Les progrès technologiques et l'évolution des demandes des clients ont entraîné une transformation significative de la visualisation des produits ces dernières années. Cela est particulièrement évident dans le paysage B2B, où les acheteurs exigeants d'aujourd'hui exigent la possibilité de voir et d'interagir avec des produits complexes et configurables avant de s'engager dans un achat.
La visualisation 3D des produits est un outil inestimable pour les fabricants à la recherche d'un avantage concurrentiel. En captivant leur public cible et en simplifiant les processus de vente complexes, ils peuvent capter l'attention des consommateurs et faciliter des transactions transparentes. Cet article se penche sur les raisons de sa pertinence croissante.
Rejoignez-nous alors que nous parcourons l'évolution de la visualisation des produits, en soulignant ses avantages distincts et ses caractéristiques clés qui en font un puissant moteur de génération de revenus et de satisfaction client.
Qu'est-ce que la visualisation de produit ?
La visualisation de produits 3D est une méthode d'affichage numérique qui crée des modèles 3D de produits physiques, non seulement des produits qui ont été fabriqués, mais ceux qui sont encore au stade de la conception.
Comme la plupart des choses, l'essor d'Internet a fait passer la visualisation de produits en 3D à un niveau supérieur, permettant aux acheteurs de visualiser et d'interagir avec des produits de n'importe où dans le monde, créant ainsi une expérience engageante, transparente et informative.
L'évolution de la visualisation des produits
L'histoire de la visualisation des produits remonte aux premiers jours de la publicité lorsque les entreprises s'appuyaient sur des illustrations et des photographies pour présenter leurs produits. Mais ces images 2D ne parvenaient souvent pas à capturer toute l'essence du produit, et les clients devaient compter sur leur imagination pour combler les lacunes.
Au début des années 1960, Ivan Sutherland a développé le premier 3D programme d'infographie, Sketchpad. Une percée significative, Sketchpad a permis aux utilisateurs de créer et de manipuler des objets 3D sur un écran d'ordinateur, donnant vie à des produits « virtuels » pour la première fois.
Comment offrir une expérience de commerce électronique B2B
Les dirigeants ne devraient pas considérer le commerce électronique comme « juste un autre canal de vente ». Découvrez comment ce changement massif dans les achats B2B façonne la façon dont les entreprises gagnent ou perdent.
Aujourd'hui, les fabricants et autres entreprises B2B commencent à rattraper leurs homologues B2C en plaçant la visualisation 3D des produits au cœur de leur expérience de vente. Ils permettent aux clients de concevoir des produits à l'aide d'un configurateur de produit visuel et de voir à quoi ressemblerait le résultat final dans la vraie vie, sous tous les angles et dans diverses conditions d'éclairage.
Les commerciaux, les clients et les prospects peuvent utiliser cette plate-forme de configuration interactive pour jouer avec les combinaisons de couleurs, les dimensions, les matériaux, les fonctionnalités, etc., en apportant des modifications et en voyant l'impact en temps réel. Ils peuvent utiliser l'expérience pour se renseigner sur vos produits ou passer une commande instantanée si le configurateur est intégré à une plateforme de commerce électronique B2B.
La prochaine ère de la visualisation de produits 3D utilisera la réalité augmentée et virtuelle pour amener l'expérience client vers de nouveaux sommets. La réalité augmentée (AR) superpose les informations numériques dans le monde réel, tandis que la réalité virtuelle (VR) crée une expérience entièrement immersive. Les deux technologies peuvent être utilisées pour créer des visualisations de produits 3D réalistes et engageantes.
Épicor CPQ met déjà la barre haute avec son configurateur de produits 3D doté d'une fonction de réalité augmentée remarquable. Cependant, le paysage est sur le point d'évoluer encore plus avec l'introduction prochaine des casques de réalité virtuelle de nouvelle génération d'Apple et de ses rivaux.
Ces appareils promettent une plus grande accessibilité et un plus grand confort, créant ainsi le potentiel pour que la réalité virtuelle devienne l'expérience de configuration dominante. Une fois de plus, Epicor CPQ est à l'avant-garde de cette vague innovante, entraînant l'avancement de la technologie de visualisation hyperréaliste.
