Che cos'è Salesforce CPQ?

Che cos'è Salesforce CPQ?

Salesforce CPQ è uno strumento di vendita all'interno di Salesforce CRM che consente alle aziende e ai loro venditori di fornire prezzi affidabili e precisi in vari scenari di configurazione e transazione.

Perché sostenere una soluzione di configurazione, prezzo e preventivo (CPQ) con Salesforce CPQ?

Salesforce non è diventata un'azienda da oltre 13 miliardi di dollari all'anno senza diventare il centro nevralgico predefinito per molte organizzazioni di vendita in tutto il mondo.

CPQ applications often work in harmony with CRM and ERP systems so it is natural to want CPQ deeply integrated with, or in the case of Salesforce CPQ, entro la tua applicazione CRM. Questo presta l'idea della Single-Source-of-Truth, che consente a Salesforce di essere quel sistema di registrazione per i tuoi clienti e le loro operazioni di prevendita.

eBook KBMax e Salesforce CPQ

Visual CPQ offre una fantastica esperienza di acquisto.

Scopri di più qui

Configurazione del prodotto Salesforce CPQ

Salesforce CPQ can handle various business and pricing scenarios:

Forza vendita vendita guidata helps salespeople match their customers to the right product or service offerings using step-by-step wizards. Their Solution Configurator allows you to establish product bundles to make a complex sale easier.

Il motore di determinazione del prezzo CPQ di Salesforce consente flessibilità in più scenari di prezzo, inclusi modelli una tantum, basati sull'utilizzo e ricorrenti. Il motore genera preventivi accurati e personalizzati che consentono la condivisione facoltativa di sconti e dettagli delle voci con il cliente

These configurazione del prodotto and pricing capabilities allow for more simple renewals, contract pricing and negotiation, and easier sales conversations for sales reps as quotes, purchases, subscriptions, and customer information is all held in one place.

Parliamo della configurazione avanzata per prodotti complessi in Salesforce CPQ

Le aziende hanno difficoltà a far funzionare il loro CPQ con prodotti complessi che hanno molte varianti e opzioni come parte della vendita. Con il successo arriva il dolore: man mano che il volume delle vendite viene ridimensionato, il collo di bottiglia con avanti e indietro tra cliente, venditore e ingegneria/produzione peggiora.

This is where advanced CPQ rules come in to play.  Epicor CPQ Snap is the “Super C” for Salesforce CPQ, driving a more powerful product configurator. The “Super C” is a visual, low-code solution to construct complex mathematical functions, product rules, and manufacturing data outputs to assist with product configuration, prezzi dinamici, quoting, omnichannel sales, and automazione della produzione.

L'esperienza di acquisto Salesforce CPQ può trarre vantaggio dalla configurazione visiva?

Most would agree that seeing and experiencing a product before buying is a plus. Salesforce tells us that 70% of e-commerce B2B customers expect a B2C, or an Amazon-like, experience. Especially when considering complex product sales, allowing a customer to “see before they buy” can have an incredible impact on sales.

Perché un configuratore visivo?

La configurazione visiva semplifica ogni canale di vendita

An omnichannel configurator will allow any audience: internal salespeople, distributors, or end buyers to configure a product. When a Soluzione CPQ allows for configurazione visiva, gli acquisti complessi diventano molto più facili. Epicor CPQ’s visual configurator integrates with Salesforce CPQ so these disparate channels can have a similar, but segmented experience controlled by the “Super C” rules engine. The information flows seamlessly into Salesforce CPQ and back to make estimating, ordering, and change management simple.

La configurazione visiva rende l'acquisto avvincente, aumentando la transazione media

Piuttosto che parlare di opzioni ipotetiche al telefono, gli acquirenti possono vedere le modifiche in tempo reale rese proprio di fronte a loro. I prezzi vengono aggiornati e si venderanno di più le funzionalità potendo immaginarsi mentre lo usano.

Abilita B2B2C esponendo il tuo configuratore visivo ai visitatori del sito web

Invece di un catalogo di prodotti statico con elenchi di funzionalità puntate sul tuo sito Web, immergi i visitatori in un'esperienza di acquisto di prodotti che consenta loro di personalizzare, vedere e quindi acquistare proprio ciò che desiderano con fiducia.

Salesforce CPQ può aiutare con la produzione e l'automazione CAD?

Prima che un team di produzione possa costruire, ha bisogno di una serie chiara di requisiti. A seconda del settore, le fasi di prevendita e di elaborazione degli ordini del ciclo di vita del prodotto potrebbero richiedere l'intervento di Engineering per generare, personalizzare o aggiornare i disegni CAD. Questo può essere un grosso collo di bottiglia per le vendite e la produzione.

Un altro modo per aumentare l'efficienza consiste nell'utilizzare tutte le informazioni raccolte dal configuratore di prodotto e da Salesforce per guidare il piano di produzione sotto forma di distinte materiali, istruzioni di assemblaggio, progetti, elenchi di imballaggio e altro ancora.

Combinando i dati approfonditi dell'ordine insieme a Automazione CAD l'aspetto visivo conferisce una perfetta chiarezza durante la fase di produzione.

"Come posso creare una soluzione congiunta Salesforce + Epicor CPQ?"

“There is no one recipe for a successful implementazione CPQ. It’s a combination of understanding your own strategy, change management, processes, products and people. A lot of the companies I come across simply aren’t ready. The advice we give is to start well before you purchase software and start by planning the project, not by buying the software.There is a lot of planning that takes place in regard to financials, people, processes, and customer experiences.”

Nikhil Karwal, Group Head of Practice EMEA presso 4C

Trasformazione digitale takes time, change, resources, and organizational alignment. If you’re unsure of whether you are ready to take on a CPQ implementation project know that there are four basic steps in determining your CPQ readiness and strategy.

1. Identifica e documenta i tuoi obiettivi organizzativi e la roadmap
2. Suddividi la roadmap della tua organizzazione in processi
3. Mappa i tuoi processi nel loro stato attuale
4. Progettare un processo agile per l'implementazione, la gestione del cambiamento e la manutenzione

Rivolgiti a uno specialista CPQ che può iniziare la tua trasformazione utilizzando il tuo investimento esistente in Salesforce.

Contatta uno specialista CPQ