CPQ and ERP Integration

Les fabricants d'aujourd'hui utilisent plusieurs systèmes pour gérer leurs entreprises. Mais l'ERP est le centre névralgique qui les alimente tous.

L'ERP gère tout, des finances à la chaîne d'approvisionnement, en passant par le commerce électronique, la veille économique, les rapports et les ressources humaines. C'est la solution la plus fiable pour stocker les informations vitales de votre entreprise et les rendre accessibles à l'échelle de l'organisation.

Donc, si l'ERP gère si efficacement les fonctions essentielles, pourquoi avez-vous besoin CPQ? Because, as this article explains in detail, CPQ offers a wealth of functionality that ERP lacks.

Only by combining CPQ and ERP can you unite your front and back-of-house systems, eliminating data silos, manual rework, and “invisible” data. Through the careful integration of CPQ and ERP, you can provide industry-leading buying experiences that are personalized and frictionless.

Qu'est-ce que l'ERP ?

ERP (qui signifie Progiciel de Gestion Intégré) est une suite d'outils de gestion de processus conçue pour gérer et stocker toutes les données les plus précieuses de votre entreprise.

L'ERP fournit une source unique de vérité qui est hautement accessible aux individus de votre organisation, améliorant la visibilité et la transparence, brisant les silos et favorisant la collaboration.

Rassembler toutes vos précieuses données dans un référentiel centralisé permet de générer des informations basées sur les données qui resteraient autrement enfermées. Mais ce n'est pas le seul avantage. Les chefs d'entreprise peuvent utiliser la richesse des données stockées dans l'ERP pour automatiser les tâches de back-office les plus fastidieuses telles que l'expédition, la gestion des stocks, les prévisions et les rapports.

Que peut faire l'ERP pour votre entreprise ?

• Visibilité en temps réel sur les opérations
• Rapports et prévisions puissants
• Prise de décision rapide
• Identification précoce des défis et des opportunités
• Automatisation de tâches fastidieuses et chronophages
• Pensée créative et stratégique
• Productivité et efficacité accrues
• Collaboration améliorée entre les individus, les équipes et les fournisseurs tiers
• Un référentiel de données sécurisé (toujours actif et accessible de n'importe où)

Qu'est-ce que le CPQ

You could say that ERP handles the back of house and CPQ deals with the front. That’s sort of true but it only paints half the picture. It all depends on the CPQ solution you’re using. Because while more basic/traditional CPQs sommes limited to front of house operations (essentially just sales), today’s visual Solutions CPQ automate the entire engineer-to-order process.

Commençons par exposer rapidement les bases du fonctionnement de CPQ.

CPQ : les bases

CPQ helps to automate and therefore streamline three processes central to make-to-order manufacturing: configure, price, quote:

Configurer: CPQ permet aux commerciaux de configurer facilement des produits complexes pour les clients. Ils n'ont pas à faire face à des milliers d'options et de dépendances de produits ; tout ce qu'ils ont à faire est de saisir les exigences de leurs clients et de produire un produit personnalisé optimisé. La configuration est régie par des règles de produit préprogrammées qui codifient et dictent quelles options fonctionneront ensemble le plus efficacement dans chaque cas d'utilisation, maximisant la satisfaction du client et la marge pour le vendeur.

Prix: CPQ calcule les prix des produits configurables en temps réel. Il permet aux commerciaux de donner aux clients des commentaires instantanés sur les prix et d'économiser des heures et des erreurs potentielles.

Citation: CPQ prend les informations de l'étape de configuration et de tarification et les utilise pour générer automatiquement un devis pour le client (dans une gamme de formats.) Encore une fois, cette automatisation permet aux commerciaux de gagner énormément de temps en formatage et de se prémunir contre les fautes de frappe et autres erreurs manuelles. .

CPQ : Fonctionnalités avancées

Le meilleur Solutions CPQ have evolved from internal sales tools into customer-facing configure price quote solutions. Sales reps can still use them behind the scenes, but, crucially, end buyers can use them independently online.

