Vantaggi nascosti del software CPQ

Oltre le nozioni di base: scoprire i vantaggi nascosti delle migliori soluzioni CPQ

Le migliori soluzioni CPQ hanno il potere di rivoluzionare le aziende manifatturiere trasformandole da ritardatari digitali in leader del settore.

Mentre la funzione principale di CPQ è quella di semplificare e accelerare il processo di vendita attraverso una configurazione del prodotto, prezzi e preventivi efficienti, numerosi vantaggi meno noti forniscono valore in tutta l'organizzazione, estendendosi oltre il team di vendita. In questo articolo, approfondiremo questi vantaggi non celebrati e riveleremo il loro vero potenziale.

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    You won’t get all the benefits we discuss from every CPQ solution. And these benefits might not be immediately apparent. But scratch beneath the surface of top Soluzioni CPQ Piace Epicor CPQ, and you’ll find a treasure trove of untapped potential that can revolutionize your manufacturing operations and drive tremendous business growth.

    Il moderno processo CPQ

    Before diving into the benefits, here’s a quick recap of how market-leading CPQ tools work these days. Today’s top Soluzioni CPQ take a visual approach to the configurare il preventivo cpq processi e guidare l'automazione lungo l'intero ciclo engineer-to-order. Di seguito sono riportati i passaggi chiave.

    1. Configurazione visiva del prodotto

    Gli utenti configurano i prodotti con un configuratore di prodotto visivo, uno strumento interattivo che consente ai rappresentanti di vendita e ai clienti di progettare e visualizzare i prodotti in tempo reale utilizzando modelli 3D.

    I produttori programmano le loro regole di progettazione e prezzi in questi configuratori. Queste regole vincolano il processo di configurazione e determinazione dei prezzi, eliminando gli errori.

    I produttori hanno il controllo completo su come funzionano i loro configuratori e su chi può utilizzarli. Possono essere solo per rappresentanti di vendita o incorporati in siti Web per consentire ai clienti di operare da remoto in un'esperienza self-service. Quest'ultimo sta diventando la norma in molti settori.

    2. Prezzi dinamici

    Man mano che gli utenti configurano i prodotti, in alto Soluzioni CPQ calcolare i prezzi in tempo reale. Questa automazione offre maggiore chiarezza dei prezzi, controllo e feedback immediato, consentendo un rapido processo decisionale che aumenta i tassi di conversione.

    3. Preventivo istantaneo

    Invece di aspettare settimane per i preventivi e le necessarie approvazioni, gli utenti possono scaricare i preventivi all'istante, riducendo drasticamente i cicli di vendita a una frazione della loro durata precedente.

    4. CAD e automazione della progettazione

    Le migliori soluzioni CPQ generano automaticamente anche file CAD, distinte base, fogli tagliati CNC, file di produzione additiva e altro ancora in tempo reale, inviandoli agli ingegneri per l'approvazione o indirizzandoli direttamente all'officina.

    5. Soddisfazione del cliente

    Il prodotto del cliente è configurato in base ai suoi requisiti unici e spedito più velocemente del previsto. Tutti sono felici!

    Vantaggi rivoluzionari dell'implementazione di un top Strumento CPQ

    Ecco alcuni enormi vantaggi CPQ a cui alcuni produttori non pensano.

    1. Miglioramento del ROI dai sistemi di back-office

    Top CPQ solutions integrate with other enterprise systems, such as ERP, CRM, CAD, and e-commerce B2B. They use APIs (application programming interfaces) to connect quickly and seamlessly without the risk of destabilizing the rest of the tech stack.

    Brochure Epicor CPQ

    Il modo in cui le aziende quotano, vendono, progettano e realizzano prodotti è cambiato radicalmente. Anche Epicor CPQ è diverso e questa brochure lo distingue dalle altre soluzioni CPQ.

    Una volta integrati, i dati fluiscono liberamente e i produttori possono sfruttare tutte le capacità delle proprie risorse digitali.

    For instance, manufacturers who seamlessly integrate CRM with CPQ systems can tailor the visual configurazione del prodotto experience by utilizing customer data. In turn, they can track user interactions with products within the configurator and incorporate this behavioral data back into the CRM.

    Di conseguenza, quando un rappresentante desidera entrare in contatto, può accedere facilmente alle informazioni sulle preferenze di prodotto e opzione del potenziale cliente, fornendogli un vantaggio prezioso.

    2. Supporto alla localizzazione e alla globalizzazione

    Le soluzioni CPQ consentono ai produttori di personalizzare le regole del prodotto, i prezzi e le esperienze dei clienti in base a specifici gruppi di utenti. Questi gruppi possono comprendere diversi canali di vendita, come i distributori, che possono accedere a strutture di prezzo diverse rispetto ai clienti online. Inoltre, CPQ le soluzioni facilitano la personalizzazione per mercati distinti o territori geografici, garantendo esperienze ottimali per ogni segmento.

