Perché i produttori dovrebbero integrare CPQ con Epicor

I produttori con cui parliamo fanno sempre la stessa domanda: "Come possiamo massimizzare il nostro ROI dai nostri investimenti in CPQ?" La nostra risposta è sempre la stessa: “Integrazioni”.

L'integrazione ERP è l'integrazione più cruciale per i produttori di prodotti configurabili. Come mai? Perché unisce i tuoi sistemi front-office e back-office. Garantisce CPQ l'impatto positivo si fa sentire in tutte le aree di business.

L'integrazione di CPQ con Epicor, la spina dorsale del software di circa 27.000 aziende, fornisce un'unica fonte di verità che consente al management di visualizzare e controllare l'intero processo dal tecnico all'ordine da un unico dashboard. Il raggruppamento dei dati e l'archiviazione centralizzata elimina i silos, la rilavorazione manuale e altre inefficienze.

Questo articolo esplora alcuni dei vantaggi di CPQ ed ERP prima di spiegare come l'integrazione di CPQ con Epicor possa produrre enormi ritorni in termini di ricavi, velocità del ciclo di vendita e produttività.

Perché i produttori dovrebbero investire nell'integrazione di CPQ ERP?

I vantaggi di Epicor CPQ

CPQ automatizza i processi di configurazione, determinazione del prezzo e quotazione dei prodotti per i produttori di prodotti configurabili complessi. Riduce la complessità dal processo di vendita alla produzione e consente ai clienti finali di servirsi autonomamente.

CPQ è costruito sopra regole del prodotto–la logica che determina la configurazione e il prezzo dei prodotti. Tutto ciò che i rappresentanti di vendita o i clienti finali devono fare è inserire i propri requisiti nel sistema. CPQ emette quindi una configurazione, un prezzo e un documento di preventivo, facilitando un acquisto immediato (o almeno accelerando il processo).

Con Epicor CPQ–a CPQ visivo gli utenti della soluzione configurano i prodotti utilizzando un configuratore visivo del prodotto. Il configuratore fornisce rendering di prodotti 3D con cui gli utenti possono interagire per creare prodotti sullo schermo. Possono cambiare qualsiasi cosa, dai colori alle parti, e guardare mentre la loro creazione prende vita.

È dotato anche di Epicor CPQ CAD e automazione della produzione, il che significa che oltre a produrre preventivi, genera disegni di vendita, preventivi di file CAD, distinte base e fogli di taglio CNC per l'ingegneria e l'officina. Qualsiasi informazione necessaria per servire i clienti più rapidamente può essere generata automaticamente da Epicor CPQ.

I vantaggi di Epicor ERP (cinetico)

Un Sistema ERP è un insieme di strumenti di gestione dei processi aziendali che le aziende possono utilizzare per gestire tutti i propri dati e la business intelligence. Integra ogni parte di un'azienda in un sistema informativo coeso e completo, accessibile a tutti i reparti nell'intera organizzazione.

ERP funge da fonte centralizzata di dati in tempo reale immediatamente accessibile. Fornisce approfondimenti basati sui dati che consentono ai dipendenti di prendere decisioni più rapide e accurate. Rende i produttori più agili e flessibili di fronte ai mercati in rapida evoluzione e alle esigenze dei clienti.

Epicor CPQ offre ai leader aziendali visibilità in tempo reale sulle loro operazioni, accessibile da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. Fornisce ai dipendenti gli strumenti e l'automazione dei processi necessari per eccellere nei loro ruoli e raggiungere il loro potenziale, migliorando la produttività e la collaborazione tra i team e i fornitori di terze parti.

Perché integrare CPQ con Epicor?

L'integrazione di CPQ con Epicor combina i processi di front-office come configurazione, prezzi e preventivi con le tue funzioni di back-office come finanza e contabilità, gestione della produzione, gestione del magazzino, business intelligence, gestione dell'inventario, gestione della catena di approvvigionamento e altro ancora.

Supponiamo che tu miri a fare in modo che CPQ automatizzi il tuo intero ingegnere su ordinazione processo dal carrello alla produzione e oltre (come dovresti). In tal caso, la tua soluzione CPQ ha bisogno dell'accesso ai dati in tempo reale di ogni reparto, che ottiene integrando con Epicor, il tuo repository di dati principale.