Instead of configuring products by entering text and checking boxes as you would with a traditional CPQ, users of best-in-class visual CPQs configure products visually by interacting with 3D product renderings.

Les meilleures solutions CPQ d'aujourd'hui profitent aux départements d'ingénierie et de production ainsi qu'aux ventes. Grâce aux fonctionnalités supplémentaires décrites ci-dessous, ils automatisent l'ensemble du processus de l'ingénieur à la commande, du panier d'achat à l'atelier.

Visuel Configuration du produit: Users configure products by interacting with 3D visuals on-screen. They watch as their custom products come to life and can view the finished articles in lifelike detail before committing to a purchase. Visual product configuration is an immersive buying experience that removes the guesswork from the customization process. Gaining a deeper understanding of products enhances decision-making, which leads to an increased conversion rate (40% higher for the average Épicor CPQ customer.)

Moteur de règles sans code: Comme c'est toujours le cas avec CPQ, la configuration et la tarification des produits sont régies par des « règles ». Traditionnellement, les fabricants devaient s'appuyer sur des tiers pour écrire le code qui crée les règles. Mais Épicor CPQ has a no-code rules engine that non-technical employees can program themselves. This ability to maintain product and pricing rules in-house means manufacturers can launch new products faster (no waiting on third parties) and significantly reduce costs.

Engineering and Automatisation de la fabrication: In addition to the quotes that every CPQ generates, best-in-class visual CPQ solutions output various engineering and manufacturing documents. CAD files, BOMs, assembly guidance, sales drawings, and more can all be generated with a couple of clicks, saving engineers a considerable amount of time while automating those tricky sales-to-engineering handoffs.

Intégrez CPQ et ERP pour offrir une expérience client imbattable

Les acheteurs B2B d'aujourd'hui veulent une expérience d'achat semblable à celle du consommateur, personnalisée et sans friction, quelle que soit la complexité du produit. L'intégration du CPQ et de l'ERP rend cela possible.

Grâce à la puissance de l'intégration CPQ et ERP, les clients configurant des produits dans CPQ peuvent accéder à des informations de dernière minute extraites en direct de l'ERP. Les niveaux de stock, les délais, les coûts de livraison, l'historique des achats, les factures en souffrance et les commandes en cours ne sont que quelques-uns des points de données qui peuvent apporter une valeur ajoutée significative aux acheteurs en libre-service et aux commerciaux qui configurent les commandes.

Vous vous demandez peut-être pourquoi l'ERP doit fournir ces informations au CPQ. Après tout, de nombreuses données client sont stockées dans le CRM. C'est parce que les données qui vivent dans votre ERP sont les plus fiables. Tout le monde peut s'amuser avec votre CRM, mais seul un petit nombre de personnes peut apporter des modifications à votre ERP. Et ce sont généralement des comptables/financiers qui ont le souci du détail. ERP est la source de données qui devrait alimenter votre CPQ.

Sur le plan de l'efficacité, l'intégration transparente de CPQ et de l'ERP permet de synchroniser les informations entre les deux systèmes. La saisie des données dans un seul système signifie qu'elles sont automatiquement partagées, éliminant ainsi la saisie manuelle des données et garantissant que les employés ont toujours accès aux informations les plus récentes.

Additional Benefits of CPQ and ERP integration include:

Meilleure collaboration entre les équipes et alignement entre les systèmes : L'intégration de CPQ et d'ERP crée une source de vérité unique qui améliore la visibilité.

Personnalisation améliorée: Plus il y a de données disponibles pour CPQ, meilleures sont les expériences de produits et de configuration qui peuvent être adaptées aux besoins de chaque client.

Amélioration de la gestion des achats et des stocks: CPQ peut accéder aux niveaux de stock en direct et orienter les acheteurs vers les articles en stock

Coûts inférieurs: L'automatisation à travers les systèmes soulage la pression sur les équipes et réduit les coûts d'embauche et les erreurs générales.

Érosion de la siloisation des données: La fusion des données CPQ et ERP réduit la redondance, les retouches et les inexactitudes.