Epicor Software Corporation (« Epicor » et « nous ») fournit cette politique de confidentialité européenne (« Politique de confidentialité ») pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et divulguons des données, y compris des données personnelles (telles que définies ci-dessous) relatives à des personnes dans le cadre du Règlement général sur la protection des données. Nous recueillons des données personnelles sur ces personnes de diverses manières dans le cadre de nos activités commerciales normales, à la fois en ligne et hors ligne. Cela inclut, par exemple, lorsque vous et votre organisation passez des commandes ou achetez des produits ou des services, concluez des accords ou communiquez avec nous, visitez avec nous lors de conférences ou de salons professionnels, visitez et utilisez des versions de www.epicor.com qui ont été créés pour les visiteurs de l'Espace économique européen et qui y renvoient (ensemble, le « Site »), ou communiquent avec nous par voie électronique, par exemple en envoyant et en recevant des e-mails. Les données personnelles que nous recevons des clients conformément aux accords et les données personnelles relatives aux employés ne sont pas soumises à la présente politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique les pratiques d'Epicor en matière d'informations, notamment :

• Comment Epicor utilise les données personnelles que vous partagez avec nous et que nous apprenons à votre sujet en raison de notre relation lorsque vous utilisez le site.
• Quelles données personnelles, le cas échéant, Epicor peut partager à votre sujet et les conditions que nous utilisons pour protéger vos données personnelles si elles doivent être partagées et qui ont été collectées via le site.
• Comment exercer vos droits de personne concernée, en particulier pour demander l'accès, la modification ou la suppression des données personnelles que nous recevons à votre sujet via le site, ainsi que la manière d'exercer d'autres droits en relation avec vos données personnelles.
• Autres choses que vous devez savoir sur la confidentialité et Epicor.

« Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Nous traitons ces données personnelles avec votre consentement, pour exécuter ou conclure des contrats avec vous, conformément à nos intérêts commerciaux légitimes (maintien de nos livres et registres, maintien de la sécurité et de l'intégrité de ce site et de nos systèmes, application des termes et conditions et Politique de confidentialité associée à ce site et à nos systèmes, surveillance de l'utilisation et des performances de ce site et de nos systèmes, assurance qualité de nos opérations de service à la clientèle, et amélioration et développement de produits) où votre intérêt ne l'emporte pas sur nos intérêts, et pour se conformer aux lois obligations.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services vendus par Epicor.

Données collectées et utilisation

Les cookies strictement nécessaires sont nécessaires pour vous fournir le site Web. Nous utilisons ces cookies sans votre consentement préalable.

Epicor collecte et utilise vos données personnelles de plusieurs manières et aux fins énumérées ci-dessous. Nous utilisons uniquement vos données personnelles comme décrit ci-dessous :

Directement auprès de vous via les formulaires du site. Nous recevons les données personnelles que vous nous soumettez (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et emplacement) afin que nous puissions effectuer une transaction demandée et répondre à vos demandes.

Le traitement de vos données personnelles à ces fins est basé sur la nécessité de l'exécution d'un contrat avec vous. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Améliorer nos produits et services. Lorsque vous nous fournissez des commentaires et d'autres informations via le site sur nos produits et services, nous les utilisons pour développer, améliorer et améliorer nos produits et services.

Le traitement de vos données personnelles à ces fins est fondé sur nos intérêts légitimes. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Informations sur l'utilisation du site et les messages électroniques que nous envoyons. Epicor et les fournisseurs de services tiers engagés utilisent des « cookies », des balises Web, des journaux de serveur et la technologie connexe pour recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec le site et les messages que nous envoyons aux individus (par exemple, quelles pages les visiteurs consultent ou les e-mails que les individus ouvrent, quelle URL du site Web utilisé avant de visiter le Site), les préférences d'utilisation du Site (par exemple, la langue) et les caractéristiques techniques de leurs navigateurs Internet et de leur connexion (par exemple, l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, la version du système d'exploitation). Nous utilisons ces informations pour améliorer le fonctionnement du site, améliorer le contenu que nous vous envoyons et vous fournir un contenu et des publicités personnalisés sur le site, sur d'autres sites Web et services en ligne et dans des messages électroniques, comme décrit plus en détail dans le Politique relative aux cookies d'Epicor. Par exemple, nous utilisons votre adresse IP pour identifier le pays à partir duquel vous accédez au site afin que nous puissions vous fournir la version du site destinée à ce pays. Nous utilisons également des cookies pour stocker les informations nécessaires aux visiteurs qui se connectent à certaines parties du site et pour mémoriser les visiteurs et leurs préférences. Nous utilisons actuellement Google Analytics pour collecter et traiter certaines données d'utilisation du site Web. Pour en savoir plus sur Google Analytics et comment vous désinscrire, veuillez visiter www.google.com/policies/privacy/partners/.