Senza l'integrazione ERP CPQ, i rappresentanti di vendita devono scambiare informazioni tra i sistemi manualmente, il che è lento e soggetto a errori. Ad esempio, un rappresentante di vendita che configura un ordine per un cliente potrebbe dover contattare il magazzino o il team di gestione della catena di approvvigionamento per verificare se i materiali sono in magazzino e, in caso negativo, quando potrebbero arrivare.

Tuttavia, con l'integrazione ERP CPQ, i rappresentanti hanno queste informazioni a portata di mano, quindi possono agire in modo deciso e fornire ai clienti un'esperienza veloce e senza attriti che aumenta la soddisfazione e il tasso di vincita.

I produttori possono persino impostare regole di prodotto per acquisire informazioni come livelli di inventario, tempi di consegna e tenere conto dei prezzi in tempo reale. Le regole possono indirizzare automaticamente i rappresentanti di vendita verso scelte di configurazione più sensate per tutte le parti in base all'ambiente di vendita attuale, alla cronologia dei clienti e alle prestazioni passate.

Perché l'integrazione di CPQ con ERP è più cruciale che mai (l'imperativo self-service)

Come tutti sappiamo, la media Acquirente B2B è cambiato. Gli acquirenti di oggi vivono in un mondo di accessibilità sempre attiva, gratificazione immediata ed esperienze dei clienti a livello di Amazon. La maggior parte sono Millennials che sono cresciuti su Internet e si sentono più a loro agio con le transazioni online che di persona.

Combina una preferenza crescente per lo shopping online con una pandemia globale che ha ridotto le interazioni di vendita faccia a faccia e i viaggi di lavoro e hai una ricetta per un aumento fulmineo dell'eCommerce B2B. Oggi, 70-80% di acquirenti B2B preferiscono le interazioni di vendita a distanza e il self-service.

Visual CPQ è una soluzione self-service ideale. Con Epicor CPQ, i produttori possono incorporare facilmente un configuratore di prodotto visivo nel loro sito Web e consentire ai visitatori di configurare i prodotti in modo indipendente senza alcun input da parte del team di vendita o tecnico. Le regole del prodotto garantiscono che le configurazioni siano ottimizzate e prive di errori.

Tuttavia, affinché CPQ funzioni perfettamente in scenari self-service, è necessaria l'integrazione con ERP. Solo attraverso l'integrazione CPQ può estrarre tutti i dati e le informazioni aziendali essenziali per fornire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno per effettuare un ordine o controllare lo stato di uno esistente. Le informazioni cruciali potrebbero includere i livelli delle scorte, i costi di consegna, la cronologia degli ordini e le fatture in sospeso.

Se la mancanza di informazioni prontamente disponibili costringe i clienti di eCommerce a contattare telefonicamente o via e-mail, visiteranno invece semplicemente uno dei tuoi concorrenti. Molto probabilmente, avranno una vasta gamma di alternative a portata di clic.

Cosa può fare l'integrazione ERP CPQ per la tua azienda

Ecco un elenco dei vantaggi che puoi aspettarti dalla combinazione delle soluzioni CPQ ed ERP di Epicor:

1. I clienti che utilizzano configuratori visivi di prodotto può accedere ai livelli di inventario in tempo reale e ai tempi di consegna. Mai più venderai un prodotto che pensavi fosse disponibile, solo per scoprire in seguito che non lo era.
2. UN Sunica fonte di informazioni elimina l'andirivieni tra vendite, ingegneria e produzione, offrendo ai clienti un'esperienza senza interruzioni. Avere tutti i tuoi dati in un unico posto consente previsioni più accurate e rapporti approfonditi. Inoltre, niente più errori di duplicazione.
3. I silos di dati sono suddivisi, migliorando la collaborazione e la comunicazione, riducendo al minimo la ridondanza e la rilavorazione e potenziando le prestazioni dei dipendenti.
4. Sincronizzazione di CPQ ed ERP riduce la necessità di immissione manuale dei dati, risparmiando tempo ed eliminando le possibilità di errore umano.
5. Integrazione del sistema offre maggiori opportunità di automazione. Il personale può svolgere un ruolo più creativo e strategico nella tua organizzazione quando non sono impantanati in attività ripetitive e umili. Inoltre, più lavoro svolto a macchina significa un salario inferiore.