Come la visualizzazione del prodotto sta cambiando l'e-commerce

Immagina di aver sognato di acquistare una nuova mountain bike e di aver finalmente deciso di fare l'investimento.

In circostanze normali (non Covid), ti recheresti al negozio di biciclette ed esaminerai diverse opzioni, discutendo i meriti di varie parti e caratteristiche personalizzate con il consulente di vendita. Questo è un investimento serio, dopo tutto.

Se sei come la maggior parte delle persone, probabilmente hai passato ore a fare ricerche online, studiando attentamente forum e YouTube. Hai già un buon senso di quello che vuoi. Ma, comunque, vuoi dare una buona occhiata a ciò che stai acquistando in carne e ossa e avere un'idea di tutte le tue opzioni. Vuoi assicurarti che la configurazione personalizzata che hai in mente è anche possibile, prima di prendere decisioni avventate. 

Vorresti poter fare tutto online, ma non sei del tutto a tuo agio nel prendere questa decisione senza essere in grado di vedere e interagire con il prodotto stesso.

È qui che la visualizzazione del prodotto può trasformare radicalmente l'esperienza di eCommerce.  

I giganti dell'e-commerce come Amazon hanno insegnato ai clienti ad aspettarsi una gratificazione immediata, ma ciò che manca a molte di queste piattaforme è la capacità di consentire ai clienti di configurare, visualizzare e interagire con prodotti altamente personalizzabili in tempo reale.

Tuttavia, la maggior parte dei negozi di e-commerce offre solo fotografie standard e/o schemi dei loro prodotti, e non è raro ricevere qualcosa che assomiglia a malapena alle immagini che hai visto online (non importa il colore che hai selezionato).  

In che modo la visualizzazione del prodotto sta cambiando il gioco?

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Ma cosa accadrebbe se il tuo negozio di e-commerce potesse offrire solide capacità di visualizzazione del prodotto. E se potessi mostrare ai tuoi clienti esattamente come appariranno le loro personalizzazioni (e il prezzo finale) in tempo reale? E se potessi fornire un'esperienza di acquisto completamente coinvolgente e che uccide Amazon fin dall'inizio. 

Bene, puoi. Diamo un'occhiata più da vicino.

Che cos'è un visualizzatore di prodotti 3D?

In breve, a Visualizzatore di prodotti 3D è uno strumento che consente di mostrare i prodotti in tre dimensioni, consentendo ai clienti di visualizzare e interagire con i prodotti digitalmente. 

La visualizzazione dei prodotti in 3D consente di archiviare, visualizzare e manipolare modelli o immagini di prodotti renderizzati in 3D. Ciò significa che i clienti possono ottenere una conferma visiva che i prodotti soddisfano le loro specifiche, qualcosa che le descrizioni scritte non possono trasmettere con la stessa efficacia.

Un numero crescente di Imprese B2C e B2B stanno integrando la visualizzazione dei prodotti 3D nelle loro piattaforme di eCommerce per migliorare l'esperienza di acquisto e aumentare le conversioni. Produttore e rivenditore di caschi da calcio, Xenith, ad esempio, consentire ai rappresentanti di vendita e ai visitatori del proprio sito Web di progettare caschi personalizzati in 3D. 

La visualizzazione del prodotto è spesso una caratteristica del software configure-price-quote (CPQ). Con il software CPQ, gli utenti possono configurare i prodotti in un'interfaccia visiva intuitiva che aggiorna automaticamente i prezzi e genera preventivi in base alle modifiche. 

