Merck Millipore aumenta i loro Citazione generazione di 99 insieme a CPQ
“KBMax [Epicor CPQ] ha fornito un innovativo configuratore di prodotti ETO che non era disponibile da nessun'altra parte. Ci hanno consegnato ciò che volevamo, in tempo, qualità e budget.”
Merck Millipore produce dispositivi medici, tecnologie e servizi per scienziati e ingegneri. Si dedicano a rendere la ricerca e la produzione biotecnologica più semplici, veloci e sicure. Avevano bisogno di una piattaforma che li aiutasse a realizzare questo processo di produzione più efficiente.
Le sfide
Alla ricerca di un modo migliore per produrre in modo efficiente in un mercato in crescita
Merck stava lottando con un ciclo di otto settimane per le vendite per ottenere preventivi e disegni validi. Avevano uno strumento interno che mostrava le immagini ma non aveva funzionalità di convalida, il che causava numerosi errori.
In un mercato affollato e in accelerazione, avevano bisogno di una soluzione che consentisse alle vendite di stare al passo con le richieste di preventivo dei clienti.
Alleviare la pressione sull'ingegneria
Tom Roy, Sr. Project Manager di Merck Millipore, ha dichiarato: “Il nostro team di vendita creava preventivi che non riflettevano prezzi accurati o regole di progettazione. Avevano bisogno di inviarli al team di ingegneri più volte con più rielaborazioni fino a quando non erano corretti". All'epoca, era così che veniva quotato e prodotto ogni prodotto ETO.
La soluzione
Vendita biotecnologica integrata e automazione ingegneristica
Un'unica fonte di verità
Utilizzando la piattaforma di Epicor CPQ, il team Merck dispone ora di un'unica fonte di verità per le proprie regole di prodotto per sei linee di prodotti, in modo che i team di vendita e di progettazione possano lavorare insieme in modo più efficiente. La vendita guidata consente loro di vendere il prodotto giusto, progettare meglio e ridurre i problemi dei clienti. Hanno anche integrato Epicor CPQ con Oracle ERP e Salesforce in modo che tutti i loro sistemi funzionino perfettamente insieme.
Tempo risparmiato, più clienti vincono
Il team Merck può rivedere i disegni, gli assiemi e i componenti in tempo reale, riducendo il tempo del ciclo di quotazione. Hanno anche ridotto il loro tempo di contatto tecnico da giorni a meno di trenta minuti, liberando il loro team di ingegneri per concentrarsi sull'innovazione.
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