    I produttori possono localizzare le proprie operazioni adattando le offerte di prodotti e le strategie di prezzo a mercati diversi, adattandosi alle variazioni regionali di valute, lingue, normative, preferenze e norme sociali. In qualche modo controintuitivo, questa capacità di localizzazione aiuta i produttori a globalizzare, espandendosi in nuovi mercati e competendo fin dal primo giorno.

    3. Maggiore collaborazione ed efficienza

    Le migliori soluzioni CPQ promuovono la collaborazione tra le vendite, l'ingegneria e l'officina abbattendo i silos e fornendo un'unica fonte di verità. I team hanno accesso alle stesse informazioni, consentendo un coordinamento e una comunicazione senza soluzione di continuità.

    Le vendite ottengono visibilità sul processo di ingegneria end-to-end. Quindi, se un cliente contatta per un aggiornamento sul proprio ordine, i rappresentanti non devono chiamare l'officina. Questo thread digitale continuo migliora l'efficienza, riduce i tempi di consegna e migliora la soddisfazione del cliente.

    4. Processo decisionale accelerato basato sui dati

    Un'unica fonte di verità per la produzione e i dati correlati fornisce una ricchezza di informazioni per un processo decisionale informato. I produttori possono analizzare come i clienti interagiscono con i configuratori di prodotti visivi, quali opzioni sono i più venduti e quale messaggio è più efficace. Possono utilizzare questi dati per individuare le tendenze, progettare prodotti migliori e fornire ai rappresentanti di vendita le informazioni di cui hanno bisogno per aumentare le percentuali di vincita.

    5. Dimensione dell'affare aumentata

    L'integrazione di CPQ e CRM aiuta i produttori a identificare le opportunità di upselling e cross-selling analizzando le preferenze dei clienti, la cronologia degli acquisti e l'interazione dell'utente con il configuratore. Questa analisi consente ai produttori di offrire consigli mirati, aumentare le dimensioni delle trattative e migliorare la soddisfazione del cliente.

    6. Conformità e governance rafforzate

    I produttori possono codificare le normative del settore e le politiche interne nei loro configuratori attraverso le regole del prodotto, assicurando che tutti i prodotti e le quotazioni rispettino le linee guida. Ciò riduce il rischio di non conformità, che può comportare sanzioni e danni reputazionali. Può anche evitare i costi di rilavorazione e ridurre al minimo i reclami in garanzia.

    7. Scalabilità senza sforzo 

    L'industria manifatturiera è stata recentemente sconvolta da fluttuazioni della domanda, aumento dei costi e disturbi della catena di approvvigionamento. Il produttore moderno deve essere agile. Devono aumentare rapidamente la produzione senza compromettere la qualità e proteggersi dai tempi di inattività riducendo i costi fissi.

    Le migliori soluzioni CPQ automatizzano le fasi più dispendiose in termini di tempo nel processo engineer-to-order, consentendo ai produttori di espandere le loro operazioni quando i tempi sono buoni e ridimensionarli quando i tempi sono cattivi, il tutto senza dover assumere o licenziare personale o investire in nuovo il software o l'infrastruttura non sono necessari.

    8. Maggiore sostenibilità ambientale

    Le capacità di automazione di CPQ favoriscono una maggiore coerenza e accuratezza, riducendo errori e sprechi. Configurazioni scadenti (spesso colpa dei nuovi assunti) portano a spreco di materiali, energia ed emissioni di carbonio.

    Le migliori soluzioni CPQ aiutano i produttori a ridurre il loro impatto ambientale, portando a un futuro più sostenibile. Ma non è solo l'ambiente a trarne vantaggio. Anche il business lo fa. Ecco come:

    • I governi stanno imponendo normative ambientali più severe, in particolare per quanto riguarda le emissioni. Il mancato rispetto può comportare sanzioni pecuniarie e oneri fiscali aggiuntivi. Riducendo la loro impronta di carbonio, i produttori possono anticipare il gioco.
    • Attrarre talenti manifatturieri eccezionali è diventato sempre più impegnativo. L'industria ha bisogno di candidati più qualificati, poiché le generazioni più giovani sono meno attratte dalle carriere manifatturiere mentre la maggioranza dei Baby Boomer si avvicina alla pensione. Per distinguersi in questo mercato del lavoro competitivo, i produttori devono dare priorità alla sostenibilità. Lavorare per un'azienda impegnata nella sostenibilità è fondamentale per le nuove generazioni.
    • Se vuoi lavorare con le aziende lungimiranti del tuo settore, devi dare priorità alla sostenibilità. Le aziende vogliono collaborare con produttori che condividono i loro valori ambientali e possono rafforzarsi i loro reputazione di imprese sostenibili.
    • Anche i clienti danno priorità alla sostenibilità. Man mano che i clienti finali si allontanano da prodotti non sostenibili, le tue credenziali ecologiche potrebbero essere un punto di vendita significativo e un fattore di differenziazione.

