D'après les recherches de Hub Spot, la plupart des commerciaux ne consacrent qu'environ un tiers de leur journée à des activités « critiques pour les ventes » (c'est-à-dire gagner de l'argent).
Le reste de leur temps est consacré à des tâches manuelles telles que la prospection de prospects, la participation à des formations, la lecture de catalogues de produits, la rédaction d'e-mails, la saisie de données dans Exceller, planifier/assister à des réunions et établir des devis et des rapports de vente sans fin.
Les meilleurs commerciaux ont une arme secrète : les ventes automatisation Logiciel. Cela leur permet de maximiser le temps qu'ils passent activement à vendre et à conclure des affaires.
Ce post examine six types de logiciels d'automatisation des ventes (énumérés ci-dessous) et formule des recommandations de fournisseurs. Ils changent la donne pour la plupart des représentants. Seront-ils faits pour vous ?
Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation des ventes ?
« Logiciel d'automatisation des ventes » fait référence à tout logiciel qui automatise les tâches de vente manuelles. Lorsqu'il est utilisé efficacement, le logiciel d'automatisation des ventes augmente la productivité des ventes de 14,5% et réduit les frais généraux de marketing de 12,2%.
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Découvrez comment les fabricants acquièrent un avantage concurrentiel en introduisant CPQ dans la commande et la fabrication de produits complexes.
Un logiciel d'automatisation des ventes s'occupe des tâches de vente les plus répétitives et les plus subalternes - les emplois que les vendeurs détestent. Cela pourrait signifier la prospection, la saisie de données, l'envoi d'e-mails, la gestion des transactions, la planification de réunions, citant, un rapport ou tout ce qui précède.
Les 6 types de logiciels d'automatisation des ventes les plus efficaces
Solution d'automatisation des ventes 1 : CRM
Recommandation du fournisseur : Force de vente (Ventes + Service Cloud coûte $25 à $200 par utilisateur/mois, essai gratuit de 30 jours)
Gestion de la relation client (CRM) Le logiciel consolide et organise toutes les informations que vous avez sur vos clients et vos interactions avec eux en un seul endroit.
Il facilite la gestion des prospects et des enregistrements clients tout en créant des expériences client plus riches et plus significatives.
Les CRM d'aujourd'hui fournissent des données sur les clients et les prospects à un niveau granulaire et permettent aux équipes de votre organisation d'y accéder facilement en temps réel. Cette accessibilité brise les silos et permet des interactions client coordonnées, hautement contextualisées et personnalisées.
Force de venteSales Cloud fournit aux commerciaux une source unique de vérité pour les clients. Disponible sur tous les appareils, il priorise automatiquement les pistes à développer, affecte des représentants aux transactions et invite les représentants à prendre contact au moment optimal pour transformer les MQL en SQL et les SQL en clients.
Solution d'automatisation des ventes 2 : CPQ
Recommandation du fournisseur : KBMax ($100 par utilisateur/mois)
Logiciel de configuration de devis (CPQ) software est une puissante solution d'automatisation des ventes destinée aux fabricants de produits complexes et configurables. ça fait vendre ingénieur sur commande produits un jeu d'enfant, peu importe la taille de votre catalogue de produits et le nombre d'options ou de dépendances qu'il contient.
Configuration visuelle du produit permet aux commerciaux de visualiser et de configurer les produits en 3D, en générant des prix et citations en quelques instants. Les règles de produit intégrées au CPQ empêchent les erreurs de configuration, garantissant que chaque produit est configuré pour une efficacité d'ingénierie. