Configuratore

Che cos'è un configuratore di prodotti visivi? ?

Nel più semplice dei termini; un Visual Product Configurator è un potente strumento utilizzato da venditori, distributori, produttori e clienti per selezionare autonomamente le opzioni e visualizzare i risultati immediati mentre creano prodotti 2D o 3D. 

La personalizzazione del prodotto è tutto intorno a noi oggi ed è diventata silenziosamente un'aspettativa quando si tratta dell'esperienza di acquisto. All'inizio degli anni '70, Burger King condusse una campagna di incredibile successo invitando i propri clienti a “Fai come ti pare”. Nel mondo del fast food, questo ha dato a Burger King il vantaggio rispetto al McCompetition. Anche 40 anni e alcuni slogan diversi dopo "Fai a modo tuo" risuona ancora tra gli amanti degli hamburger BK e forse un indicatore della loro successo attraverso la pandemia. 

In che modo la visualizzazione del prodotto sta cambiando il gioco?

Ottieni una prospettiva basata sui dati su come la vendita visiva sta diventando la norma futura per le aziende B2B.

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Il mondo digitale ha creato l'aspettativa che i prodotti possano e debbano essere adattati alle esigenze specifiche dei clienti. La sfida che molte aziende devono affrontare è come creare un'esperienza personalizzata "a modo tuo" per prodotti più complessi su larga scala.  Utilizzando configuratori visivi di prodotto consente la personalizzazione e l'aggiornamento praticamente di tutto, dalle opzioni del prodotto e componenti aggiuntivi a prezzi e sconti senza soluzione di continuità. Questo crea fiducia con i clienti e crea fiducia tra il team di vendita perché tutto può essere fatto in tempo reale.

Come costruire un configuratore di prodotto ?

È qui che investire in a Configuratore di prodotti visivi 3D entra in gioco e le tendenze di acquisto si allontanano dalla produzione di massa verso la personalizzazione di massa. Epicor CPQ ha una conoscenza intrinseca che copre 8 settori principali tra cui vendita al dettaglio, produzione e biotecnologia, solo per citarne alcuni. I nostri potenti configuratori 3D incontrano i clienti dove si trovano oggi, online. Un ottimo esempio sono le opzioni di personalizzazione che molti di noi hanno quando comprare un paio di scarpe.

Un altro esempio più complesso è come un cliente può personalizzare completamente e costruire la propria fuga nel cortile.

Epicor CPQ e Shopify funzionano perfettamente insieme e semplificano l'esperienza di acquisto. Dal momento che lo shopping online è diventato ancora più una necessità per il 2020, le aziende di tutte le dimensioni stanno beneficiando dei configuratori di prodotti visivi e irrompono nello spazio dell'e-commerce.

Azienda di abbigliamento sportivo, Xenith non sono più stati in grado di incontrare di persona i propri clienti con l'inizio del Covid-19 per mostrare i loro ultimi componenti e caschi. Questa è stata un'ottima opportunità per loro da utilizzare Epicor CPQ Snap e porta i loro affari dai campi di gioco d'America a segnare un touchdown nell'arena digitale con facilità.

Vinciamo tutti, insieme ?

La possibilità di personalizzare i prodotti non si limita ai vantaggi per i clienti. Semplificazione e integrazione della configurazione e processi di quotazione offre alle aziende potenti informazioni sui comportamenti dei clienti. Le conoscenze acquisite qui possono aiutare le aziende a scoprire le tendenze per diversi casi d'uso che possono essere utili per la definizione degli obiettivi e le offerte di prodotti. Un grande vantaggio per i team interni emerge durante il processo di quotazione in cui abbiamo aiutato in particolare l'azienda farmaceutica Merck ridurre il tempo di preventivo da 8 settimane a circa 10 minuti. Ciò ha aumentato la loro generazione di quotazioni di 99%!   

È stato detto che nessuno di noi avrebbe potuto prevedere cosa ci avrebbe riservato il 2020. A causa delle restrizioni e degli arresti, è diventato ancora più difficile per le aziende raggiungere i propri clienti. Abbiamo avuto il piacere di lavorare con alcuni aziende fantastiche nel corso degli anni e ci dedichiamo ad aiutare loro e altri come loro ad avere successo. Semmai, il 2020 ci ha insegnato che i tocchi personali contano, che la razionalizzazione dei processi è importante e che la salute generale dei team è importante. Investire in una soluzione come 3D Configurator può colmare queste lacune, investire in Epicor CPQ garantisce alle aziende di ottenere la partnership di cui hanno bisogno per avere successo.