Software voor verkoopautomatisering

Slimme implementatie van verkoop automatisering software verbetert uw klantervaring, verkort uw verkoopcyclus en verhoogt de winst.

Toch zien zoveel productiebedrijven de voordelen van de software over het hoofd en gaan ze de dingen doen zoals ze altijd zijn gedaan.

De nummers niet doen lie. When implemented correctly, sales automation software increases revenues by 168%. This article breaks down the clear benefits to help you decide if sales automation software would make a wise investment for your company.

Essentiële punten

• Wat is software voor verkoopautomatisering?
• 5 voordelen van software voor verkoopautomatisering
  • Creëer een boeiende klantervaring
  • Verkort de verkoopcyclus
  • Sluit meer, grotere deals
  • Verlicht de werklast van uw engineeringteam
• Hoe weet u of het tijd is om software voor verkoopautomatisering te implementeren?

Wat is software voor verkoopautomatisering?

Software voor verkoopautomatisering is er in vele gedaanten, van software die CAD en ontwerp automatiseert tot: CPQ (configureren, prijs, offerte) en CRM (klantrelatiebeheer).

Ongeacht de automatisering streeft verkoopautomatiseringssoftware naar één doel: handmatige verkooptaken systematiseren. Dit maakt op zijn beurt het leven van uw teamleden gemakkelijker en stelt hen in staat zich te concentreren op baanbrekende, inkomstengenererende prioriteiten.

(For further reading, here are the six most effective types of sales automation software.)

4 Voordelen van software voor verkoopautomatisering voor fabrikanten

De lijst met pro's is lang, maar we hebben het teruggebracht tot vier sterke kanshebbers voor verschillende software-opties:

1. Creëer een boeiende klantervaring met CRM

Wanneer u CRM automatiseert, organiseert u doorlopende informatie en interacties met klanten en geïnteresseerde leads, waardoor deze direct toegankelijk is voor alle afdelingen.

Door al uw klantinformatie in één gecentraliseerde opslagplaats te hebben, kunt u vragen en zorgen op een gecoördineerde manier behandelen. U kunt zeer gepersonaliseerde, betekenisvolle ervaringen bieden via touchpoints die leiden tot robuuste en duurzame klantrelaties.

Nurtured customers who feel satisfied with their purchases are more likely to turn to you for repeat business (and, as we all know, repeat business is better than new business.)

(De vierde industriële revolutie (4IR) is om de hoek, en tweederde van de consumenten vragen om gepersonaliseerde koopervaringen. Laat ze niet in de steek.)

2. Verkort de verkoopcyclus met CPQ

CPQ is a sales automation software that enables manufacturers to sell engineer-to-order (ETO) products faster.

Met CPQ kunnen verkopers zeer complexe producten in realtime configureren, nauwkeurige prijzen berekenen en direct offertes genereren. Omdat alles volgens voorgeprogrammeerde productregels verloopt, is er geen ruimte voor handmatige fouten.

Al deze automatisering elimineert de noodzaak om door dikke productcatalogi te bladeren om het perfecte product te configureren. Het verwijdert ook eindeloze e-mailketens tussen klanten, verkoop en de winkelvloer.

In addition to quotes, the most robust CPQ-software auto-generates CAD files, technical drawings, BOMs, and CNC cut sheets, freeing up hours of your teams’ schedules and getting products into customers’ hands faster than the competition.

3. Sluit meer, grotere deals met begeleid verkopen

Begeleide verkoop gebruikt AI om verkopers door het pad naar aankoop te "leiden", waarbij AI-gestuurde aanbevelingen worden gedaan die zijn ontworpen om het winstpercentage en de dealgrootte te vergroten.

Met Guided Selling is uw bedrijf niet langer alleen afhankelijk van feilbare mensen. Vertegenwoordigers hoeven zich geen zorgen te maken dat ze het verkeerde zeggen, het verkeerde product voorstellen of zich beperken tot de smalle reeks productopties die ze echt begrijpen. Het systeem vindt eenvoudig zelf verkoopmogelijkheden.

Uw verkoopteam kan zich concentreren op het onderhouden van relaties terwijl ze grotere deals sluiten zonder er zelfs maar over na te denken.

4. Verlicht de werklast van uw engineeringteam met CAD-automatisering

Voor veel fabrikanten ziet het engineer-to-order-proces er als volgt uit:

• Een verkoper werkt samen met een klant om een product op maat te ontwerpen.
• De verkoper legt de fijne kneepjes van het maatwerkproduct vast in schriftelijke beschrijvingen en schetsen en stuurt dit naar engineering.
• Engineering moet deze (vaak onvolledige en foutgevoelige) informatie ontcijferen en ofwel kleine wijzigingen aanbrengen of deze volledig afwijzen, waardoor de verkoop terug naar de tekentafel wordt gestuurd.
• Zodra de klant, de verkoop en de ingenieur een haalbaar product hebben gevonden (vanuit commercieel en technisch oogpunt), maakt de ingenieur technische tekeningen en CAD-bestanden en stuurt de relevante informatie naar de werkvloer.
• Het productieteam op de werkvloer maakt het product.

CAD-automatisering neemt het giswerk en heen en weer weg uit het engineer-to-order-proces, waardoor ingenieurs uren aan waardevolle innovatietijd besparen.

Zo ziet het engineer-to-order-proces eruit met CAD-automatisering:

• Een verkoper werkt samen met een klant om een product op maat te ontwerpen volgens vooraf bepaalde productregels.
• De software voor verkoopautomatisering neemt de configuratie (vooraf gevalideerd volgens de regels) en genereert automatisch CAD-bestanden voordat ze naar de engineering worden gestuurd.
• Een engineer ontvangt de CAD-bestanden en valideert ze met een klik of voert kleine aanpassingen door voordat ze automatisch naar de werkvloer worden gestuurd.

Vragen die u moet stellen om te bepalen welke software voor verkoopautomatisering u moet gebruiken

We hebben zojuist een paar opties voor verkoopautomatisering besproken, maar er zijn er nog veel meer om uit te kiezen. Automatisering van vergaderplanning, automatisering van workflows, software voor productinformatiebeheer (PIM); de lijst gaat verder.

Stel uzelf bij het afwegen van uw opties de volgende basisvragen:

• Waar worstelt mijn verkoopteam het meest mee?
• Waar zitten de knelpunten van mijn verkoopteams?
• Als mijn verkoopteam één ding aan hun taken zou kunnen veranderen, wat zou dat dan zijn?
• Welke taken zijn eigenlijk gebaat bij een human touch?

Als je een van de antwoorden leeg tekent, ga dan rechtstreeks naar de bron. Stuur een enquête naar enkele van uw verkopers of interview ze rechtstreeks.

Het komt neer op

De beste software voor verkoopautomatisering heeft voordelen die verder reiken dan verkoop tot engineering en de werkvloer. Met Epicor CPQ, an all-in-one solution, manufacturers gain instant access to a suite of sales automation benefits, including guided selling, CAD automation, integration with CRM, and the best configure, price, quote functionality on the market.