    9. Maggiore efficienza ingegneristica

    Gli ingegneri sono impantanati nel lavoro transazionale. Ciò è particolarmente vero per le aziende che vendono prodotti configurabili complessi. Il team di ingegneri deve produrre disegni e file CAD ogni volta che un rappresentante di vendita ha bisogno di un preventivo. Questo è incredibilmente noioso, dispendioso in termini di tempo e frustrante perché le configurazioni che ricevono dal team di vendita sono spesso disseminate di errori e incoerenze.

    Meno persone parlano di come le migliori soluzioni CPQ semplifichino la vita ai team di ingegneri sotto pressione. Gran parte dell'attenzione su CPQ è su come queste soluzioni migliorano le prestazioni e l'efficienza delle vendite. Per molti produttori, tuttavia, l'impatto ingegneristico è spesso la loro vittoria più grande, che porta a lanci più rapidi di prodotti più innovativi e di qualità superiore.

    Le migliori soluzioni CPQ potenziano l'efficienza ingegneristica in due modi:

    • Le configurazioni che derivano dalle vendite sono garantite prive di errori: sono già state convalidate dal configuratore utilizzando le conoscenze ingegneristiche programmate nel sistema sotto forma di regole di prodotto.
    • CPQ genera automaticamente file CAD per ogni configurazione, risparmiando un'enorme quantità di tempo.

    Liberati dal lavoro ingrato della creazione CAD senza fine, gli ingegneri possono concentrarsi su attività più preziose come la progettazione di prodotti migliori che rendono la loro azienda più competitiva e fidelizzano i clienti.

    10. Maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti

    Eliminare il lavoro ripetitivo, lasciare che i dipendenti si concentrino su attività di maggior valore e consentire loro di raggiungere il loro pieno potenziale è l'unico modo per mantenere i tuoi dipendenti migliori e più brillanti in un mercato del lavoro fortemente competitivo.

    La razionalizzazione e l'automazione di Software CPQ rendere gli ingegneri più creativi e i rappresentanti di vendita più produttivi e coinvolti. I rappresentanti possono concentrarsi sulla creazione di relazioni con i clienti invece di faticare attraverso configurazioni complesse e calcoli dei prezzi.

    La connessione di CPQ con gli altri sistemi di back-office elimina gran parte del fastidioso avanti e indietro che rallenta tutto e fa impazzire tutti!

    11. Onboarding più rapido dei nuovi assunti

    L'onboarding di nuovi assunti è più complesso e dispendioso in termini di tempo che mai. I clienti richiedono maggiori possibilità di personalizzazione, il che mette sotto pressione i team di vendita e ingegneri. Inoltre, i prodotti stanno diventando più tecnici, rendendo più ripida la curva di apprendimento.

    Le migliori soluzioni CPQ automatizzano le vendite, aggiornando rapidamente i nuovi assunti. Hanno anche funzionalità di vendita guidata, che aiutano i rappresentanti di vendita o i clienti a navigare nel complesso processo di vendita fornendo istruzioni e script che li guidano.

    12. Gestione semplificata del ciclo di vita del prodotto

    Bordo tagliente CPQ Le soluzioni consentono ai produttori di introdurre nuovi prodotti e ritirare quelli obsoleti senza soluzione di continuità. Il catalogo prodotti può essere aggiornato centralmente, diffondendo gli aggiornamenti in tutta l'organizzazione tramite configuratori.

    L'aggiunta di nuove opzioni di prodotto è un gioco da ragazzi, facilitato da coinvolgenti immagini 3D che eliminano la necessità di spiegazioni ingombranti e lunghe descrizioni dei prodotti. I produttori possono adattarsi rapidamente alle preferenze dei clienti in evoluzione, alle dinamiche della concorrenza e ai cambiamenti nel più ampio panorama economico, garantendo la massima agilità e competitività.

    13. Adozione semplificata delle tecnologie Industry 4.0

    Manufacturers with actual digital capabilities are incorporating multiple Industria 4.0 technologies into their tech stacks. Top CPQ solutions can ease the implementazione e adozione delle più incisive di queste tecnologie. Di seguito sono riportati alcuni esempi.

    Realtà aumentata

    La realtà aumentata ha avuto un impatto drammatico sull'industria manifatturiera con vari casi d'uso, tra cui assemblaggio, manutenzione, formazione, controllo qualità e conformità. Le migliori soluzioni CPQ possono facilmente incorporare funzionalità di realtà aumentata, migliorando il coinvolgimento dei clienti fornendo dimostrazioni di prodotti interattive e consentendo ai clienti di visualizzare le configurazioni in situazioni reali.

