Qu'est-ce que Salesforce CPQ ?

Qu'est-ce que Salesforce CPQ et comment en maximiser les avantages ?

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    Qu'est-ce que Salesforce CPQ ?

    Salesforce CPQ est un outil de vente au sein de Salesforce CRM qui permet aux entreprises et à leurs commerciaux de fournir des prix fiables et précis dans divers scénarios de configuration et de transaction.

    Pourquoi mettre en place une solution de configuration, de tarification et de devis (CPQ) avec Salesforce CPQ ?

    Salesforce n'est pas devenu une entreprise de plus de 13 milliards de dollars par an sans devenir le centre névralgique par défaut de nombreuses organisations de vente à travers le monde.

    CPQ applications often work in harmony with CRM and ERP systems so it is natural to want CPQ deeply integrated with, or in the case of Salesforce CPQ, dans votre application CRM. Cela donne l'idée de la source unique de vérité, permettant à Salesforce d'être ce système d'enregistrement pour vos clients et leurs transactions d'avant-vente.

    eBook KBMax et Salesforce CPQ

    Visual CPQ offre une expérience d'achat impressionnante.

    Configuration du produit Salesforce CPQ

    Salesforce CPQ can handle various business and pricing scenarios:

    La vente guidée de Salesforce aide les vendeurs à faire correspondre leurs clients aux offres de produits ou de services appropriées à l'aide d'assistants pas à pas. Leur configurateur de solutions vous permet d'établir des offres groupées de produits pour faciliter une vente complexe.

    Le moteur de tarification Salesforce CPQ permet une flexibilité dans plusieurs scénarios de tarification, notamment des modèles uniques, basés sur l'utilisation et récurrents. Le moteur génère des devis précis et personnalisés qui permettent le partage facultatif des remises et des détails des articles avec le client

    These Configuration du produit and pricing capabilities allow for more simple renewals, contract pricing and negotiation, and easier sales conversations for sales reps as quotes, purchases, subscriptions, and customer information is all held in one place.

    Parlons de la configuration avancée pour les produits complexes dans Salesforce CPQ

    Les entreprises ont du mal à faire fonctionner leur CPQ avec des produits complexes qui ont de nombreuses variantes et options dans le cadre de la vente. Avec le succès vient la douleur - à mesure que le volume des ventes augmente, le goulot d'étranglement avec les allers-retours entre le client, le vendeur et l'ingénierie/la production s'aggrave.

    This is where advanced CPQ rules come in to play.  Épicor CPQ Snap is the “Super C” for Salesforce CPQ, driving a more powerful product configurator. The “Super C” is a visual, low-code solution to construct complex mathematical functions, product rules, and manufacturing data outputs to assist with product configuration, tarification dynamique, quoting, omnichannel sales, and automatisation de la fabrication.

    L'expérience d'achat Salesforce CPQ peut-elle bénéficier de la configuration visuelle ?

    Most would agree that seeing and experiencing a product before buying is a plus. Salesforce tells us that 70% of Commerce électronique B2B customers expect a B2C, or an Amazon-like, experience. Especially when considering complex product sales, allowing a customer to “see before they buy” can have an incredible impact on sales.

    Pourquoi un configurateur visuel ?

    La configuration visuelle facilite la tâche pour chaque canal de vente

    An omnichannel configurator will allow any audience: internal salespeople, distributors, or end buyers to configure a product. When a Solution CPQ allows for configuration visuelle, les achats complexes deviennent beaucoup plus faciles. Épicor CPQ’s visual configurator integrates with Salesforce CPQ so these disparate channels can have a similar, but segmented experience controlled by the “Super C” rules engine. The information flows seamlessly into Salesforce CPQ and back to make estimating, ordering, and change management simple.

    La configuration visuelle rend l'achat attrayant et augmente la transaction moyenne

    Plutôt que de parler d'options hypothétiques par téléphone, les acheteurs peuvent voir les changements en temps réel rendus juste devant eux. Les prix sont mis à jour et ils vendront eux-mêmes des fonctionnalités pouvant s'imaginer les utiliser.

    Activez le B2B2C en exposant votre configurateur visuel aux visiteurs du site Web

    Au lieu d'un catalogue de produits statique avec des listes de fonctionnalités à puces sur votre site Web, plongez les visiteurs dans une expérience d'achat de produits qui leur permet de personnaliser, de voir, puis d'acheter exactement ce qu'ils veulent en toute confiance.

     

    Salesforce CPQ peut-il vous aider avec la fabrication et l'automatisation de la CAO ?

    Avant qu'une équipe de fabrication puisse construire, elle a besoin d'un ensemble clair d'exigences. Selon l'industrie, les étapes de pré-vente et de traitement des commandes du cycle de vie du produit peuvent nécessiter une intervention de l'ingénierie pour générer, personnaliser ou mettre à jour les dessins CAO. Cela peut être un goulot d'étranglement majeur pour les ventes et la production.

    Une autre façon d'améliorer l'efficacité consiste à utiliser toutes les informations recueillies à partir du configurateur de produit et de Salesforce pour piloter l'atelier de fabrication sous la forme de nomenclatures, d'instructions d'assemblage, de plans, de listes de colisage, etc.

    En combinant les données de commande détaillées avec Automatisation CAO les visuels donnent une clarté parfaite pendant la phase de production.

     

    "Comment puis-je créer une solution conjointe Salesforce + Epicor CPQ ?"

    “There is no one recipe for a successful Implémentation du CPQ. It’s a combination of understanding your own strategy, change management, processes, products and people. A lot of the companies I come across simply aren’t ready. The advice we give is to start well before you purchase software and start by planning the project, not by buying the software.There is a lot of planning that takes place in regard to financials, people, processes, and customer experiences.”

    Nikhil Karwal, Group Head of Practice EMEA chez 4C

    Transformation numérique takes time, change, resources, and organizational alignment. If you’re unsure of whether you are ready to take on a CPQ implementation project know that there are four basic steps in determining your CPQ readiness and strategy.

    1. Identifiez et documentez vos objectifs organisationnels et votre feuille de route
    2. Décomposer la feuille de route de votre organisation en processus
    3. Cartographiez vos processus dans leur état actuel
    4. Concevoir un processus agile pour la mise en œuvre, la gestion du changement et la maintenance
    Contactez un spécialiste CPQ qui peut vous lancer dans votre transformation en utilisant votre investissement existant dans Salesforce.

    Contactez un spécialiste du CPQ

    DJ Monzyk

    DJ Monzyk

    DJ est un consultant et un technologue en marketing de longue date, aidant les entreprises avec la stratégie marketing et la technologie marketing. Il aime raconter des histoires sur les technologies appliquées et leurs impacts sur les acheteurs.

    Publié dans: CPQForce de vente
     
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