CPQ è andato al dettaglio. Non è sufficiente che Amazon offra agli acquirenti la consegna in giornata per centinaia di migliaia di articoli. Gli acquirenti oggi si aspettano che le aziende soddisfino ogni loro esigenza e richiesta in tempo reale. Per la maggior parte delle aziende questo rappresenta una sfida.
Ogni opzione, ogni scelta aumenta l'onere sia per il rivenditore che per il produttore. Tradizionalmente, più scelte portano a più inventario. Più inventario porta a più parti e più variabilità in ciò che deve essere prodotto. Più variabilità equivale a più errori, più errori e più insoddisfazione da parte dei clienti che stai cercando di accontentare.
Personalizzazione di massa in soccorso
Configurazione visiva non è limitato ai capannoni, e dubito che troverai presto un bulldozer Caterpillar D6 a Home Depot. Detto questo, Caterpillar ha lanciato una campagna di marketing attorno a un nuovo apripista a trazione elettrica (SÌ! Tesla incontra lo sporco in movimento) sfruttando la configurazione visiva. Sebbene Caterpillar non venderà presto bulldozer con fiamme e strisce da corsa, ti consentirà di percorrere una configurazione e un tour autoguidati per costruire il tuo Dream Dozer personalizzato.
Gli stessi strumenti e la stessa tecnologia che consentono a un utente di costruire il capannone di propria scelta, consentono loro di selezionare e configurare opzioni reali su una piattaforma D6 Bulldozer appena lanciata. Sia i rivenditori che i clienti hanno l'opportunità di conoscere una nuova tecnologia, configurare le opzioni a loro piacimento e divertirsi a farlo.
These are just two examples of how CPQ and mass customization are combining to change the marketplace. Traditional CPQ (Configure Price Quote) tools are built for business… more attune to cash registers and order forms than personalized, guided selling. Traditional CPQ systems also stop at the sales BOM (the list of items that a sales rep puts on an order form). This has always been the dream of mass customization. The simple, easy, and flawless custom production of a unit of 1.
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