Software di automazione delle vendite

4 vantaggi del software di automazione delle vendite per i produttori

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Implementazione intelligente di automazione delle vendite software migliorerà l'esperienza del cliente, accorcerà il ciclo di vendita e aumenterà i profitti.

Eppure, così tante aziende manifatturiere trascurano i professionisti del software a favore di fare le cose "nel modo in cui sono sempre state fatte".

I numeri non farlo menzogna. Se implementato correttamente, il software di automazione delle vendite aumenta i ricavi di 168%. Questo articolo analizza i chiari vantaggi per aiutarti a decidere se il software di automazione delle vendite sarebbe un investimento saggio per la tua azienda.

Punti Essenziali

  • Che cos'è il software di automazione delle vendite?
  • 5 vantaggi del software di automazione delle vendite
    • Crea un'esperienza cliente coinvolgente
    • Accorciare il ciclo di vendita
    • Chiudi di più, offerte più grandi
    • Semplifica il carico di lavoro del tuo team di ingegneri
  • Come capire se è il momento di implementare il software di automazione delle vendite

Impara l'implementazione CPQ dall'inizio alla fine

Non è un mistero che CPQ abbia un impatto importante sulle esperienze dei clienti, ma cosa può fare per la tua organizzazione?

Che cos'è il software di automazione delle vendite?

Il software di automazione delle vendite è disponibile in molte forme, dal software che automatizza CAD e progettazione a CPQ (configurazione, prezzo, preventivo) e CRM (gestione delle relazioni con i clienti).

Indipendentemente dall'automazione, il software di automazione delle vendite si sforza di raggiungere un obiettivo: sistematizzare le attività di vendita manuali. A sua volta, questo rende la vita dei membri del tuo team più facile e consente loro di concentrarsi su priorità che generano entrate.

(Per ulteriori letture, ecco i sei tipi più efficaci di software di automazione delle vendite.)

4 vantaggi del software di automazione delle vendite per i produttori

L'elenco dei professionisti è lungo, ma l'abbiamo ridotto a quattro forti contendenti tra varie opzioni software:

1. Crea un'esperienza cliente coinvolgente con il CRM

Quando si automatizza il CRM, si organizzano le informazioni e le interazioni continue con i clienti e i lead interessati, rendendole immediatamente accessibili a tutti i reparti.

Avere tutte le informazioni sui clienti in un archivio centralizzato ti consente di rispondere a richieste e preoccupazioni in modo coordinato. Puoi fornire esperienze significative e altamente personalizzate attraverso i punti di contatto che portano a relazioni con i clienti solide e durature.

I clienti consolidati che si sentono soddisfatti dei loro acquisti hanno maggiori probabilità di rivolgersi a te per affari ripetuti (e, come tutti sappiamo, ripetere gli affari è meglio di nuovi affari.)

(Il Quarta rivoluzione industriale (4IR) è proprio dietro l'angolo, e due terzi dei consumatori richiedono esperienze di acquisto personalizzate. Non deluderli.)

2. Accorciare il ciclo di vendita con CPQ

CPQ è un software di automazione delle vendite che consente ai produttori di vendere ingegnere su ordinazione (ETO) prodotti più velocemente.

Con CPQ, i rappresentanti di vendita possono configurare prodotti altamente complessi in tempo reale, calcolare prezzi accurati e generare preventivi istantaneamente. Poiché tutto funziona secondo regole di prodotto preprogrammate, non c'è spazio per errori manuali.

Tutta questa automazione elimina la necessità di sfogliare spessi cataloghi di prodotti per configurare il prodotto perfetto. Elimina anche le infinite catene di e-mail tra clienti, vendite e officina.

Oltre alle citazioni, il software CPQ più robusto genera automaticamente file CAD, disegni tecnici, distinte materiali e fogli tagliati CNC, liberando ore dai programmi dei tuoi team e portando i prodotti nelle mani dei clienti più velocemente della concorrenza.

