Commerce électronique B2B pour les systèmes biotechnologiques à usage unique
Nos cliniques ont besoin de notre aide.
Vous devez acheminer les fournitures essentielles aux cliniques qui en ont le plus besoin, et le plus rapidement possible. Avec une concurrence intense et une croissance dans l'espace à usage unique, vous devez gagner plus de contrats, plus rapidement pour être compétitif.
Le défi
L'acheteur B2B a changé et vous ne répondez plus à ses besoins
d'aujourd'hui Acheteur B2B utilise des services comme Amazon et Netflix dans leur vie personnelle, et ils exigent les mêmes expériences personnalisées de type consommateur lorsqu'ils se rendent au travail. Le processus de vente de vos systèmes à usage unique repose sur des relations pratiques avec les cliniques. Pourtant, la vente relationnelle est en train de mourir et tous vos concurrents concentrent leurs efforts en ligne.
Les ventes de commerce électronique B2B aux États-Unis devraient atteindre $1.8 billion d'ici 2023, représentant 17% de tous les revenus B2B. Mais, à la suite de la pandémie de coronavirus, lorsque les réunions en face-à-face et les voyages d'affaires ressemblent à des souvenirs lointains, de telles prédictions sont susceptibles d'être une sous-estimation flagrante.
La solution
Offrez une expérience d'achat de type consommateur aux cliniques, quelle que soit la complexité du produit
Avec le commerce électronique B2B, vous pouvez réduire considérablement les coûts d'acquisition en atteignant un pool mondial d'acheteurs potentiels via la recherche. Vous pouvez offrir une expérience de type consommateur aux cliniques d'aujourd'hui qui préfèrent définir leurs besoins de manière indépendante avant de s'engager avec un représentant des ventes.
En incorporant un configurateur visuel de produit sur votre site Web, votre client peut indépendamment « construire » et acheter le plus complexe, personnalisable, ingénieur sur commande systèmes sans avoir besoin d'une contribution de vente ou d'ingénierie. Ils peuvent interagir avec Représentations 3D de vos produits en temps réel, l'ajout ou la suppression de pièces, la modification des couleurs et des dimensions et la mise à niveau des fonctionnalités. C'est une expérience totalement immersive.
« Notre configurateur de produits, optimisé par KBMax [Epicor CPQ], nous a permis de systématiser notre expérience d'ingénierie pour générer des produits spécifiques aux clients en quelques minutes, et non en quelques semaines. »
« Avant KBMax [Epicor CPQ], notre équipe commerciale créait des devis qui ne reflétaient pas les règles de tarification ou d'ingénierie précises. Ils ont dû les soumettre à l'équipe d'ingénierie plusieurs fois avec plusieurs retouches jusqu'à ce qu'ils soient corrects.
Ressource en vedette
Sales & Engineering Automation with CPQ: A Biotech Industry Guide
Découvrez comment les entreprises de biotechnologie à usage unique et de transformation réduisent leurs cycles de vente pour répondre à la demande croissante de leurs produits.
L'automatisation des ventes et de l'ingénierie via l'utilisation de dessins CAO vous offre cette capacité, en fournissant aux commerciaux les résultats visuels dont ils ont besoin pour remporter des contrats, sans avoir à dépendre d'un service d'ingénierie surchargé qui devrait se concentrer sur l'innovation plutôt que sur les tâches de vente transactionnelles. .
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