Vous pouvez apprendre comment refuser ou désactiver les cookies en lisant le Politique relative aux cookies d'Epicor.

Le traitement de vos données personnelles à cette fin est basé sur votre consentement ou sur la nécessité de vous fournir le site. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Support commercial et produit. Il peut vous être demandé de partager des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous effectuez des achats, recherchez une assistance client ou technique ou interagissez avec Epicor via le site. Lorsque vous achetez directement auprès d'Epicor, Epicor et ses vendeurs et fournisseurs qui facilitent l'achat et la livraison de produits et services utilisent ces données personnelles pour effectuer la transaction. Epicor partage des données personnelles avec ses vendeurs et fournisseurs pour effectuer des transactions. Epicor a conclu des accords avec ses vendeurs et fournisseurs pour limiter leur utilisation des données personnelles à la réalisation de la transaction et à la prestation de services pour Epicor. Vous pouvez également interagir directement avec les vendeurs et fournisseurs d'Epicor et leur fournir directement des données personnelles lorsque vous achetez des produits et services Epicor ou que vous recherchez une assistance client ou technique. Dans ces circonstances, les vendeurs et fournisseurs collectent et utilisent vos données personnelles sous réserve de leurs politiques de confidentialité et partageront des données personnelles avec nous pour compléter la transaction.

Le traitement de vos données personnelles à ces fins est basé sur la nécessité de l'exécution d'un contrat avec vous. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Enregistrement du produit. Epicor permet aux clients d'enregistrer des produits en ligne ou par des moyens similaires. Nous demandons des données personnelles, telles que votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone. Epicor reçoit ces données personnelles et d'autres informations relatives aux produits dans ces soumissions, et Epicor les utilisera pour terminer l'enregistrement.

Le traitement de vos données personnelles à ces fins est basé sur la nécessité de l'exécution d'un contrat avec vous. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Mises à jour marketing et autres informations. Avec votre consentement et comme autrement autorisé par la loi, nous utilisons également les données personnelles (y compris l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail) et d'autres informations que nous recevons de vous et à votre sujet de sources publiques (par exemple, LinkedIn) pour vous contacter avec des informations d'Epicor et de ses affiliés/partenaires concernant leurs produits et services, vous proposent des offres spéciales et des promotions susceptibles de vous intéresser et vous informent périodiquement des modifications importantes apportées au site (telles qu'une modification importante de la présente politique de confidentialité ou un avis d'un violation de la sécurité). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de ces communications marketing ou vous opposer à tout moment aux mesures marketing. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait. En outre, le retrait de votre consentement aux communications marketing n'affecte pas notre capacité à vous envoyer d'autres communications, telles que celles liées à la fourniture de services ou à la réponse à vos demandes.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications liées au marketing en cliquant sur le lien de désabonnement au bas des e-mails liés au marketing que nous vous envoyons ou en cliquant sur ici. Nous traiterons les demandes de désinscription sans retard injustifié.

Le traitement de vos données personnelles à cette fin est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Promotions, concours et tirages au sort en ligne et hors ligne. Il peut vous être demandé de fournir une adresse e-mail ou un pseudonyme, ou d'autres données personnelles, pour participer à une promotion particulière, y compris des tirages au sort et des concours afin que nous puissions vous faire savoir si vous avez gagné un prix. Les règles et réglementations spécifiques régissant la promotion, le concours ou le tirage au sort en particulier varieront et votre participation constitue votre accord à respecter ces règles et réglementations. Certaines promotions, concours ou tirages au sort peuvent être organisés par un fournisseur de services ou un fournisseur d'Epicor ou comarqués avec l'un de nos partenaires. Dans ces cas, la collecte de vos données personnelles peut être effectuée directement par le fournisseur de services ou le fournisseur ou un partenaire tiers sur leur site Web. La promotion indiquera la ou les politiques de confidentialité régissant la collecte de ces informations si elles diffèrent de la présente politique de confidentialité.

Le traitement de vos données personnelles à cette fin est fondé sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Psudonymisation et anonymisation

Dans certaines circonstances, nous pouvons pseudonymiser et/ou anonymiser vos données personnelles à des fins commerciales, notamment pour améliorer nos produits et services, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans préavis. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est basé sur nos intérêts légitimes. Nous conservons les informations comme décrit ci-dessous dans la présente politique de confidentialité.

