Utilizzo della realtà aumentata con CPQ

Immagina di vedere un prodotto nel suo ambiente reale e di interagire con esso in tempo reale. Solo il prodotto deve ancora essere fabbricato. Bene, ora puoi, grazie alla tecnologia della realtà aumentata (AR).

Primo configurare il preventivo (CPQ) aziende come Epicor CPQ stanno incorporando la tecnologia della realtà aumentata (AR) nelle loro soluzioni. Ciò consente alle aziende di creare esperienze di acquisto più coinvolgenti, persuasive, coinvolgenti e trasparenti per i propri clienti.

In questo articolo, scopriamo le tattiche all'avanguardia impiegate dalle aziende mentre sfruttano il potere dell'AR. Esploreremo i vantaggi che generano profitti e come incorporare questa tecnologia Industry 4.0 nelle tue operazioni, distinguendoti dalla concorrenza.

Cos'è la realtà aumentata?

Realtà aumentata (AR) è una tecnologia che ci consente di migliorare e sovrapporre le informazioni digitali al mondo reale. Combina il mondo fisico con i dettagli generati dal computer per creare una nuova esperienza ibrida.

Esplora un gruppo freno

Questo è un semplice esempio di implementazione di un selettore di parti. Trova le parti all'interno di un modello 3D esploso e controlla e manipola lo stock e guarda i video dei prodotti incorporati.

Provalo

L'AR funziona utilizzando un dispositivo, di solito uno smartphone o un tablet, dotato di fotocamera e schermo. Il dispositivo acquisisce un video o un'immagine del mondo reale e quindi sovrappone il contenuto digitale. Questo contenuto digitale può essere qualsiasi cosa, da modelli e animazioni 3D a testo, immagini e video.

Esempi dell'ampia applicazione della tecnologia AR nella produzione

Formazione e inserimento: AR può sovrapporre informazioni rilevanti su libri di testo o altri materiali per dare vita all'apprendimento. Inoltre, in scenari di formazione pratica, l'AR può sovrapporre le informazioni direttamente su macchinari o attrezzature, consentendo ai tirocinanti di ricevere guida e supporto in tempo reale mentre lavorano.

Magazzino: AR può aiutare i lavoratori del magazzino a trovare gli articoli e fornire indicazioni per le operazioni di prelievo e imballaggio, riducendo gli errori, aumentando la produttività e migliorando la gestione dell'inventario.

Montaggio e manutenzione: AR può assistere i lavoratori nell'assemblaggio di prodotti e attrezzature complessi e guidare gli utenti attraverso le procedure di manutenzione.

Controllo di qualità: AR può vedere le sovrapposizioni digitali delle specifiche del prodotto durante il controllo dei difetti.

Progetto: I progettisti possono utilizzare l'AR per valutare i prototipi virtuali, apportando le modifiche necessarie nella fase di concezione prima che le cose diventino costose.

Qual è la differenza tra Realtà Aumentata e Realtà Virtuale

La realtà virtuale (VR) consente agli utenti di sperimentare un ambiente digitale interamente simulato attraverso un visore. A differenza della realtà aumentata, gli utenti della realtà virtuale si sentono trasportati in un mondo completamente diverso, creando un'esperienza completamente immersiva, iperrealistica e di grande impatto.

Ma c'è un notevole svantaggio della realtà virtuale: richiede attrezzature specializzate, rendendola più costosa e meno accessibile. Tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno per sperimentare l'AR è uno smartphone, rendendolo disponibile sempre e ovunque.

Cosa sono le soluzioni di quotazione Configure Price?

CPQ sta per Configura, Prezzo, Preventivo. È un processo che prevede la configurazione di un prodotto per soddisfare i requisiti specifici di un cliente, la determinazione del prezzo del prodotto configurato e la generazione di un preventivo per il cliente. CPQ è comunemente utilizzato nelle aziende che vendono prodotti complessi e personalizzabili, come settori manifatturieri specifici.

Configura soluzioni di preventivo come Epicor CPQ semplifica e automatizza il processo CPQ per venditori e clienti finali. Invece di configurare i prodotti, calcolare i prezzi e creare preventivi manualmente, il software fa tutto. Questa automazione fa risparmiare tempo, elimina gli errori e migliora l'esperienza del cliente.

