Già nel 2018, Forrester ha previsto che le vendite di eCommerce B2B raggiungeranno $1.2 trilioni entro il 2021. Ha superato quel numero nel 2019. Ora non ci sono più dubbi in una strategia di eCommerce B2B. Quindi, come scegli il miglior software per la tua organizzazione?
Il miglior software di eCommerce B2B dovrebbe avere queste tre caratteristiche.
1 – Configurazioni robuste
Le migliori piattaforme di eCommerce hanno solide integrazioni con le soluzioni CPQ per consentire ai tuoi clienti di configurare i tuoi prodotti in base alle loro specifiche. Opzioni di personalizzazione complete e robuste e persino i configuratori visivi sono ciò che eleverà la tua esperienza del cliente, aumentando la fiducia dei tuoi clienti per la conversione in quel momento.
Come offrire un'esperienza di e-commerce B2B
I dirigenti non dovrebbero pensare all'eCommerce come "solo un altro canale di vendita". Scopri come questo enorme cambiamento negli acquisti B2B sta plasmando il modo in cui le aziende vincono o perdono.
2 – Diverse opzioni di prezzo
I tuoi prezzi sono visualizzati sul tuo sito web? Cambia in base al canale (partner vs diretto)? Quanto incidono le personalizzazioni nel prezzo? Questo è uno dei requisiti essenziali che elevano qualsiasi piattaforma di eCommerce a una destinata alle organizzazioni B2B come la tua. Il modo in cui tale piattaforma presenta e modifica dinamicamente i prezzi dovrebbe essere un elemento fondamentale durante la revisione del software.
3 – Consulenze e preventivi
Ogni piattaforma di eCommerce che consideri dovrebbe darti l'opportunità di impostare consulenze e preventivi per i tuoi prodotti o servizi in base a ciò che il cliente sta cercando. Avere la tua piattaforma eCommerce collegato direttamente al tuo CRM consente di archiviare i moduli e altri metodi di contatto in un unico posto. Ciò rende più agevole il processo di acquisto dietro le quinte per i tuoi venditori.
Quindi quale software di eCommerce B2B è giusto per la tua organizzazione?
Diamo un'occhiata ad alcuni dei principali software di e-commerce B2B e valutiamo i pro ei contro di ciascuna piattaforma.
Shopify Plus
Shopify è una piattaforma nota per l'eCommerce all'avanguardia, in particolare il loro Soluzione e-commerce B2B. Shopify dà la priorità all'esperienza dell'utente e soddisfa tutti i requisiti minimi minimi che la tua piattaforma di e-commerce dovrebbe avere.
Professionisti:
Si integra con il software CPQ come KBMax- Prezzi personalizzati avanzati
- Pagamento in un solo passaggio
- Vetrine dedicate attraverso lo stesso back-end
- Capacità all'ingrosso
- Automazione dell'e-commerce
- Conformità PCI DSS di livello 1
Contro:
- Capacità di contenuto limitate
- Bloccato su Shopify come piattaforma completa
- Si affida alle app per la personalizzazione
- Variazioni di prodotto limitate
Magento
Magento è una delle soluzioni di eCommerce B2B più popolari in circolazione e una delle uniche pensate specificamente per il B2B. Questa piattaforma open source offre incredibili caratteristiche e funzioni che possono essere installate su qualsiasi sito. Magento fornisce anche tutti i nostri semplici requisiti per un buon Soluzione e-commerce B2B.
Professionisti:
Scaricabile gratuitamente- Funzionalità completamente personalizzabili ed estensibili
- Ampia selezione di integrazioni
- Grandi capacità di marketing dei contenuti
- Si integra con il software CPQ come KBMax
- Vetrine dedicate attraverso lo stesso back-end
- Variazioni di prodotto illimitate
- Carrello istantaneo e pagine di check-out
Contro:
- Grande curva di apprendimento che richiede l'implementazione di uno sviluppatore
- Supporto limitato
- Non include hosting, sicurezza e backup
- Il piano commerciale Magento (il premium) è costoso
- La conformità è sulle spalle del business (sei tu!)
Salesforce Commerce Cloud
Se la tua organizzazione sta già utilizzando (o sta cercando di passare a) Salesforce, Salesforce Commerce Cloud dovrebbe essere il primo posto in cui cercare una soluzione di eCommerce B2B. Poiché fa parte dell'ecosistema Salesforce, funziona già perfettamente con il tuo CRM, inventario e sistemi di quotazione.
Professionisti:
Implementazione super facile e veloce- Ricco di funzionalità in base al feedback dei clienti
- Basato su cloud
- Intervento IT minimo per aggiornamenti o nuove aggiunte
- Supporto premium
- Si integra con il software CPQ come KBMax
Contro:
- Interfaccia utente incoerente
- Troppe opzioni e funzionalità
Passa alla migliore piattaforma di eCommerce B2B per la tua attività nel 2021.
L'eCommerce B2B sta crescendo esponenzialmente mentre ci dirigiamo verso il 2021. Apri la strada al futuro della vendita B2B scegliendo la migliore piattaforma di eCommerce B2B per la tua organizzazione.
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