(Per ulteriori informazioni su questo tipo specifico di software di automazione delle vendite, consulta la prima parte del DGuida definitiva alle vendite CPQ.)

3. Chiudi più affari più grandi con la vendita guidata

Vendita guidata utilizza l'intelligenza artificiale per "guidare" i rappresentanti di vendita attraverso il percorso di acquisto, formulando raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale lungo il percorso progettate per aumentare il tasso di vincita e le dimensioni dell'affare.

Con la vendita guidata, la tua azienda non dipende più esclusivamente da esseri umani fallibili. I rappresentanti non devono preoccuparsi di dire la cosa sbagliata, suggerire il prodotto sbagliato o limitarsi alla ristretta gamma di opzioni di prodotto che effettivamente comprendono. Il sistema trova semplicemente da solo le opportunità di vendita.

Il tuo team di vendita può concentrarsi sul coltivare le relazioni mentre concludono affari più grandi senza nemmeno pensarci.

4. Semplifica il carico di lavoro del tuo team di ingegneri con l'automazione CAD

Per molti produttori, il processo engineer-to-order è simile al seguente:

  • Un rappresentante di vendita lavora con un cliente per progettare un prodotto personalizzato.
  • Il rappresentante di vendita registra le complessità del prodotto personalizzato in descrizioni scritte e schizzi, inviandolo all'ingegneria.
  • L'ingegneria deve decifrare queste informazioni (spesso incomplete e piene di errori) e apportare modifiche minori o rifiutarle del tutto, rimandando le vendite al tavolo da disegno.
  • Una volta che il cliente, le vendite e l'ingegnere hanno stabilito un prodotto valido (dal punto di vista commerciale e ingegneristico), l'ingegnere crea disegni tecnici e file CAD e invia le informazioni pertinenti all'officina.
  • Il team di produzione in officina realizza il prodotto.

Automazione CAD elimina le congetture e fa avanti e indietro dal processo engineer-to-order, risparmiando agli ingegneri ore di prezioso tempo per l'innovazione.

Ecco come appare il processo engineer-to-order insieme a Automazione CAD:

  • Un rappresentante di vendita lavora con un cliente per progettare un prodotto personalizzato in base a regole di prodotto predeterminate.
  • Il software di automazione delle vendite prende la configurazione (pre-convalidata secondo le regole) e genera automaticamente i file CAD prima di inviarli all'ingegneria.
  • Un tecnico riceve i file CAD e li convalida con un clic o apporta piccole modifiche prima di inviarli automaticamente all'officina.

Domande da porre per determinare quale software di automazione delle vendite utilizzare

Abbiamo appena accennato ad alcune opzioni di automazione delle vendite, ma ce ne sono molte altre tra cui scegliere. Automazione della pianificazione delle riunioni, automazione del flusso di lavoro, software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM); l'elenco continua.

Quando valuti le tue opzioni, poniti queste domande di base:

  • Con cosa sta lottando di più il mio team di vendita?
  • Dove sono i colli di bottiglia dei miei team di vendita?
  • Se il mio team di vendita potesse cambiare qualcosa delle proprie attività, quale sarebbe?
  • Quali compiti beneficiano effettivamente di un tocco umano?

Se stai disegnando uno spazio vuoto su una qualsiasi delle risposte, vai direttamente alla fonte. Invia un sondaggio ad alcuni dei tuoi rappresentanti di vendita o intervistali direttamente.

La linea di fondo

Il miglior software di automazione delle vendite offre vantaggi che vanno oltre le vendite, fino all'ingegneria e all'officina. Con Epicor CPQ, una soluzione all-in-one, i produttori ottengono l'accesso istantaneo a una suite di vantaggi di automazione delle vendite, tra cui vendita guidata, automazione CAD, integrazione con CRM e il migliore configurare, prezzo, preventivo funzionalità sul mercato.

https://kbmax.com/it/blog/author/emily-stevens
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