, maar gemakkelijk te gebruiken is voor werknemers zonder codeerachtergrond. Het opzetten en onderhouden van KBMax CPQ voor SAP kan allemaal in-house worden gedaan - er is geen gespecialiseerde input van externe bureaupartners nodig. Bedrijven besparen substantieel zonder in te boeten aan flexibiliteit en kunnen nieuwe strategieën testen zonder een enorme rekening op te lopen. Om regels in SNAP te bouwen, slepen en neerzetten gebruikers eenvoudig blokken (die stukjes code vertegenwoordigen) en "klikken" ze samen om logische verklaringen te vormen. In tegenstelling tot SAP, dat denkt als een ontwikkelaar, is SNAP een visuele programmeertaal die: denkt als een alledaagse productexpert. Vertrouwde vervolgkeuzelijsten, kleurkiezers en knoppen leiden gebruikers door een zeer intuïtief proces, waarbij fouten worden opgespoord.

2. U kunt een volledig meeslepende "virtuele showroom" bouwen (cruciaal voor scenario's voor post-pandemische werken op afstand.)

Zakenreizen en persoonlijke ontmoetingen hebben een ongekende klap gekregen sinds de uitbraak van het coronavirus. Hoewel er zeker enige terugslag zal zijn, wordt voorspeld dat de frequentie ver onder het niveau van 2019 zal uitkomen. In het licht van deze enorme verandering groeien bedrijven die hun producten virtueel kunnen presenteren veel sneller dan hun concurrenten. Degenen die in staat zijn om het uiterlijk, het gevoel en de functionaliteit van hun producten op de meest realistische en overtuigende manieren te reproduceren, hebben nu een enorm concurrentievoordeel. KBMax CPQ voor SAP biedt klanten een volledig meeslepende koopervaring, waar ze zich ook bevinden en welke apparaten ze ook gebruiken. Kopers kunnen zichzelf bedienen en de meest technische en complexe producten onafhankelijk configureren. KBMax verandert het scherm van uw klant in een virtuele showroom door een levensechte 3D-weergave van configureerbare producten. Kopers kunnen producten tot in realistische details inspecteren, 360 graden draaien en in- en uitzoomen. Ze kunnen rechtstreeks communiceren met 3D-beelden, gebouwen verkennen, ingewikkelde machines bedienen en krachtige voertuigen besturen. Alles is mogelijk. KBMax biedt ook VR (virtual reality) en AR (augmented reality), die CPQ voor SAP naar een heel ander niveau tillen. Ze versmelten de echte wereld met de digitale. VR plaatst kopers in een gesimuleerde realiteit terwijl AR overlays 3D-productrepresentaties op een achtergrond vastgelegd door een camera op een telefoon of tablet. Dergelijke meeslepende ervaringen lossen de wens van kopers op om fysiek met producten om te gaan voorafgaand aan de aankoop, waardoor aankoopangst wordt verminderd. Met een diep visueel begrip van alle productopties, kunnen er later geen onaangename verrassingen zijn. En met alle informatie die vooraf is vastgelegd, worden klachten, terugbetalingen en terugvorderingen drastisch verminderd.

3. U kunt verkoopprocessen vereenvoudigen, verkoopcycli verkorten, dealgroottes vergroten en fouten elimineren met begeleide verkoop.

SAP CPQ is uitstekend in het stroomlijnen van verkoop en het verkorten van verkoopcycli, maar KBMax is nog beter. Als u KBMax integreert in SAP, kunt u uw verkoopproces vereenvoudigen met AI-geleide verkoop. Begeleide verkoop houdt uw verkoper bij de hand gedurende het hele productconfiguratieproces en kiest perfect geoptimaliseerde producten voor elke klant, ongeacht de productcomplexiteit of de catalogusgrootte. Begeleide verkoop maakt van nieuwe medewerkers ervaren verkoopveteranen met gepersonaliseerde aanbevelingen die de conversieratio's met gemiddeld 40% verhogen en tegelijkertijd de klanttevredenheid verbeteren. Nieuwe medewerkers worden omgevormd tot vertrouwde adviseurs.

4. U kunt de technische efficiëntie en innovatie een boost geven met: CAD- en ontwerpautomatisering.

Een kernfunctie van elke CPQ-oplossing is de mogelijkheid om: automatisch offertedocumenten genereren. Verkopers zijn verlost van de last van lastige Excel-spreadsheets en foutgevoelige handmatige opmaakprocessen, waardoor er meer tijd overblijft om daadwerkelijk te verkopen. KBMax CPQ voor SAP kan echter veel meer dan het creëren van essentiële verkoopdocumentatie. Gebruikers kunnen direct een breed scala aan CAD-ontwerpen en ook technische documenten. Locatieplannen, verhogingen, technische tekeningen en CNC-snijgegevens kunnen allemaal worden gegenereerd zonder enige technische input. Productieteams ontvangen nauwkeurige, vooraf gevalideerde gegevens, waardoor de productietijd gemiddeld 35% wordt verkort.