Johns Manville costruisce un nuovo modo a vendere complesso costruzione prodotti
"Abbiamo valutato molte soluzioni diverse e KBMax [Epicor CPQ] era l'unica in grado di gestire i nostri requisiti complessi".
I prodotti Johns Manville sono utilizzati in un'ampia varietà di settori, tra cui edilizia, aerospaziale, automobilistico e dei trasporti, filtrazione, interni commerciali, impermeabilizzazione ed energia eolica. Orgoglioso membro della famiglia di aziende Berkshire Hathaway, Johns Manville serve clienti in più di 80 paesi in tutto il mondo.
Le sfide
JM pensava che le loro offerte complesse limitassero le opzioni disponibili
Johns Manville richiedeva configurazioni complesse, come configuratori nidificati e campi dinamici, che altre soluzioni non erano in grado di gestire da sole. Il team aveva bisogno di un modo visivo per mostrare le opzioni di prodotto e semplificare i processi di progettazione per gli utenti interni ed esterni.
La soluzione
Johns Manville utilizza Epicor CPQ integrato con Salesforce Revenue Cloud
Un'esperienza semplice e completa
Johns Manville ospita una procedura guidata di presentazione sul proprio sito Web che consente ai membri del team di JM di selezionare la documentazione per le schede tecniche dei prodotti. Queste informazioni vengono passate a Epicor CPQ che viene quindi raggruppata con le tabelle che rappresentano le opzioni del tetto selezionato. JM può inviare tutto al cliente in un unico pacchetto.
Più connesso e di facile manutenzione
Johns Manville ha lavorato a stretto contatto con Epicor CPQ per implementare visualizzazione del prodotto e quotazione dinamica che riporta tutto in Salesforce Revenue Cloud. Il loro team ha anche imparato rapidamente come mantenere e aggiornare la piattaforma utilizzando Epicor CPQ Snap, per creare configuratori di prodotto per vari tipi di tetti.
I benefici
Epicor CPQ è utilizzato da oltre 200 rappresentanti di vendita interni e appaltatori esterni con Salesforce Community e casi d'uso esterni
“Ora è più facile per i nostri appaltatori configurare i nostri tetti e adottarli per qualsiasi nuovo utente. Inoltre, consente loro di risparmiare molto tempo poiché è molto fluido e facile da navigare con migliori funzionalità di gestione degli errori.
Un'esperienza su misura
Johns Manville utilizza Salesforce Community Cloud per i propri utenti esterni; appaltatori di coperture. Con Epicor CPQ + Salesforce, i roofer possono ora stimare in modo semplice e accurato i loro progetti più grandi utilizzando i prodotti JM.
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