Quand Epicor partage les données collectées

Comme indiqué précédemment dans la présente politique de confidentialité, Epicor peut partager des données personnelles au sein d'Epicor (y compris nos filiales mondiales et d'autres membres du groupe Epicor) pour remplir ses obligations envers vous et exploiter son entreprise conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable sur la protection des données. En plus de ce qui est déjà indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous partagerons également vos données personnelles avec des tiers dans les situations suivantes et aux fins suivantes :

• Filiales, sociétés affiliées, vendeurs et fournisseurs d'Epicor. Epicor travaille avec de nombreux tiers, vendeurs, distributeurs et fournisseurs affiliés. Nous leur fournirons des données personnelles dans la mesure où cela leur est nécessaire pour nous fournir, à nous et à vous, leurs produits et services. Epicor peut également parfois permettre à nos fournisseurs de services autorisés d'avoir accès à des statistiques globales sur nos clients, nos ventes, les modèles de trafic et les informations relatives au site ou à l'application. Ces transferts de statistiques agrégées n'impliquent pas de Données Personnelles.
• Recrutement et candidatures. Nous recevons des données personnelles via le site et des prestataires de services prenant en charge le site Web d'emploi en ligne lorsque vous postulez à un emploi via le site. Les données personnelles comprennent les informations contenues dans un CV ou un curriculum vitae et les informations que vous nous fournissez autrement. Avec votre consentement préalable, nous conservons vos informations dans un dossier pour un futur emploi, même si vous n'êtes pas sélectionné pour le poste auquel vous avez postulé. Comme indiqué ci-dessous, nous avons des opérations dans le monde entier et nous pouvons vous considérer pour un emploi dans des endroits du monde entier. Pour cette raison, nos services de recrutement et d'emploi du monde entier auront accès aux données personnelles que vous soumettez avec votre candidature. Vous consentez à ce transfert de données personnelles en dehors de l'EEE lorsque vous soumettez vos données personnelles à des fins d'emploi.
• Activation des Services sur le Site. Epicor offre une variété de services et de fonctions par le biais de son Site (« Services Epicor »). Les données personnelles collectées via le site seront utilisées et/ou divulguées à des tiers afin de nous permettre de fournir les services Epicor. Par exemple, le site Epicor vous permet de vous connecter à un site Web tiers. Pour faciliter cette connexion, nous pouvons utiliser vos données personnelles et/ou divulguer vos données personnelles au tiers exploitant le site Web.
• Espaces publics. Toute information divulguée dans les zones publiques du Site (par exemple en utilisant la fonctionnalité Facebook, YouTube ou Twitter, etc.) deviendra une information publique. Nous ne contrôlons pas l'utilisation par des tiers des informations divulguées dans les forums publics sur le site, tels que les forums, les babillards électroniques, les blogs, les salons de discussion et les fonctions de mise en réseau des applications pour appareils mobiles. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations dans ces espaces publics et faire attention à la manière dont vous divulguez vos données personnelles.
• Fusions et acquisitions. Si Epicor devait fusionner avec une autre société, ou si Epicor devait décider d'acheter, de vendre ou de réorganiser une partie ou la totalité de ses activités, Epicor pourrait être tenue de transférer vos données personnelles et, dans de tels cas, vos données personnelles pourraient être utilisées ou transférées. conformément à la présente politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi.
• Tel que requis par la loi et autres divulgations extraordinaires. Epicor peut être tenue de divulguer vos données personnelles si elle : (i) estime, à sa seule discrétion, qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire (telle qu'une ordonnance d'un tribunal, une citation à comparaître, un mandat de perquisition, etc.) ou à d'autres exigences légales de toute autorité gouvernementale, (ii) pourrait potentiellement atténuer notre responsabilité dans un procès réel ou potentiel, (iii) est autrement nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété, ou (iv) est nécessaire pour protéger les droits légaux ou la propriété d'autrui.
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Sécurité

Epicor maintient des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des données personnelles contre tout accès non autorisé ou illégal, perte accidentelle, destruction, dommage, utilisation abusive, divulgation et altération. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez et vous le faites à vos risques et périls. Si Epicor prend connaissance d'une violation d'un système de sécurité, nous nous conformerons à toutes les lois applicables pour vous informer de la violation afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. Epicor peut publier un avis sur le site en cas de violation de la sécurité. Si cela se produit, vous aurez besoin d'un navigateur Web ou d'un appareil mobile vous permettant de visualiser le site. Epicor peut également vous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans ces circonstances ou communiquer avec vous par d'autres moyens si nous le pouvons. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit légal de recevoir un avis écrit d'une atteinte à la sécurité.

