Software di automazione delle vendite

Implementazione intelligente di automazione delle vendite software migliorerà l'esperienza del cliente, accorcerà il ciclo di vendita e aumenterà i profitti.

Eppure, così tante aziende manifatturiere trascurano i professionisti del software a favore di fare le cose "nel modo in cui sono sempre state fatte".

I numeri non farlo lie. When implemented correctly, sales automation software increases revenues by 168%. This article breaks down the clear benefits to help you decide if sales automation software would make a wise investment for your company.

Punti Essenziali

• Che cos'è il software di automazione delle vendite?
• 5 vantaggi del software di automazione delle vendite
  • Crea un'esperienza cliente coinvolgente
  • Accorciare il ciclo di vendita
  • Chiudi di più, offerte più grandi
  • Semplifica il carico di lavoro del tuo team di ingegneri
• Come capire se è il momento di implementare il software di automazione delle vendite

Che cos'è il software di automazione delle vendite?

Il software di automazione delle vendite è disponibile in molte forme, dal software che automatizza CAD e progettazione a CPQ (configurazione, prezzo, preventivo) e CRM (gestione delle relazioni con i clienti).

Indipendentemente dall'automazione, il software di automazione delle vendite si sforza di raggiungere un obiettivo: sistematizzare le attività di vendita manuali. A sua volta, questo rende la vita dei membri del tuo team più facile e consente loro di concentrarsi su priorità che generano entrate.

(For further reading, here are the six most effective types of sales automation software.)

4 vantaggi del software di automazione delle vendite per i produttori

L'elenco dei professionisti è lungo, ma l'abbiamo ridotto a quattro forti contendenti tra varie opzioni software:

1. Crea un'esperienza cliente coinvolgente con il CRM

Quando si automatizza il CRM, si organizzano le informazioni e le interazioni continue con i clienti e i lead interessati, rendendole immediatamente accessibili a tutti i reparti.

Avere tutte le informazioni sui clienti in un archivio centralizzato ti consente di rispondere a richieste e preoccupazioni in modo coordinato. Puoi fornire esperienze significative e altamente personalizzate attraverso i punti di contatto che portano a relazioni con i clienti solide e durature.

Nurtured customers who feel satisfied with their purchases are more likely to turn to you for repeat business (and, as we all know, repeat business is better than new business.)

(La Quarta Rivoluzione Industriale (4IR) è proprio dietro l'angolo, e due terzi dei consumatori richiedono esperienze di acquisto personalizzate. Non deluderli.)

2. Accorciare il ciclo di vendita con CPQ

CPQ is a sales automation software that enables manufacturers to sell engineer-to-order (ETO) products faster.

Con CPQ, i rappresentanti di vendita possono configurare prodotti altamente complessi in tempo reale, calcolare prezzi accurati e generare preventivi istantaneamente. Poiché tutto funziona secondo regole di prodotto preprogrammate, non c'è spazio per errori manuali.

Tutta questa automazione elimina la necessità di sfogliare spessi cataloghi di prodotti per configurare il prodotto perfetto. Elimina anche le infinite catene di e-mail tra clienti, vendite e officina.

In addition to quotes, the most robust Software CPQ auto-generates CAD files, technical drawings, BOMs, and CNC cut sheets, freeing up hours of your teams’ schedules and getting products into customers’ hands faster than the competition.

3. Chiudi più affari più grandi con la vendita guidata

Vendita guidata utilizza l'intelligenza artificiale per "guidare" i rappresentanti di vendita attraverso il percorso di acquisto, formulando raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale lungo il percorso progettate per aumentare il tasso di vincita e le dimensioni dell'affare.

Con la vendita guidata, la tua azienda non dipende più esclusivamente da esseri umani fallibili. I rappresentanti non devono preoccuparsi di dire la cosa sbagliata, suggerire il prodotto sbagliato o limitarsi alla ristretta gamma di opzioni di prodotto che effettivamente comprendono. Il sistema trova semplicemente da solo le opportunità di vendita.

Il tuo team di vendita può concentrarsi sul coltivare le relazioni mentre concludono affari più grandi senza nemmeno pensarci.

4. Semplifica il carico di lavoro del tuo team di ingegneri con l'automazione CAD

Per molti produttori, il processo engineer-to-order è simile al seguente:

• Un rappresentante di vendita lavora con un cliente per progettare un prodotto personalizzato.
• Il rappresentante di vendita registra le complessità del prodotto personalizzato in descrizioni scritte e schizzi, inviandolo all'ingegneria.
• L'ingegneria deve decifrare queste informazioni (spesso incomplete e piene di errori) e apportare modifiche minori o rifiutarle del tutto, rimandando le vendite al tavolo da disegno.
• Una volta che il cliente, le vendite e l'ingegnere hanno stabilito un prodotto valido (dal punto di vista commerciale e ingegneristico), l'ingegnere crea disegni tecnici e file CAD e invia le informazioni pertinenti all'officina.
• Il team di produzione in officina realizza il prodotto.

Automazione CAD elimina le congetture e fa avanti e indietro dal processo engineer-to-order, risparmiando agli ingegneri ore di prezioso tempo per l'innovazione.

Ecco come appare il processo engineer-to-order insieme a Automazione CAD:

• Un rappresentante di vendita lavora con un cliente per progettare un prodotto personalizzato in base a regole di prodotto predeterminate.
• Il software di automazione delle vendite prende la configurazione (pre-convalidata secondo le regole) e genera automaticamente i file CAD prima di inviarli all'ingegneria.
• Un tecnico riceve i file CAD e li convalida con un clic o apporta piccole modifiche prima di inviarli automaticamente all'officina.

Domande da porre per determinare quale software di automazione delle vendite utilizzare

Abbiamo appena accennato ad alcune opzioni di automazione delle vendite, ma ce ne sono molte altre tra cui scegliere. Automazione della pianificazione delle riunioni, automazione del flusso di lavoro, software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM); l'elenco continua.

Quando valuti le tue opzioni, poniti queste domande di base:

• Con cosa sta lottando di più il mio team di vendita?
• Dove sono i colli di bottiglia dei miei team di vendita?
• Se il mio team di vendita potesse cambiare qualcosa delle proprie attività, quale sarebbe?
• Quali compiti beneficiano effettivamente di un tocco umano?

Se stai disegnando uno spazio vuoto su una qualsiasi delle risposte, vai direttamente alla fonte. Invia un sondaggio ad alcuni dei tuoi rappresentanti di vendita o intervistali direttamente.

La linea di fondo

Il miglior software di automazione delle vendite offre vantaggi che vanno oltre le vendite, fino all'ingegneria e all'officina. Con Epicor CPQ, an all-in-one solution, manufacturers gain instant access to a suite of sales automation benefits, including guided selling, CAD automation, integration with CRM, and the best configure, price, quote functionality on the market.