Ventes omnicanales pour la haute technologie
Vendez plus facilement des équipements complexes et fabriquez-les plus rapidement.
Ne serait-il pas formidable si vous pouviez : vendre n'importe quel produit de manière simple et transparente, quelle que soit sa complexité ; fournir une expérience client visuelle qui augmente les taux de conversion de 40% ; et gérer votre entreprise plus efficacement en supprimant les goulots d'étranglement et en éliminant les silos entre les ventes, les opérations et l'ingénierie ? Eh bien, avec KBMax, vous le pouvez.
Le défi
Les acheteurs interagissent avec vos concurrents sur un large éventail de canaux, mais vous n'avez pas les capacités multicanaux pour rivaliser
Dans ce de plus en plus omnicanal monde, où les achats physiques sont recherchés en ligne, les achats numériques sont recherchés en magasin et les expériences immersives sont promues via les médias sociaux, vous avez besoin d'une plate-forme centralisée pour servir de centre de contrôle pour ce réseau complexe de nouveaux canaux d'achat.
Mais les barrières technologiques à l'omnicanal semblent élevées. Votre infrastructure existante a été construite autour d'un public et d'une méthode d'achat particuliers. Et ajouter plus de canaux au mélange risque de déstabiliser les processus et les systèmes finement équilibrés que vous avez travaillé si dur à concevoir.
La solution
Ouvrez de nouveaux canaux d'achat immersifs pour vos clients avec CPQ omnicanal
KBMax vous permet de créer et de gérer un configurateur de produits visuel centralisé et simple qui peut fonctionner sur n'importe quel canal, offrant une expérience transparente aux acheteurs, cependant, et partout où ils choisissent d'acheter vos produits de haute technologie.
Les représentants des ventes internes, les distributeurs et les points de vente peuvent tirer parti de votre configurateur pour prendre le contrôle des ventes de manière indépendante sans aucune intervention de votre équipe de vente ou d'ingénierie interne. Développez-vous vers une place de marché directe en intégrant votre configurateur dans votre site Web, où vos clients peuvent « en libre-service », où qu'ils soient, via n'importe quel appareil.
Le fabricant mondial de haute technologie, NI, a permis aux ventes, aux partenaires et aux clients du commerce électronique de configurer visuellement tous les systèmes de test et de mesure un processus de configuration de cinq jours à seulement cinq minutes avec KBMax.
“KBMax [Épicor CPQ] support for the direct sales channel, reseller channel and self-service channel is among the best evaluated for this Magic Quadrant. The visual configurator can be embedded in a third-party self-service digital commerce platform, and all functionality is accessible through REST APIs.”
“Part of our company’s choice to go with Epicor CPQ as a vendor partner was that they seemed to “get it”. They picked up on our business needs quickly and understood our complicated configuration asks.”
Ressource en vedette
Uniting Sales & Manufacturing Teams: The Role of Visual CPQ
La variation des produits, aggravée par la complexité de plusieurs modèles de tarification, peut créer de la confusion et de l'inefficacité parmi les équipes d'ingénierie, de fabrication et de vente de votre organisation. Dans ce guide en quatre parties, nous découvrirons comment relever des défis comme ceux-ci dans vos processus de vente à fabrication en utilisant le logiciel CPQ.
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