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“Impara e usa questa piattaforma. Darà una svolta alla tua azienda".
Timberlane produce persiane esterne personalizzate ed è rinomata per l'eccezionale qualità e le capacità di personalizzazione disponibili in una varietà di materiali di alta qualità e ad alte prestazioni, inclusi legno e materiali sintetici. Non ci sono dimensioni o configurazioni di stock; tutte le persiane Timberlane sono realizzate su misura e costruite secondo precise specifiche da 1/8” presso lo stabilimento di produzione di Timberlane negli Stati Uniti.
Le sfide
Piolo quadrato, tecnologia a foro rotondo
Dalla metà degli anni '90, Timberlane utilizzava uno strumento di quotazione interno che era stato modificato da una soluzione software di un negozio di ebanisteria. Sono stati in grado di personalizzare il software per progettare le loro persiane, ma non sono stati in grado di realizzare determinate cose specifiche per i loro prodotti. Sono stati introdotti errori poiché non è stato possibile aggiornare o mantenere le opzioni del prodotto.

Un approccio non integrato
Timberlane aveva anche un configuratore online creato in casa, disponibile per il proprio team di vendita tramite una pagina web interna. Potrebbe fornire opzioni di base per le loro persiane, ma non ha portato al loro lato di ingegneria e produzione del business. Sapevano di aver bisogno di un processo completo end-to-end.
Alla fine volevano integrare le loro conoscenze ingegneristiche con uno strumento intuitivo e rivolto al Web che potesse iniziare con l'inserimento dell'ordine del cliente e continuare fino alla produzione.

La soluzione
Timberlane ha implementato uno strumento di vendita CPQ visivo che alimenta la produzione
Campioni forti
Timberlane ha dato potere a un piccolo team di parti interessate interne, composto da un leader di produzione e un disegnatore tecnico. Hanno fornito informazioni top-down al team del progetto Epicor CPQ sull'intero processo; Dagli ordini e contabilità, alla produzione e alla spedizione. Questo team sapeva esattamente come arrivavano i materiali, come venivano venduti i loro prodotti, tutte le opzioni disponibili e, in definitiva, come venivano fabbricati.
Il team interno di Timberlane ha trasmesso i suoi solidi requisiti al team di implementazione di Epicor CPQ che ha utilizzato le informazioni per progettare e lanciare un configuratore visivo del prodotto che potrebbero mantenere attraverso un amministratore intuitivo e un motore di regole.
Adozione rapida
I loro rappresentanti di vendita interni hanno immediatamente iniziato a utilizzare il configuratore. Possono selezionare solo opzioni di prodotto valide durante la configurazione di un ordine. Quando l'otturatore è finalizzato, i rendering 2D vengono generati automaticamente per supportare le loro operazioni di produzione, supportati da dati come Distinta materiali, istruzioni di lavoro, macchine necessarie per la produzione e persino definendo le postazioni di lavoro che verranno utilizzate per quel particolare ordine.
Il loro team costruisce e prova continuamente nuove cose con la piattaforma. La piattaforma basata su cloud consente loro di godere di una semplice manutenzione e miglioramenti, piuttosto che il dolore di aggiornamenti e migrazioni avvertito da una soluzione personalizzata.
I benefici
Epicor CPQ ha trasformato il modo in cui Timberlane vende e produce
Operazioni semplificate
Timberlane è stata in grado di automatizzare completamente il processo di immissione degli ordini dei clienti e il processo di creazione degli ordini di lavoro in soli sei mesi. Il team ha drasticamente ridotto il tempo di redazione necessario per finalizzare i preventivi.
Niente più errori
Ogni ordine viene ora generato con precisione 100%, sostituendo il vecchio software personalizzato di Timberlane, sviluppato in casa, che consentiva opzioni di prodotto incompatibili.
Controllo interno semplificato
Con Epicor CPQ Snap, il team è in grado di mantenere ed estendere facilmente il proprio configuratore di prodotto. Hanno aggiunto una linea di prodotti completamente nuova di persiane in alluminio e hanno introdotto l'integrazione dell'inventario con il loro ERP.