Vendita guidata per la vendita al dettaglio
Vendi di più, più velocemente
Non sarebbe fantastico se potessi: vendere qualsiasi prodotto, in modo semplice ed efficiente, indipendentemente dal numero di opzioni di prodotto; consentire agli acquirenti di personalizzare gli acquisti senza il rischio di errori; fornire un'esperienza visiva del cliente che aumenta i tassi di conversione di 40%; e aumentare l'efficienza organizzativa abbattendo i silos tra vendite, operazioni e produzione? Bene, con KBMax, puoi!
La sfida
I rappresentanti di vendita personalizzano spesso prodotti che non sono redditizi dal punto di vista ingegneristico e di redditività
Vendi un catalogo diversificato di prodotti con un vasto numero di opzioni di prodotto. I tuoi rappresentanti di vendita stanno lottando per padroneggiare le tue numerose opzioni e regole di prodotto e ci vogliono settimane, se non mesi, per personalizzare un preventivo di cui il tuo cliente è soddisfatto. Gli errori sono comuni e portano a ritardi, resi, rimborsi e storni di addebito. I clienti stanno diventando sempre più insoddisfatti, così come il tuo team di produzione.
Vuoi un modo per restringere rapidamente e facilmente cataloghi di prodotti vasti e altamente personalizzabili in selezioni specifiche del cliente accuratamente ottimizzate. Devi rimuovere l'immensa pressione sui rappresentanti di vendita e consentire al tuo cliente di personalizzare il tuo prodotto e acquistarlo subito.
La soluzione
Con la vendita guidata, ogni rappresentante di vendita diventa un top performer e un consulente di fiducia per i tuoi clienti
La vendita guidata guida il cliente attraverso una serie di domande calibrate progettate per trovare la soluzione perfetta per le sue esigenze e aumentare le probabilità di ottenere una vendita. I trigger incoraggiano upsell, cross-sell e affari di dimensioni maggiori e ogni personalizzazione è fattibile dal punto di vista della produzione.
Semplificare il processo di vendita con la vendita guidata riduce i cicli di vendita di 38%, consentendo a più clienti di muoversi più rapidamente attraverso la pipeline di vendita.
“Stiamo rendendo più semplice per i nostri clienti la configurazione di molti dei nostri prodotti più personalizzati in modo virtuale e self-service.”
“We have a simple product with numerous and sometimes complex and unlimited option catalog. Epicor CPQ allows us to handle 95% of the custom requests without needing to use outside drawing programs to meet the customer’s needs. ”
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