Avantages de la visualisation 3D
La visualisation de produits 3D vous permet de présenter vos produits d'une manière à la fois visuellement attrayante et informative. Vous pouvez mettre en évidence les fonctionnalités et avantages clés et donner aux clients une compréhension plus détaillée de leurs conceptions. Ceci est extrêmement bénéfique lorsqu'il s'agit de produits complexes et techniques difficiles à expliquer à l'aide d'images 2D traditionnelles.
Examinons de plus près chacun de ces avantages.
Expérience client améliorée
Les représentations 3D hyperréalistes des produits permettent aux clients de prendre des décisions d'achat plus rapides et plus sûres. Ils peuvent voir exactement ce qu'ils achètent avant qu'il ne sorte de la chaîne de production, ce qui augmente les taux de conversion et réduit la probabilité de retours ou de réclamations.
Le plaisir du client construit des relations. Les acheteurs sont plus susceptibles de se souvenir de l'expérience, d'avoir une opinion positive de votre marque et de vous recommander à d'autres. La visualisation 3D des produits n'augmente pas seulement la clarté ; il rend le parcours de l'acheteur plus engageant et agréable, surtout lorsqu'il est combiné à la réalité virtuelle ou augmentée.
Processus de configuration rationalisé (avec un configurateur de produit 3D)
Visualisation du produit en 3D peut transformer une expérience de configuration de produit lente, déroutante et décousue en une expérience rapide, transparente et intégrée. À l'aide d'un configurateur de produits 3D, les commerciaux et les clients peuvent personnaliser rapidement et de manière interactive les produits en fonction de leurs préférences, en visualisant les résultats instantanément. Cette automatisation de la configuration permet un gain de temps important, notamment lors de la création de produits complexes nécessitant de multiples itérations.
Amélioration du marketing et des ventes
La visualisation 3D des produits vous permet de développer rapidement et facilement un contenu marketing captivant, vous donnant un avantage sur vos concurrents. Des vidéos dynamiques aux démos interactives, il offre des moyens uniques d'engager votre public, de renforcer la notoriété de la marque et de générer du trafic vers votre site Web (si vous opérez en ligne.)
De plus, en tirant parti d'une technologie de pointe pour représenter votre produit avec des visuels réalistes, vous positionnez votre entreprise comme un chef de file en matière d'avancement technologique. Cela améliore la qualité et la valeur perçues de vos produits, ce qui rend les clients plus disposés à payer un prix élevé tout en renforçant votre image de marque en tant qu'innovateur dans votre secteur.
Conception et ingénierie plus rapides, meilleures et moins chères
La visualisation 3D des produits joue un rôle crucial en permettant aux concepteurs d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes potentiels des produits, évitant ainsi des erreurs coûteuses lors de la production.
En développant un modèle hautement réaliste du produit, vous pouvez minimiser la dépendance à l'égard de prototypes ou d'échantillons physiques coûteux, ce qui est particulièrement avantageux lorsqu'il s'agit de produits configurables qui ne sont jamais produits en série.
De plus, une représentation visuelle d'un produit est un excellent moyen d'améliorer la communication et la collaboration entre les clients, les commerciaux, les concepteurs, les ingénieurs et l'atelier. Traditionnellement, chaque partie parlait une « langue » différente et utilisait des outils disparates et souvent incompatibles. La visualisation coupe la confusion, alignant tout le monde autour d'une vision produit singulière.
Conclusion
L'essor de la visualisation de produits 3D a révolutionné la façon dont les entreprises vendent, conçoivent et fabriquent leurs produits. Il a donné vie aux produits de nouvelles manières, accéléré le parcours de l'acheteur B2B, simplifié les processus de configuration de produit alambiqués et opaques et fourni un atout précieux pour le marketing.
Et voici le vrai coup de pouce : avec l'invasion inévitable de la réalité augmentée (AR) et de la réalité virtuelle (VR) dans la technologie grand public, la visualisation de produits 3D est prête à propulser l'expérience client vers de nouveaux sommets. C'est une période passionnante pour vendre des produits configurables, et les entreprises qui tirent parti de la visualisation de produits 3D en récolteront les fruits.
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