Configurateur

Qu'est-ce qu'un configurateur de produit visuel ? ?

Dans les termes les plus simples ; a Visual Product Configurator est un outil puissant utilisé par les vendeurs, les distributeurs, les fabricants et les clients pour sélectionner eux-mêmes les options et afficher les résultats immédiats lorsqu'ils créent des produits 2D ou 3D. 

La personnalisation des produits est partout autour de nous aujourd'hui et est discrètement devenue une attente en matière d'expérience d'achat. Au début des années 70, Burger King a lancé une campagne incroyablement réussie invitant ses clients à « Faites-le à votre façon”. Dans le monde de la restauration rapide, cela a donné à Burger King l'avantage sur la McCompetition. Même 40 ans, et quelques slogans différents plus tard « Have it your way » résonne toujours auprès des amateurs de burger BK et peut-être un indicateur de leur réussir malgré la pandémie. 

Comment la visualisation des produits change-t-elle la donne ?

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Le monde numérique a créé une attente selon laquelle les produits peuvent et doivent être adaptés aux besoins spécifiques des clients. Le défi auquel de nombreuses entreprises sont confrontées est de savoir comment créer une expérience personnalisée « à votre façon » pour des produits plus complexes à grande échelle.  Utilisant configurateurs visuels de produits permet la personnalisation et la mise à jour de pratiquement tout, des options de produits et des modules complémentaires aux prix et aux remises de manière transparente. Cela crée la confiance avec les clients et renforce la confiance au sein de l'équipe de vente, car tout peut être fait en temps réel.

Comment créer un configurateur de produit ?

C'est là qu'investir dans un Configurateur de produit visuel 3D entre en jeu et les tendances d'achat s'éloignent de la production de masse vers la personnalisation de masse. Epicor CPQ possède des connaissances intrinsèques couvrant 8 secteurs majeurs, dont la vente au détail, la fabrication et la biotechnologie, pour n'en nommer que quelques-uns. Nos puissants configurateurs 3D rencontrent les clients là où ils se trouvent aujourd'hui, en ligne. Un excellent exemple est les options de personnalisation que beaucoup d'entre nous ont quand acheter une paire de chaussures.

Un autre exemple, plus complexe, est la façon dont un client peut entièrement personnaliser et construire sa propre escapade dans son jardin.

Epicor CPQ et Shopify fonctionnent ensemble de manière transparente et rationalisent l'expérience d'achat. Étant donné que les achats en ligne sont devenus encore plus une nécessité pour 2020, les entreprises de toutes tailles bénéficient des configurateurs visuels de produits et pénètrent dans l'espace du commerce électronique.

Entreprise de matériel de sport, Xénith n'étaient plus en mesure de rencontrer leurs clients en personne avec l'apparition de Covid-19 pour montrer leurs derniers composants et casques. C'était une excellente occasion pour eux d'utiliser Snap CPQ d'Epicor et faire passer leur entreprise des terrains de jeu américains pour marquer facilement un touché dans l'arène numérique.

Nous gagnons tous, ensemble ?

La possibilité de personnaliser les produits ne se limite pas aux avantages des clients. Rationaliser et intégrer la configuration et processus de devis donne aux entreprises des informations puissantes sur les comportements des clients. Les connaissances acquises ici peuvent aider les entreprises à découvrir des tendances pour différents cas d'utilisation qui peuvent être utiles pour la définition d'objectifs et les offres de produits. Un avantage majeur pour les équipes internes apparaît lors du processus de cotation où nous avons notamment aidé la société pharmaceutique Merck réduire leur temps de devis de 8 semaines à environ 10 minutes. Cela a augmenté leur génération de devis de 99% !   

On a dit qu'aucun d'entre nous n'aurait pu prédire ce que 2020 nous réservait. En raison des restrictions et des fermetures, il est devenu encore plus difficile pour les entreprises d'atteindre leurs clients. Nous avons eu le plaisir de travailler avec certains des entreprises incroyables au fil des ans et nous nous engageons à les aider, ainsi que d'autres comme eux, à réussir. Au contraire, 2020 nous a appris que les touches personnelles sont importantes, que la rationalisation des processus est importante et que la santé globale des équipes est importante. Investir dans une solution comme les configurateurs 3D peut combler ces lacunes, investir dans Epicor CPQ garantit aux entreprises d'obtenir le partenariat dont elles ont besoin pour réussir.