Questo tipo di software di visualizzazione del prodotto offre molteplici vantaggi:

• Le immagini vendono meglio i prodotti instillando la fiducia degli acquirenti. 
• Avere uno "showroom" dal vivo di tutti i prodotti - e tutte le possibili configurazioni - rende facile per i rappresentanti di vendita aiutare i clienti a trovare il migliore soluzioni. 
• Poter configurare i prodotti digitalmente significa less avanti e indietro tra vendite e ingegneri, ottenendo più preventivi in meno tempo.
• Le regole CPQ garantiscono che solo le configurazioni praticabili, dal punto di vista ingegneristico e finanziario, arrivino a valle. 
• I clienti sanno esattamente cosa aspettarsi dai prodotti in anticipo, il che significa che è meno probabile che i clienti rimangano delusi e restituiscano i prodotti.
• Preventivi e documentazione del prodotto – inclusi Schemi CAD, distinte materiali, distinte di taglio, ecc. – vengono aggiornati automaticamente, eliminando arretrati e colli di bottiglia che possono costare vendite. 

Ok, è tutto fantastico, ma come funziona effettivamente il software di visualizzazione del prodotto?

Regole sui prodotti e sui prezzi: come funziona la visualizzazione dei prodotti?

Il software di visualizzazione del prodotto utilizza il Disegni CAD e altri materiali che hai caricato nel sistema per visualizzare i vari modi in cui i tuoi prodotti possono essere configurati. Ma prima di utilizzare il software di visualizzazione del prodotto, dovrai anche preconfigurare le regole del prodotto e dei prezzi. 

Prodotto e regole di prezzo sono i piccoli frammenti di logica che governano il processo di configurazione. Garantiscono che gli utenti si attengano a ciò che è "possibile" per ciascun prodotto e che i prezzi vengano aggiornati di conseguenza.

Le regole dinamiche del prodotto e dei prezzi indicano che i prezzi visualizzati vengono aggiornati in tempo reale mentre i rappresentanti di vendita o i clienti finali (a seconda della configurazione) configurano i prodotti. Gli acquirenti sono tenuti informati in ogni fase del processo, il che li fa sentire in controllo. 

Se scegli di incorporare il visualizzatore di prodotti nel tuo sito Web, consentendo ai clienti di configurare i prodotti e di effettuare ordini in modo indipendente, le regole sui prodotti e sui prezzi sono ancora più cruciali. Con regole correttamente configurate, i clienti possono sfogliare e acquistare i prodotti più complessi sempre e ovunque, tramite qualsiasi dispositivo, senza alcun input da parte delle vendite o dell'ingegneria.

Con la visualizzazione dei prodotti incorporata, i clienti non devono aspettare che i rappresentanti di vendita tornino da loro con un preventivo: possono fare tutto da soli. Gli acquirenti hanno il potere: acquisiscono una comprensione cristallina dei tuoi prodotti e delle opzioni di prodotto, aprendo la strada a ordini più istantanei / impulsivi.

Con una soluzione CPQ come KBMax, creare regole è facile. Gli utenti non tecnici possono creare un numero quasi infinito di regole dall'amministrazione diretta di KBMax. Per qualsiasi altra cosa, c'è Snap: un motore di regole potente ma facile da usare.

Il meglio Software di visualizzazione del prodotto 3D 

Il meglio Visualizzazione del prodotto 3D Il software consente agli utenti, siano essi venditori o clienti finali, di visualizzare simulazioni dettagliate di prodotti configurati secondo le loro specifiche esatte.

A seconda di quanto sia avanzato il software di visualizzazione del prodotto, gli utenti possono visualizzare i prodotti in 2D e 3D, ingrandire, ruotare gli elementi e apportare modifiche come sostituire parti, ridimensionare le sezioni, cambiare i colori e altro.

Le soluzioni CPQ avanzate come KBMax offrono persino opzioni di visualizzazione AR e VR che consentono agli utenti di interagire o "testare" i prodotti in simulazioni virtuali realistiche. Questo crea un'opportunità per i clienti di formare una connessione emotiva con il tuo prodotto, aumentando le possibilità di vendita (gli utenti KBMax sperimentano un aumento medio del tasso di conversione di 40%.)  

Il miglior software di visualizzazione del prodotto 3D si integra perfettamente con i tuoi sistemi CRM ed ERP, sia che utilizzi Salesforce, Oracle o SAP. Non solo semplifica le vendite e aumenta le conversioni, ma rende le tue operazioni più efficienti.