Pérennisez votre entreprise avec un outil de configuration de produit

technologie de vente

Les nouvelles technologies, les changements dans l'économie de la production et la demande croissante d'expériences d'achat personnalisées changent notre façon de faire des affaires.

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Les fabricants vendant des produits complexes ont une opportunité en or de transformer des cycles de vente complexes en expériences automatisées transparentes, volant une marche sur leurs rivaux. Mais l'échec de la transformation pourrait être synonyme de catastrophe.

UNE CPQ (configuration, prix, solution de devis) avec un outil de configuration de produit robuste, c'est tout ce dont vous avez besoin pour protéger votre entreprise du rythme rapide du changement. Avec un outil de configuration de produit, vous pouvez :

  • Des commerciaux gratuits à partir de feuilles de calcul, de catalogues et de processus de vente manuels.
  • Laissez les clients personnaliser, personnaliser et configurer des produits très complexes de manière indépendante (libre-service).
  • Provide fully immersive buying experiences with 3D product visualization.
  • Adoptez des technologies révolutionnaires telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).
  • Automatically generate CAD drawings, lightening the load on engineering.
  • Envoyez les données et les fichiers de configuration des produits directement aux machines de l'atelier.
  • Évoluez librement sans complexité accrue ni investissement coûteux en infrastructure informatique.
  • Éliminez les silos et complétez votre boucle de vente en unifiant CPQ avec ERP, CRM, CAO, PLM, etc.

Continuez à lire pendant que nous explorons comment un outil de configuration de produit assurera la pérennité de votre entreprise dans une période d'immense incertitude.

Allons droit dedans.

L'avenir de la fabrication

De la vision industrielle qui inspecte les produits à la recherche de défauts et utilise l'IA pour prendre des décisions aux applications AR qui fournissent des informations de configuration de produit en temps réel aux acheteurs situés à des milliers de kilomètres, les technologies de demain changent les industries aujourd'hui.

L'avenir de la fabrication implique une connexion transparente entre les mondes physique, biologique et numérique. Cette transformation a un nom - La quatrième révolution industrielle.

Voici quelques exemples de la quatrième révolution industrielle en action aujourd'hui :

  • Des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle permettent aux clients d'interagir avec les produits avant de les acheter.
  • Les clients personnalisent des produits hautement techniques avec des outils de configuration de produits qui leur donnent un contrôle total sans aucune intervention « humaine » des vendeurs.
  • Les lignes de fabrication utilisent des capteurs et un logiciel de surveillance des conditions avec IA pour prédire les défaillances avant qu'elles ne surviennent.
  • L'impression 3D permet aux fabricants de produire rapidement de petites séries, y compris des produits de consommation et des pièces industrielles.
  • La production locale à petite échelle aide les fabricants à libérer de l'agilité (découvrez les micro-usines à bas prix d'EV.)

L'essor des outils de configuration de produits

Lorsque l'acheteur d'aujourd'hui approche un fabricant, il y a de fortes chances qu'il savent déjà ce qu'ils veulent.

Ils ont passé des jours à rechercher des achats potentiels en ligne, à visiter les sites Web de chaque fournisseur, à peser le pour et le contre de chaque produit.

If you want to win the customer, your online experience must be even better than your sales reps. It has to give buyers the independence they crave, empower them to configure highly complex products, and make a pain-free purchase online.

Embedding a visual product configuration tool into your website makes this possible.

Avec un outil de configuration de produit tel que KBMax, les prospects peuvent jouer avec vos produits en 3D, se renseigner sur chaque option et se vendre eux-mêmes dans le processus.

Product and pricing rules built into the product configuration tool ensure that every configuration is optimized for customer satisfaction, profitability, and engineering efficiency.

Une fois satisfaits de leur configuration, les acheteurs peuvent passer une commande immédiatement. Ou ils peuvent enregistrer leur sélection, ce qui permet à un commercial de faire le suivi. Quoi qu'il en soit, c'est une expérience sans friction qui permet aux acheteurs et aux vendeurs d'économiser du temps et de l'argent.