Exactitude des données personnelles et vos droits individuels

Bien que nous prenions diverses mesures pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité de vos données personnelles, nous comptons sur vous pour fournir des données personnelles exactes et complètes lorsque vous interagissez avec nous. Toutes les personnes relevant du champ d'application du règlement général sur la protection des données dont les données personnelles sont traitées par Epicor ont le droit légal de demander : (i) l'accès, (ii) la rectification, (iii) l'effacement, (iv) la restriction du traitement, (v) s'opposer au traitement, et/ou (vi) la portabilité des données de leurs Données Personnelles. Toute demande de ce type doit être soumise à l'aide du Formulaire de demande de droits individuels.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de l'UE. Toutefois, si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous contacter d'abord directement comme indiqué dans la section Contacter Epicor de la présente politique de confidentialité, et nous vous répondrons rapidement.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous prenons en compte plusieurs facteurs pour déterminer la durée de conservation des données personnelles. Nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, et les exigences légales applicables. Une fois que nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les détruirons en toute sécurité conformément à nos normes et aux lois et réglementations applicables.

Liens vers des sites tiers et des sites comarqués

Le site peut contenir des liens vers des sites Web tiers, cependant, veuillez noter qu'Epicor n'est pas responsable et ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces autres sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces autres sites Web, car elles peuvent différer des nôtres. Le site contient également des liens vers des sites Web comarqués qui peuvent afficher le logo et les marques de commerce d'Epicor, mais qui sont gérés par des tiers. Ces sites Web peuvent être identifiés par le fait qu'ils n'affichent pas d'URL « Epicor.com ». Veuillez lire la politique de confidentialité sur le site Web comarqué pour connaître les pratiques de confidentialité applicables relatives aux informations personnelles collectées via ce site Web, car elles peuvent différer de la présente politique de confidentialité.

Où les données personnelles sont utilisées et stockées

Étant donné qu'Epicor opère à l'échelle mondiale, nous transférerons vos données personnelles dans le cadre de nos opérations mondiales pour remplir nos obligations envers vous, sous réserve des limites de la législation applicable en matière de protection des données et de la présente politique de confidentialité. Les lois sur la confidentialité diffèrent à travers le monde. Pour aider les visiteurs dont la langue maternelle n'est peut-être pas l'anglais à comprendre nos pratiques de confidentialité, nous pouvons fournir des informations spéciales sur nos politiques de confidentialité qui peuvent s'appliquer à ces visiteurs dans différentes langues. Les entités d'Epicor en dehors de l'Espace économique européen peuvent également avoir des politiques de confidentialité supplémentaires qui peuvent s'appliquer dans ces pays.

Vous comprenez que lorsque des données personnelles sont collectées via le site, nous les transférons au sein d'Epicor aux États-Unis et dans d'autres endroits du monde. Les États-Unis et d'autres juridictions peuvent ne pas fournir de lois sur la protection des données ou la confidentialité équivalentes aux lois de votre pays, cependant, nous mettons en place des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, telles que les clauses contractuelles types de l'UE. Vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail] pour demander une copie des mesures de protection que nous avons mises en place.

Application et plus d'informations

Lorsqu'Epicor reçoit des demandes ou des plaintes écrites officielles, Epicor contactera la personne concernant ses préoccupations. Nous coopérerons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre toute plainte concernant le traitement des données personnelles qui ne peut être résolue entre Epicor et un individu.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité par Epicor

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité. Si nous modifions nos pratiques de confidentialité, une version mise à jour de cette politique de confidentialité reflétera ces changements. Sans préjudice de vos droits en vertu de la loi applicable, nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité sans préavis afin de refléter les avancées technologiques, les changements juridiques et réglementaires et les bonnes pratiques commerciales dans la mesure où cela ne modifie pas les pratiques de confidentialité telles qu'elles sont énoncées. dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique de confidentialité, vous devez demander la suppression de vos données personnelles en soumettant une demande en utilisant le Formulaire de demande de droits individuels.

Contacter Epicor

Le responsable du traitement des données du site est l'organisation indiquée ci-dessous. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :

Société de logiciels Epicor
Las Cimas II - 807 Las Cimas Parkway, Suite 400
Austin, Texas 78746
Etats-Unis

Attention : Service juridique

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données par courrier postal ou par e-mail à tout moment.

Société de logiciels Epicor
À l'attention du responsable de la confidentialité des données
6 Arlington Square Ouest
Bracknell
Bracknell RG12 1PU
Royaume-Uni