Insieme a B2B2C, la prima impresa (B1) accede ai propri clienti attraverso la seconda impresa (B2,) ma interagisce direttamente con il cliente, sotto il proprio marchio. A differenza di una partnership di canale, i clienti sono pienamente consapevoli che stanno acquistando da B1 e, soprattutto, B1 conserva i clienti e i dati generati da ogni transazione.