Comment un configurateur de produit assurera la pérennité de votre entreprise (de l'utilisation intensive à l'utilisation faible et au-delà)

Nous avons été témoins d'un total de 180 dans la façon dont les acheteurs veulent interagir avec les vendeurs dans l'industrie manufacturière.

Nous sommes passés du high-touch au low-touch.

Les fabricants dotés des représentants commerciaux les plus compétents et les plus charismatiques sont remplacés par ceux qui mettent les acheteurs aux commandes.

Pourquoi ce revirement s'est-il produit ? La réponse est quadruple :

je) Les acheteurs sont habitués à traiter avec des entreprises comme Amazon, Uber et Netflix dans leur vie personnelle qu'ils en sont venus à s'attendre aux mêmes parcours d'achat que ceux d'un consommateur lorsqu'ils achètent pour leur entreprise.

ii) Les natifs du numérique commencent à dominer les postes d'achat senior dans les grandes organisations. Ils ont grandi avec Internet et n'ont pas la même aversion que leurs prédécesseurs pour faire des achats coûteux en ligne. Avoir à traiter avec un humain est un frein majeur.

iii) Les nouvelles technologies ont fait leur apparition, permettant aux fabricants de produits complexes fabriqués sur commande de permettre aux acheteurs de se servir en libre-service.

iv) La pandémie a stimulé l'adoption numérique, ont normalisé le travail à distance et mis un terme temporaire aux déplacements professionnels. Les acheteurs veulent acheter n'importe quand, n'importe où, via n'importe quel appareil.

A visual product configuration tool gives manufacturers everything they need to provide a smooth and immersive remote buying experience. But that’s not all. The hidden value of these tools reaches way beyond sales.

Les outils de configuration du produit automatisent l'ensemble de bout en bout processus d'ingénieur à la commande, du panier à l'atelier. Ils donnent aux fabricants l'agilité et la flexibilité dont ils ont besoin pour répondre à un paysage concurrentiel dynamique caractérisé par des changements rapides.

Voici comment les outils de configuration de produits aideront les fabricants à dominer leurs industries pour les années à venir…

1. Des commerciaux gratuits à partir de feuilles de calcul, de catalogues et de processus de vente manuels.

Le libre-service est la stratégie de mise sur le marché du futur. Mais cela ne signifie pas la mort du représentant des ventes. Cela signifie simplement que les commerciaux devront être plus créatifs lorsqu'il s'agit d'extraire de la valeur client.

If they want to be creative, they need to get their heads out of Excel. Configuring, pricing, and quoting manually is a huge waste of time and robs sales reps of strategic thought.

Le logiciel CPQ automatise la configuration, le prix et le devis. Il raccourcit les cycles de vente de quelques semaines à quelques secondes. Les commerciaux peuvent travailler plus rapidement, plus intelligemment et conclure des transactions à plus forte valeur ajoutée sans aucune erreur grâce aux règles de produits et de tarification.

2. Laissez les clients personnaliser, personnaliser et configurer des produits très complexes de manière indépendante (libre-service).

Le commerce électronique B2B a changé. Les clients d'aujourd'hui ne veulent pas lire des descriptions de produits détaillées et regarder des images génériques ; ils veulent apprendre en faisant et en configurant des produits dans un environnement personnalisé.

With a visual product configuration tool embedded into your website, any B2B eCommerce store can affordably provide an Amazon-beating shopping experience. Companies benefit from higher engagement, higher conversion rates (+40% for KBMax customers), more sales, and greater customer satisfaction.

Vous pouvez intégrer KBMax dans n'importe quelle plate-forme de commerce électronique, telle que Magento.

3. Proposez des expériences d'achat totalement immersives grâce à la visualisation de produits en 3D.

Now, let’s take configuration further with 3D visual product configuration, which shows customers computer-generated images of exactly what they’re buying before their product has been manufactured.

Demand for personalized products is skyrocketing, and customers are prepared to pay more for personalization. With 3D visualization, you can display and sell an unlimited number of product options, changing dimensions, colors, and features with the click of a mouse.

Les acheteurs peuvent acheter des articles coûteux en sachant que les produits finis apparaîtront comme ils l'étaient à l'écran. La visualisation 3D réduit l'anxiété d'achat et facilite la prise de décision. Les retours et remboursements tombent en conséquence.

