Spiegazione delle regole del prodotto CPQ (finalmente!)

Sommario

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    CPQ vendors are quick to extoll the virtues of their product configurators but slow to pop the hood and show you how everything works! That’s because, some CPQ platforms require custom programming for their product rules that’s expensive, slow and hard to change. 

    But, KBMax’s product configurator is different. It’s built with a programming language called Snap that even non-technical product experts can use and understand. Regole del prodotto CPQ – the little bits of logic that enable users to configure the most complex and highly customizable products – are quick to build and easy to maintain. 

    Di seguito, diamo uno sguardo pratico a 10 dei più comuni tipi di regole di prodotto CPQ con esempi di come possono essere utilizzati nel mondo reale.

    It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.

    Scopri come i produttori stanno guadagnando un vantaggio competitivo introducendo CPQ per l'ordinazione e la produzione di prodotti complessi.

    Un rapido riassunto: cos'è un configuratore di prodotto?

    A product configurator is a piece of software that automates the configuration and customization of ingegnere su ordinazione products. It makes it quick and easy for users to narrow down vast, complicated product catalogs into carefully optimized customer-specific selections. 

    Product configurators vary in complexity from simple, 2D configurators with Amazon-like filtering systems, right up to fully-interactive 3D configurators, with AR (augmented reality) and VR (virtual reality) capabilities. Gli utenti beneficiano di un'esperienza di acquisto completamente immersiva in cui possono aprire una porta, utilizzare un macchinario animato o "volare" su un veicolo in movimento. Tutto è possibile.

    Con un configuratore di prodotti 3D, gli utenti costruiscono prodotti all'interno di una scena tridimensionale interattiva. Man mano che ridimensionano le sezioni, aggiungono o rimuovono parti, aggiornano le funzionalità o cambiano colori e dimensioni, i prodotti cambiano in tempo reale. Gli utenti acquisiscono una chiara comprensione dei tuoi prodotti e si connettono con loro a un livello emotivo più profondo, il risultato: un aumento di 40% nei tassi di conversione.

    I configuratori di prodotto non sono nulla senza le regole di prodotto CPQ che ne regolano il funzionamento. Se costruite in modo intelligente, le regole del prodotto CPQ offrono alle aziende molti vantaggi rivoluzionari. Questi includono:

    • Eliminazione dell'errore umano: le regole del prodotto CPQ impediscono agli utenti di configurare prodotti tecnicamente o finanziariamente non validi. Meno errori significano meno ritardi, resi e storni di addebito e maggiore fidelizzazione e soddisfazione dei clienti
    • Semplificazione dei processi di vendita: I rappresentanti non devono più imparare un intero catalogo di prodotti per fornire un servizio clienti di livello esperto. Seguono semplicemente le regole. Le nuove assunzioni possono essere velocizzate in pochi giorni e i cicli di vendita si riducono drasticamente.
    • Maggiore collaborazione tra vendite e ingegneria: Niente più schizzi dietro il tovagliolo, niente più interruzioni della comunicazione, niente più interminabili avanti e indietro tra il cliente, le vendite e l'ingegneria. Tutte le informazioni rilevanti sul prodotto vengono acquisite in anticipo e divulgate a ciascuna delle parti in una lingua che comprendono. 
    • Valori di ordine più grandi: le regole del prodotto CPQ guidano gli utenti attraverso domande e suggerimenti calibrati che spingono per upsell, cross-sell e offerte più redditizie.

    10 diversi tipi di regole del prodotto CPQ

    Ecco una panoramica di 10 tipi di base di regole di prodotto CPQ che definiscono come si comportano i configuratori di prodotto quando gli utenti interagiscono con l'interfaccia utente (clic, spuntando caselle, inserendo dati nei campi, ecc.) Tieni a mente; questa è solo una panoramica del potenziale di KBMax. Quando le regole del prodotto CPQ sono assemblate in diverse combinazioni, le possibilità sono infinite.