    Realta virtuale

    La realtà virtuale ha avuto un impatto minore sull'industria manifatturiera fino ad oggi, ma attualmente sta attraversando una rinascita, con le cuffie VR necessarie che stanno diventando più accessibili e convenienti. I configuratori VR consentono ai clienti di configurare e provare i prodotti in un ambiente virtuale, identificando potenziali problemi prima che inizi la produzione e le modifiche diventino costose.

    Realtà mista

    La realtà mista, una tecnologia che combina elementi VR e AR, è destinata a essere la prossima grande ondata di tecnologia immersiva. CEO di Apple, Tim Cook, vuole costruire la sua eredità sul suo visore per realtà mista, con altri B2B e B2C che sicuramente seguiranno l'esempio. I CPQ basati su cloud come Epicor CPQ possono integrarsi perfettamente con le prossime piattaforme di realtà mista utilizzando le API, consentendoti di anticipare la concorrenza.

    Cloud computing

    Le migliori soluzioni CPQ operano nel cloud, utilizzando un modello SaaS (Software-as-a-Service) per offrire numerosi vantaggi. Questi includono:

    • Costi iniziali inferiori: non è necessario investire in hardware costoso per eseguire soluzioni CPQ basate su cloud, il che significa che hanno costi iniziali inferiori. Il modello di tariffazione con pagamento in base al consumo mantiene i costi più gestibili e prevedibili.
    • TCO inferiore: il costo totale di proprietà (TCO) del CPQ cloud è notevolmente inferiore rispetto a quello on-prem. Il fornitore gestisce e mantiene la tua soluzione, aggiornando e correggendo i bug. Per le aziende più piccole con risorse IT limitate, questo è un enorme vantaggio.
    • Implementazione rapida: senza la necessità di installare l'hardware, la tua azienda può essere operativa all'istante, riducendo il time-to-value.
    • Scalabilità migliorata: le soluzioni Cloud CPQ sono facilmente scalabili. Puoi espandere o contrarre l'utilizzo su richiesta e pagare in base al consumo.
    • Sicurezza avanzata: le soluzioni Cloud CPQ tendono ad essere più sicure in quanto i fornitori investono nelle misure di sicurezza più recenti e avanzate, tra cui la crittografia dei dati e severi controlli di accesso. I backup automatici e il ripristino di emergenza proteggono il tuo business in caso di guasti del sistema, garantendo la business continuity.
    • Accessibilità: le soluzioni CPQ basate su cloud sono disponibili nel tuo browser, consentendo ai dipendenti di accedere alla soluzione in movimento tramite qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
    • A prova di futuro: le soluzioni CPQ basate su cloud si evolvono costantemente con nuovi aggiornamenti e funzionalità implementate automaticamente. Questo ti aiuta ad adattarti alle tendenze tecnologiche e a fornire ai tuoi clienti esperienze digitali all'avanguardia. Una migliore integrazione con altre applicazioni cloud consente di implementare e integrare nuove soluzioni al momento del lancio.

    Produzione di additivi

    Le migliori soluzioni CPQ possono generare automaticamente file di produzione additiva e indirizzarli direttamente alle stampanti 3D in officina. Ciò consente una vera automazione end-to-end, per cui il cliente configura un prodotto da remoto, effettua l'ordine e il prodotto viene fabbricato immediatamente, il tutto senza alcun intervento umano.

    14. Prezzi ottimizzati per margini massimi

    CPQ solutions calculate prices in real-time (prezzi dinamici), providing instant pricing feedback so buyers can make well-informed on-the-spot purchase decisions. But top CPQ solutions do more than calculate prices fast; they price them intelligently.

    I principali software CPQ possono accedere ai costi dei materiali, ai costi di spedizione, alle tariffe della manodopera e al comportamento della concorrenza nei loro prezzi quotati. Ciò consente ai produttori di adattarsi alle fluttuazioni del mercato, fornire promozioni tempestive e massimizzare i margini da ogni affare senza sacrificare il volume delle vendite.

    La linea di fondo: le aziende CPQ forniscono molto di più

    Conosciamo tutti CPQ per semplificare la configurazione del prodotto, i prezzi e le quotazioni. Solo alcune persone sono consapevoli dei vantaggi che si trovano al di là di queste funzioni fondamentali. Questi vantaggi nascosti sono ugualmente potenti, dall'aumento della sostenibilità ambientale all'aumento della fidelizzazione dei dipendenti, alla gestione del ciclo di vita del prodotto e altro ancora.

     

    Emily Stevens

    Emily Stevens

    Emily è una professionista del marketing con conoscenze di branding, strategia digitale e contenuti creativi. Le piace educare il suo pubblico sui vantaggi dei prodotti e su come la loro facilità d'uso può aiutare con l'efficienza e la risoluzione dei problemi.

     
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