Le migliori soluzioni di preventivo per la configurazione dei prezzi utilizzano qualcosa chiamato "configurazione visiva del prodotto". Ciò significa che i clienti possono vedere un'immagine 3D dell'oggetto che stanno personalizzando. Possono anche spostarlo sullo schermo e guardarlo mentre cambia in tempo reale. Questo trasforma l'esperienza del cliente, riducendo gli errori e aumentando il tasso di vincita.

In che modo il miglior software CPQ utilizza la realtà aumentata

La tecnologia della realtà aumentata (AR) porta la visualizzazione e la configurazione dei prodotti 3D a un altro livello. Con l'AR, i clienti possono visualizzare i prodotti nel loro ambiente reale, il che crea un'esperienza più accattivante e persuasiva.

Invece di visualizzare semplicemente i prodotti sullo schermo o in una brochure, i clienti che utilizzano AR possono vedere i prodotti in situ e interagire con essi in tempo reale. I venditori possono aggiungere informazioni contestuali come le specifiche del prodotto alle immagini generate al computer, aiutando i clienti a prendere decisioni più informate.

I vantaggi dell'utilizzo della realtà aumentata per la vendita di prodotti configurabili

Facilita il self-service

Nel moderno mondo B2B, gli acquirenti cercano sempre più di ridurre al minimo i loro rapporti con i rappresentanti di vendita e sono alla ricerca di modi per self-service. Questa tendenza è particolarmente evidente tra i Millennial ed è stata ulteriormente accelerata dal COVID-19.

Fornendo più informazioni visive attraverso la tecnologia della realtà aumentata (AR), gli acquirenti non devono più affidarsi esclusivamente a un rappresentante di vendita per indicazioni e descrizioni dei prodotti. I clienti possono istruirsi sulle configurazioni ed effettuare ordini al proprio ritmo, il che dà potere.

Compatibile con il telecomando

La tecnologia della realtà aumentata (AR) è un'ottima soluzione per il lavoro da remoto, in quanto fornisce un'esperienza accattivante e interattiva per i clienti che non vogliono o non possono giustificare la spesa per recarsi in uno showroom per vedere i prodotti.

Invece, i clienti possono sperimentare una rappresentazione realistica di un prodotto da qualsiasi luogo, purché dispongano di uno smartphone connesso a Internet. E le aziende non devono spendere soldi per costruire e mantenere showroom fisici. Quindi è una vittoria.

Aumenta la percentuale di vittorie

La realtà aumentata aggiunge maggiore chiarezza all'esperienza di vendita, che è particolarmente importante per i prodotti più complessi. I clienti si sentono più sicuri delle loro scelte di configurazione poiché vedono il risultato finale in anticipo, portando a tassi di conversione più elevati.

Inoltre, l'AR rende facile per i venditori mostrare la loro gamma completa di caratteristiche e opzioni del prodotto, aumentando le possibilità di upselling o cross-selling, il che aumenta la dimensione media dell'affare.

Migliora la produttività dei rappresentanti di vendita

La realtà aumentata riduce il carico di lavoro dei team di vendita sovraccarichi e inesperti. I rappresentanti di vendita non devono più affidarsi a descrizioni verbali o scritte per comunicare le caratteristiche ei vantaggi di un prodotto; gli utenti possono vedere il prodotto da soli. Con un maggior numero di clienti che intraprendono la strada del self-service, i venditori hanno più tempo per concentrarsi sulla generazione di affari e sul consolidamento delle relazioni.

Differenziare le aziende dai concorrenti

Il settore B2B presenta una significativa opportunità per la trasformazione digitale. Tuttavia, la maggior parte dei produttori è molto indietro rispetto alle controparti B2C quando si tratta di digitalizzazione. Sfruttando la realtà aumentata, le aziende possono fornire agli acquirenti le esperienze digitali che si aspettano, dimostrando un impegno verso pratiche digital-first e aumentando il valore del marchio.

Insomma,

La tecnologia della realtà aumentata (AR) è un potente strumento per le aziende che vendono prodotti configurabili complessi. I clienti possono vedere i prodotti in ambienti reali e comprenderne meglio caratteristiche e vantaggi. Una maggiore chiarezza non solo migliora l'esperienza del cliente, ma aumenta i profitti.

Se vuoi aumentare le percentuali di vincita e le dimensioni degli affari, ridurre le dimensioni del tuo team di vendita e distinguerti come leader digitale nel tuo settore, la realtà aumentata potrebbe essere la tecnologia di cui hai bisogno. Contattaci a Epicor CPQ per saperne di più.