4. Adoptez des technologies révolutionnaires telles que la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).

Les marchés de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle font boule de neige et devraient plus que quadrupler en valeur d'ici 2024. Ces technologies sont destinées à révolutionner l'industrie de l'ingénierie à la commande, et un outil de configuration de produit robuste sera préparé pour tirer parti de ces technologies.

Avec la RA intégrée à votre outil de configuration de produit, vous pouvez superposer des configurations, des spécifications et d'autres données sur des objets du monde réel. Par exemple, un concessionnaire automobile peut montrer à ses clients les différentes jantes en alliage disponibles en pointant l'appareil photo de son smartphone vers une voiture.

Avec la réalité virtuelle, les clients, les ingénieurs et les commerciaux peuvent entrer dans des réalités simulées pour interagir avec les produits comme s'ils étaient littéralement devant eux. Les clients peuvent découvrir votre salle d'exposition virtuelle de n'importe où dans le monde.

5. Générez automatiquement des dessins CAO, allégeant la charge de l'ingénierie.

The KBMax product configurator can auto-generate CAD drawings and send them directly to engineering and production teams. This automation cuts out the back-and-forth between sales and manufacturing and moves customers through your sales pipeline more quickly.

Fondamentalement, la CAO et l'automatisation de la conception remplacent les tâches ingrates, chronophages et répétitives qui privent les ingénieurs d'un temps précieux de R&D et créent des goulots d'étranglement d'ingénierie. Avec un outil de configuration de produit, vous pouvez laisser vos ingénieurs se concentrer sur l'innovation pour assurer la rentabilité future de votre entreprise.

6. Envoyez les données et les fichiers de configuration du produit directement aux machines de l'atelier.

L'une des capacités d'avenir dont on parle peu d'un outil de configuration de produit comme KBMax envoie des données et des fichiers à partir de configurateurs de produits visuels directement aux machines de la ligne de production.

Cette couche d'automatisation supplémentaire élimine les risques d'erreur humaine qui se produisent en aval. Il met les produits entre les mains des clients plus rapidement, augmentant l'agilité et la réactivité.

7. Évoluez librement sans complexité accrue ni investissement coûteux dans l'infrastructure informatique.

Au fur et à mesure que vous évoluez et adoptez de nouvelles technologies telles que la RV et la visualisation 3D, votre investissement dans l'infrastructure informatique va exploser. Vous pouvez éviter ces coûts avec un outil de configuration de produit qui vit dans un environnement SaaS.

Les solutions purement SaaS (software-as-a-Service) sont faciles à mettre en œuvre et évolutives à l'infini. Il n'y a pas de frais de matériel, de frais initiaux ou de frais de maintenance continus. Vous payez pour utiliser le service, que le fournisseur gère entièrement. Les mises à niveau, les correctifs et les temps d'arrêt ne sont plus votre souci à mesure que vous évoluez librement.

8. Brisez les silos et complétez votre boucle de vente en unifiant CPQ avec ERP, CRM, CAO, PLM, etc.

Si vous avez des applications cloisonnées, votre entreprise n'est pas prête pour l'avenir.

Les silos rendent impossible une analyse efficace des données, créent des problèmes d'accès, dupliquent le travail et les efforts, vous ralentissent et minent la qualité de vos données.

Using KBMax Connector, you can pull and push data from all your apps to the product configurator to complete your sales loop.

En associant la gestion des stocks, la planification des ressources, le cycle de vie des produits, la conception, la gestion de la relation client et les ventes, vous pouvez renforcer l'efficacité de votre cycle de vente et bannir définitivement les silos de données.

Voici quelques exemples de demandes :

  • Liez KBMax à votre base de données d'inventaire, afin que votre configurateur de produits affiche uniquement les configurations disponibles.
  • Associez KBMax à Salesforce CRM pour suggérer des tarifs réduits aux clients en fonction des dépenses passées.

Le connecteur KBMax peut lire/écrire des bases de données et dispose d'une API REST complète. Vous pouvez connecter tous vos systèmes, applications et données à votre configurateur de produits pour transformer votre relation avec les données et pérenniser votre boucle de vente.

 
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