Hoe u de aandacht van uw klanten trekt - en houdt - met 3D CPQ

The pandemic has leveled the playing field. Manufacturers can’t rely on a glitzy showroom, killer location, or ultra-charismatic sales rep to drive sales. Instead, every company is on Google, and a host of global competitors are only ever a click away.

Google Ads zijn duur, SEO is wisselvallig en social media marketing niet echt werken voor B2B. Als u de aandacht van uw klanten online wilt trekken, moet u een opmerkelijke koopervaring bieden die zeer aantrekkelijk is.

With 3D CPQ, you can create a virtual showroom that’s more attention-grabbing than anything you could build in the physical world. You can personalize the Product configuratie process, shorten sales cycles, and ship products faster than ever before.

Lees verder om erachter te komen:

• Wat CPQ eigenlijk betekent:
• What traditional CPQ-oplossingen are lacking
• Hoe grijpen aandacht van klanten met een 3D-visual productconfigurator
• Hoe Wauw prospects met augmented en virtual reality
• Hoe houden aandacht van klanten met 3D CPQ

Hoe is Productvisualisatie Het spel veranderen?

Krijg een datagestuurd perspectief op hoe visuele verkoop de toekomstige norm wordt voor B2B-bedrijven.

Lees hier meer

Wat betekent CPQ eigenlijk?

At its core, CPQ (Configure, Price, Quote) software is designed to automate product configuration, pricing, and quoting processes inside an organization.

In plaats van te proberen configureren producten met een eindeloze lijst met onderdeelnummers, kunnen verkopers een CPQ-tool gebruiken, een productconfigurator. De configurator leidt hen door het configuratieproces en kiest de beste opties voor elke klant. Zodra het configuratieproces is voltooid, berekent CPQ de prijs en genereert automatisch a citaat.

De voordelen van CPQ are huge:

• Verkopers kunnen zeer complexe producten snel configureren zonder fouten te maken
• Elk product is geoptimaliseerd voor klanttevredenheid en margemaximalisatie
• Elke configuratie is geldig vanuit technisch oogpunt
• Nieuwe verkoopmedewerkers kunnen in dagen in plaats van weken op de hoogte worden gebracht
• Prijsfouten en frauduleuze kortingen worden geëlimineerd
• Verkopers kunnen hun hoofd uit Excel halen en actief gaan verkopen
• De tijd om te citeren wordt versneld, waardoor u een voorsprong heeft op uw concurrenten
• De hele verkoopcyclus wordt korter gemaakt

Dus, wat is er mis met traditionele CPQ-oplossingen?

The problem with traditional CPQ-oplossingen is they were built for the pre-pandemic world. They were designed for sales reps to use as internal sales tools, and they don’t allow customers to self-serve.

Today’s B2B buyers (most of whom are Millennials) no longer want to deal with a sales rep. They want to research products independently online and place orders at any time through any device. Human interaction is seen as a barrier to purchase, not a facilitator.

If your competitors are selling engineer-to-order products online and you’re not, it won’t be long before your customers defect to the other side. If you want to provide a superior online buying experience that grabs customers’ attention, you need a 3D CPQ like KBMax.

Hoe u de aandacht van klanten trekt met een visuele 3D-productconfigurator

3D CPQ supercharges the benefits of traditional CPQ solutions and adds a mixed layer of additional functionality on top. The most significant differentiating factor, and the feature that captures customers’ attention the most, is the 3D visual product configurator.

De visuele productconfigurator is een zeer intuïtieve 3D-interface die klanten (en verkopers) gebruiken om producten in 3D te bouwen. In plaats van simpelweg tekst in te voeren en op vervolgkeuzemenu's te klikken, werken kopers samen met een levensechte 3D-productweergave in een volledig meeslepende omgeving.

Met een visuele productconfigurator kunnen kopers kleuren, afmetingen, onderdelen en extra functies wijzigen met een simpele muisklik. Ze kunnen slepen en neerzetten om in en uit te zoomen en producten vanuit elke hoek te inspecteren. Ze kunnen producten in actie ervaren dankzij geanimeerde sequenties, waardoor ze een volledig begrip krijgen van elke beschikbare optie.

