Prix ICX Élévation 2019

KBMax remporte le prix du meilleur omnicanal ICX Elevate pour le projet Tuff Shed

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Prix ICX Élévation 2019

Nous étions ravis d'avoir reçu le prix Elevate de l'ICX Association pour le meilleur ICX omnicanal la semaine dernière.

La catégorie « Meilleur ICX omnicanal » de l'Interactive Customer Experience (ICX) Association reconnaît les réalisations des entreprises utilisant des technologies interactives pour créer des expériences de marque transcendantes qui répondent aux attentes des clients sur plusieurs canaux, tels que les magasins mobiles, Web et physiques.

Nous avons été reconnus pour notre travail avec notre client, Tuff Shed. La solution CPQ de bout en bout de KBMax a permis à Tuff Shed d'intégrer des systèmes clés dans les ventes, l'ingénierie et la fabrication, tout en offrant une expérience de personnalisation cohérente pour les clients. Jusqu'à présent, cela a entraîné une augmentation du prix de vente moyen de 6%, une réduction du taux de matières premières de 100 points de base et des prix standardisés sur les articles personnalisés à travers les États-Unis, augmentant les marges de 5%.

« Les entreprises doivent offrir une expérience d'achat conviviale si elles espèrent être concurrentielles sur le marché d'aujourd'hui. Notre solution permet aux marques d'offrir cela tout en rationalisant les processus de vente, d'ingénierie et de fabrication », a déclaré Kevin Bennett, CTO et co-fondateur de KBMax. « Notre travail avec Tuff Shed a mis en évidence le potentiel illimité de la technologie CPQ, car elle alimente l'expérience omnicanale et fournit des informations client plus solides. »

Les prix Elevate récompensent les organisations et les individus qui utilisent la technologie pour changer fondamentalement et rehausser l'expérience client. L'Association ICX a reconnu KBMax aux côtés d'autres lauréats lors d'une cérémonie spéciale de remise des prix lors de leur sommet annuel à Dallas.

« KBMax s'efforce constamment de contribuer à l'écosystème de la technologie CX. La solution de bout en bout de KBMax améliore les performances à chaque étape du processus tout en connectant les marques, les fournisseurs et les consommateurs », a déclaré Bennett. « Nous sommes ravis d'être reconnus comme un chef de file dans ce domaine.

Publié dans: Compagnie
https://kbmax.com/fr/blog/author/lauren-habig
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