    1. Regole del prodotto CPQ del messaggio: Le regole del prodotto Message CPQ sono responsabili del trasferimento dei dati lungo due percorsi chiave. Il primo è tra il tuo configuratore di prodotto e la pagina web in cui è contenuto. Ad esempio, una volta che un utente invia la propria configurazione, la pagina Web visualizza un messaggio di ringraziamento. Il secondo percorso è tra la tua scena 3D e il suo configuratore. Ad esempio, se un utente fa clic su un oggetto 3D, il configuratore visualizza una nuova pagina.
    2. Regole del prodotto CPQ caricate: le regole del prodotto CPQ caricate vengono eseguite solo quando viene caricato inizialmente il configuratore del prodotto. Se disponi di ruoli utente diversi con privilegi utente diversi, le regole del prodotto CPQ caricate sono utili. Ad esempio, puoi stabilire che i dirigenti delle vendite abbiano accesso a opzioni di sconto specifiche che i rappresentanti di vendita di livello inferiore non vedono.
    3. Regole di denominazione del prodotto CPQ: Le regole di denominazione del prodotto CPQ vengono utilizzate per modificare il nome di un prodotto configurato o per aggiungere informazioni contestuali dettagliate. Ad esempio, se utilizzi i codici smart part, queste regole garantiranno l'assegnazione del numero corretto a tutti i prodotti configurati.
    4. Regole del prodotto CPQ modificato dalla pagina: le regole del prodotto CPQ modificato dalla pagina si applicano ogni volta che un utente fa clic per modificare una pagina. Pertanto, i loro effetti sono di ampio respiro, che comprendono tutto, dal cambiamento del colore di un prodotto, allo spostamento dell'angolazione della telecamera.
    5. Regole del prodotto Pricing CPQ: Le regole del prodotto Pricing CPQ regolano il calcolo dei prezzi quando gli utenti apportano modifiche all'interno del configuratore del prodotto. Le regole del prodotto CPQ sui prezzi possono essere suddivise in "articoli di prezzo", che includono elementi come percentuale di sconto, costo del lavoro, tempi di consegna, peso e varie altre regole personalizzate. Le voci di prezzo possono quindi fungere da distinte materiali per i prodotti configurati.
    6. Invia le regole del prodotto CPQ: Le regole del prodotto Invia CPQ vengono eseguite ogni volta che un utente invia il proprio lavoro finito nel configuratore del prodotto. Tali regole potrebbero specificare che un prodotto deve essere salvato e aggiunto a un preventivo, ad esempio, o che l'interfaccia utente deve essere chiusa.
    7. Regole del prodotto CPQ di convalida: le regole del prodotto CPQ di convalida identificano i problemi con i prodotti configurati e li comunicano agli utenti. Se un utente inserisce un valore in un campo che supera la soglia (ad esempio, cercando di aggiungere tre ruote a una moto), le regole del prodotto di convalida CPQ possono etichettare il campo come non valido, aggiungere un messaggio per descrivere il problema o offrire di "risolvere ” il problema per l'utente.
    8. Regole del prodotto Value CPQ: le regole del prodotto Value CPQ cambiano o compilano i campi in base alla logica aziendale. Calcolare il volume di un cubo una volta che un utente ha immesso altezza, larghezza e profondità nei campi pertinenti è un caso d'uso quotidiano, ma queste regole diventano sofisticate quanto ne hai bisogno.
    9. Regole del prodotto Visibility CPQ: Le regole del prodotto Visibility CPQ determinano quali opzioni vengono mostrate/nascoste o abilitate/disabilitate in base alle vostre esigenze aziendali. A volte, le opzioni specifiche diventano irrilevanti una volta che ne sono state selezionate altre: se l'utente sceglie di configurare una moto invece di un'auto, non è necessario chiedergli le opzioni di pneumatici sulle ruote tre e quattro.
    10. Ridimensiona le regole del prodotto CPQ: le regole del ridimensionamento del prodotto CPQ vengono eseguite ogni volta che una finestra del browser contenente il configuratore del prodotto cambia di dimensione. Ciò potrebbe accadere quando un utente cambia dispositivo, ruota lo schermo o riduce le dimensioni della scheda. In tali circostanze, potresti voler modificare il numero di opzioni o le dimensioni delle icone per migliorare l'esperienza dell'utente.
    Lauren Habig

    Lauren Habig

    Lauren ha oltre 13 anni di esperienza di marketing e ha imparato da esperti del settore presso aziende come HP e Salesforce.

    Pubblicato in: ConfiguratoreCPQ
     
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