In short, visual product configuration provides a highly compelling buying experience that differentiates your engineer-to-order products from the competition. Best of all, it’s intuitive enough for anyone to use, from the most knowledgeable product experts down to the most bewildered new prospects.

Fabrikanten kunnen een wereldwijde groep klanten in staat stellen hun eigen producten te configureren zonder enige input van verkoop of engineering. Het enige dat fabrikanten hoeven te doen, is hun configurator in hun website in te bedden om een volledige of gedeeltelijke selfservice-klantreis te bieden.

Verbaas uw prospects met augmented en virtual reality

AR (augmented reality) and VR (virtual reality) are revolutionizing the way B2B companies sell products online. With a 3D CPQ like KBMax, manufacturers can leverage these transformative technologies to provide industry-leading buying experiences, the likes of which have only been supplied by B2C brands up to now.

Met AR kunnen fabrikanten door de computer gegenereerde beelden van hun producten over de echte wereld heen leggen, zoals vastgelegd via een telefoon- of tabletscherm. Deze fysieke/virtuele mashup stelt kopers in staat om geconfigureerde producten in situ te zien voordat ze zelfs maar hun bestelling hebben geplaatst, wat de besluitvorming verbetert en inspireert tot een onmiddellijke aankoopbeslissing.

In tegenstelling tot AR, bouwt VR (de meest onvolwassen en duurdere van de twee technologieën) een gesimuleerde realiteit waarin kopers producten kunnen configureren en interactie kunnen hebben met hun creaties. Zodra de klant zijn VR-headset heeft opgezet, kan hij 360 graden rondkijken terwijl hij door een spectaculaire virtuele showroom loopt.

Incorporating AR and VR into your CPQ process has the following benefits for customers:

• Ze krijgen een volledig begrip van zeer complexe configureerbare producten
• Ze kunnen producten zien voordat ze worden vervaardigd (geen onaangename verrassingen)
• Zij genieten van de configuratie-ervaring
• Ze hoeven geen contact te hebben met een verkoper (maar als ze dat willen, kunnen ze elkaar ontmoeten in een virtuele ruimte)
• Ze ervaren minder koopangst, wat de besluitvorming bevordert
• Ze kunnen overal en altijd zelfbediening doen.

5 manieren om de aandacht van klanten te houden met 3D CPQ

Dus het is je gelukt grijpen de aandacht van uw klanten met een volledig meeslepende productconfiguratie-ervaring. Nu is het jouw taak om houden het. Want als de rest van de verkoopcyclus niet aan de verwachtingen voldoet, zult u moeite hebben om klanten te behouden en zal uw CPQ-ROI naar beneden gaan.

Wat de koper van vandaag wil, is een soepele, snelle en foutloze aankoopervaring vanaf de eerste betrokkenheid tot het eerste productgebruik. Ze willen personalisatie, maar zonder de verkoper, en een afgewerkt product dat aan hun behoeften voldoet tegen een juiste prijs. Hieronder staan vijf manieren waarop 3D CPQ dit allemaal mogelijk maakt.

1. 1. Complexe productregels geprogrammeerd in de back-end van de productconfigurator zorgen ervoor dat elk product is geoptimaliseerd voor klanttevredenheid. Configuratiefouten behoren tot het verleden.
   2. Dynamisch prijzen betekent niet meer wachten op offertes en een prijs die altijd klopt. 3D CPQ berekent en toont prijzen in realtime terwijl gebruikers producten configureren. Kopers kunnen de resultaten optimaliseren zonder budgettaire beperkingen te overschrijden.
   3. CAD and ontwerp automatisering removes engineering bottlenecks by automating the most menial engineering tasks. In addition to quotes, KBMax auto-generates CAD files, CNC cut sheets, BOMs, and more, getting products into buyers’ hands more quickly.
   4. 3D-productvisualisatie vermindert aankoopangst en stelt kopers in staat om snelle beslissingen te nemen. Ze zien precies hoe hun eindproduct eruit zal zien, dus geen onaangename verrassingen onderweg en dus minder retouren en terugbetalingen voor u.
   5. Integraties with CRM and ERP systems provide sales, engineering, and production teams with a single source of truth from which they can provide outstanding, personalized customer support and interactions.