4 stappen om buy-in te krijgen voor CPQ-software

In een personeelsbestand waar 45% van professionals say that they prefer their jobs to remain in the status quo, change can be very difficult.  Getting buy-in for CPQ is no less challenging; CPQ-implementatie vereist afstemming tussen meerdere teams en maandenlange planning. Dit betekent dat je, om buy-in te krijgen en te behouden, een plan moet hebben lang voordat je aan je project begint.

You’ll need to not just figure out the technical complexity of CPQ, but also the emotional motivations of your teams to unlock successful adoption.

Hier zijn vier manieren waarop u uw team vroegtijdig kunt betrekken en de voortdurende acceptatie van CPQ in uw organisatie kunt stimuleren.

1.) Stem af op motivaties en doelen voor uw CPQ-software

Het kan moeilijk zijn om buy-in te krijgen als uw team niet precies begrijpt waarom u CPQ overweegt. Verandering is moeilijk, en velen willen misschien geen nieuwe software leren, of zoveel moeite doen dat CPQ-software vereist zonder te weten hoe het hen ten goede komt. Zorg ervoor dat alle teams zijn afgestemd op:

• De voordelen van CPQ software for the organization, and each team
• Wrijvingspunten die momenteel door elk team worden ervaren en waarvoor CPQ zou oplossen
• Doelen voor CPQ voor elk team en de organisatie als geheel

Door alle teams samen te brengen om het bovenstaande te documenteren en alle belanghebbenden in staat te stellen hun mening te geven, kan iedereen het gevoel krijgen dat ze deel uitmaken van het planningsproces. Je wilt nooit dat je team het gevoel krijgt dat ze "verbrand" zullen worden door de implementatie van nieuwe software. Volgens naar PMI, "Stakeholders hebben mogelijk niet dezelfde versie van 'succes' van eerdere projecten, of zijn op een of meer manieren negatief beïnvloed door hun levering."

Om weerstand in een vroeg stadium te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat alle belanghebbenden in uw project en betrokken teams weten wat CPQ hen belooft. Kom die beloften vervolgens na in elke stap van uw implementatie en daarna.

2.) Betrek teams er vroeg bij

While it may be tempting to only get technical teams involved in the CPQ software selection process, you’ll need to consider all of your end-users. Getting input from sales and manufacturing team members who may be affected by implementation early can ease friction later on. Ensure that you have representatives from every team that CPQ will impact as a part of your software selection process. Including:

• Verkoopteams
• Productieteams
• Engineering en technische teams
• Ondersteuningsteams (technisch en niet-technisch)
• Kanaalpartner- of distributeurteams

U moet er ook zeker van zijn dat elk teamlid dat te maken krijgt met de implementatie van CPQ-software de tijdlijnen en het uitrolproces in een vroeg stadium begrijpt, zodat ze voorbereid kunnen zijn op wat komen gaat.

3.) Bepaal een implementatieteam

Er moet tijd worden gestoken in het samenstellen van het perfecte CPQ-implementatieteam voor uw bedrijf. Beoordeel of geselecteerde teamleden bereid en capabel zijn en de tijd hebben om zich aan het project te wijden. U moet rekening houden met meerdere vaardigheden bij het bedenken van personen voor de baan, zoals:

• Technische achtergrond en het vermogen om uw configurators te ontwikkelen en te onderhouden
• Sales process knowledge, and knowledge about your pricing models and buyers journey
• Insight into manufacturing capabilities of your products in all their complexity
• Operationele achtergrond en het vermogen om de Grote foto van waar CPQ-software past in de processen van uw organisatie.

Stel een team samen met een gezonde mix van al het bovenstaande om ervoor te zorgen dat u de buy-in van alle teams behoudt.

4.) Identificeer een C-Suite-kampioen

Vroegtijdige buy-in van uitvoerend leiderschap kan zorgen voor een soepel CPQ-implementatieproces. Met buy-in van bovenaf kunt u de tijd, mensen en financiële steun winnen om nieuwe software naar uw bedrijf te brengen. Al deze dingen zorgen ervoor dat uw team zich niet gespannen voelt door de effecten van het implementeren van nieuwe software.

Als uw CPQ-project eenmaal is afgelopen, moet u ervoor zorgen dat u niet alleen uw teams, maar ook uw uitvoerende kampioen erbij houdt. Houd uw kampioen op de hoogte van discussies over het verbeteren en onderhouden van uw CPQ-programma. Door regelmatig met deze persoon te communiceren, kunt u ervoor zorgen dat uw team lang na de lancering heeft wat het nodig heeft, zoals doorlopende financiële ondersteuning voor onderhoud en technische ondersteuning.

Apply the four tips above paired with creating a solid implementation plan will bring you closer to success. Ready to get started? Learn how with our complete implementation guide.

bronnen: