Software configuratore per eCommerce B2B

Iniziamo con alcune statistiche interessanti: Il 2022 è stato il primo anno È diventato più probabile che i B2B offrano l'eCommerce rispetto alle vendite di persona, con 65% di aziende B2B che vendono esclusivamente online. E nel settore manifatturiero, quasi 70% di spedizioni hanno origine dai canali online.

e-commerce B2B is going through the roof. But when we hear these stats, we assume they apply to the US. But they don’t; these are global figures. And while the North American e-commerce B2B market will reach $1,8 trilioni nel 2023, l'Asia ne costituisce ancora circa l'80%.

Paesi come la Cina sono in vantaggio, il che significa che c'è un enorme potenziale per i produttori negli Stati Uniti e in Europa di recuperare il ritardo e superare i loro concorrenti nazionali. Hanno solo bisogno del software giusto per aiutarli.

Come azienda che cerca di adottare l'eCommerce B2B, il software principale di cui hai bisogno è una piattaforma di eCommerce B2B. Questa soluzione ti consente di vendere prodotti ad altre aziende tramite transazioni digitali. Devi quindi iniziare a sovrapporre altre soluzioni attraverso integrazioni native o di terze parti per aggiungere funzionalità aggiuntive al tuo sito web. Ma da dove cominciare?

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Il software Configurator dovrebbe essere il primo punto di riferimento per i produttori che vendono prodotti configurabili complessi o per qualsiasi azienda che desideri offrire ai clienti esperienze di e-commerce coinvolgenti. Questo articolo spiega perché.

Continua a leggere per scoprire come il software di configurazione può rivoluzionare la tua attività e aumentare notevolmente la redditività.

Cos'è il software di configurazione?

Il software Configurator è una potente soluzione progettata per creare e visualizzare prodotti configurabili. Viene spesso utilizzato nell'industria manifatturiera, dove i prodotti sono complessi con molte opzioni e gli utenti hanno bisogno di uno strumento per semplificare e automatizzare il processo di configurazione.

Il software di configurazione visiva consente a rappresentanti di vendita, ingegneri e clienti finali di visualizzare e configurare i prodotti in tempo reale attraverso un'interfaccia utente interattiva (configuratore). Tipicamente basato sul web, questo configuratore può essere integrato e integrato nel sito web dell'azienda, offrendo a tutti i gruppi di utenti l'autonomia di progettare prodotti in base alle proprie preferenze e al proprio budget.

Software configuratore e implementazione CPQ

Il software Configurator è spesso parte integrante di un programma completo CPQ (configurare, prezzo, preventivo) soluzione. Il sistema CPQ incorpora un configuratore visivo che consente agli utenti di interagire con le opzioni del prodotto generando prezzi e preventivi in tempo reale.

Gli utenti di CPQ ricevono le informazioni necessarie per configurare i prodotti e prendere decisioni di acquisto tempestive. Ciò aumenta i tassi di conversione e accelera notevolmente le vendite. In media, i clienti Epicor riscontrano un notevole aumento dei tassi di conversione di 40%.

Prezzo CPQ

Prim'ordine Software CPQ consente alle aziende di fornire non solo veloce ma anche intelligente pricing. The software provides pricing agility and flexibility by incorporating a wide array of pricing strategies—such as discounts, promotions, customer-specific pricing, fluctuating costs, and even live competitor prices. This prezzi dinamici ability helps businesses optimize their profit margins on every transaction without missing out on potential deals.

In che modo il software Configurator potenzia l'eCommerce B2B

L'eCommerce B2B sta avanzando a un ritmo sorprendente. Un decennio fa, un sito Web che sarebbe costato $100.000 per lo sviluppo ora può essere creato in pochi giorni per meno di $100 al mese. Con gli attuali sviluppi nell'intelligenza artificiale, non mi sorprenderebbe se lo stesso sito Web potesse presto essere generato per pochi centesimi in un paio di minuti.

La chiave del successo a lungo termine con l'eCommerce B2B non è semplicemente avere un sito Web o semplicemente replicare l'esperienza che i clienti ottengono interagendo con i rappresentanti di vendita; si tratta di elevare l'esperienza di acquisto, rendendola più veloce, flessibile, conveniente, coinvolgente e coinvolgente che mai.

L'integrazione del software di configurazione è il modo più semplice per ottenere questa elevata esperienza di acquisto. Semplifica il processo di configurazione e offre funzionalità di visualizzazione 3D coinvolgenti che migliorano l'efficienza e la comprensione del prodotto, stimolando il coinvolgimento.

In che modo il software Configurator si allinea alle tendenze emergenti dell'e-commerce B2B

L'eCommerce B2B è in continua evoluzione. Molte aziende sentono di essere già rimaste troppo indietro rispetto ai leader digitali e non saranno in grado di andare avanti. Questa paura è comprensibile ma infondata. Integrando il software di configurazione nell'esperienza di e-commerce, le aziende possono colmare il divario in modo rapido e semplice, superando le aspettative dei clienti.

Di seguito sono riportate le ultime tendenze dell'e-commerce e il modo in cui il software di configurazione le affronta in modo efficace.

• Personalizzazione

Un recente McKinsey & Company un sondaggio che ha coinvolto 3.500 responsabili delle decisioni ha rivelato che gli acquirenti cercano "più canali, più convenienza e un'esperienza più personalizzata". Investire nell'eCommerce B2B affronta in modo efficace i canali e la convenienza, mentre il software di configurazione affronta l'aspetto della personalizzazione.

Il software Configurator guida la personalizzazione in due modi:

• Consente ai clienti di personalizzare i prodotti secondo le loro esatte specifiche.
• Può essere configurato per offrire ai clienti messaggi personalizzati, prezzi, cataloghi, raccomandazioni e cronologia dettagliata del cliente. La perfetta integrazione del CRM consente queste esperienze su misura.

• Acquisto mobile-first

Il software di configurazione di alta qualità è progettato per funzionare su qualsiasi dispositivo, consentendo ad acquirenti e venditori di visualizzare, configurare e, a seconda del prodotto, effettuare ordini da qualsiasi parte del mondo a loro piacimento.

• Sostenibilità

La sostenibilità è una preoccupazione crescente per partner, autorità di regolamentazione e potenziali clienti. La ricerca suggerisce che i clienti lo sono 4,3 volte più fedele alle imprese ecosostenibili. Il software Configurator può aiutare le aziende a diventare più sostenibili semplificando il processo di progettazione e produzione, riducendo lo spreco di materiale e ottimizzando l'utilizzo delle risorse. La personalizzazione precisa assicura che i prodotti siano adattati per soddisfare esigenze specifiche, riducendo al minimo la sovrapproduzione.

• Esperienze omnicanale

Gli acquirenti di oggi cercano maggiore flessibilità e opzioni riguardo a quando e dove interagire con il tuo marchio e acquistare i tuoi prodotti. L'eCommerce B2B aggiunge una dimensione cruciale alle tue offerte. Allo stesso tempo, il software di configurazione supporta ulteriormente i rappresentanti di vendita sia in ufficio che sul campo, i distributori e altri partner di canale, contribuendo a un'esperienza di acquisto omnicanale senza soluzione di continuità.

Utilizzando un back-end condiviso su tutti i canali, i clienti possono passare facilmente da uno all'altro senza dover ricominciare da capo ogni volta. Ciò garantisce coerenza e praticità tra i canali.

• Scoperta indipendente

Gli acquirenti cercano sempre più autonomia nel loro percorso di acquisto, preferendo conoscere le offerte di prodotti al proprio ritmo e alle loro condizioni. Il software Configurator, con la sua funzionalità di visualizzazione 3D, fornisce ai clienti una comprensione cristallina della selezione dei prodotti, accessibile 24 ore su 24 per loro comodità.

• Self service

Dopo aver familiarizzato con i tuoi prodotti, gli acquirenti vogliono effettuare ordini senza contattare le vendite. Integrando il software di configurazione con la tua piattaforma di e-commerce, i clienti possono acquistare istantaneamente prodotti personalizzati senza alcuna interazione umana.

• Adempimento fulmineo (grazie a CPQ Solutions)

Soluzioni CPQ contenente il software di configurazione funge da forza trainante dietro il processo end-to-end engineer-to-order. Avviano flussi di lavoro dal carrello della spesa all'officina, comprendendo approvazioni automatizzate dei prezzi, automazione CAD e BOM, controlli dell'inventario e integrazione della logistica.

Questa automazione si traduce collettivamente in cicli di vendita accelerati, tempi di consegna ridotti, ritardi ridotti al minimo e consegna rapida dei prodotti nelle mani dei clienti, stabilendo nuovi standard di efficienza.

Conclusione

Il software Configurator svolge un ruolo fondamentale nell'allineare le aziende alle tendenze emergenti dell'e-commerce B2B, offrendo esperienze personalizzate, efficienti e coinvolgenti che soddisfano le aspettative in continua evoluzione degli acquirenti moderni.

Ecco tre punti chiave:

1. L'eCommerce B2B sta vivendo una rapida crescita. Tuttavia, gran parte di questa crescita si sta verificando in Asia e ci sono enormi opportunità per le aziende statunitensi che assumono un ruolo guida nella vendita online immersiva.
2. Il software Configurator è vitale per le aziende che si occupano di prodotti complessi che vogliono vendere e fornire esperienze coinvolgenti online. Integrazione con CPQ consente la visualizzazione 3D di prodotti configurabili e quotazioni e prezzi in tempo reale, portando a maggiori tassi di conversione e margini di profitto ottimizzati.
3. Il software Configurator affronta le tendenze emergenti dell'e-commerce B2B come personalizzazione, sostenibilità, scoperta indipendente, omnicanale e realizzazione rapida.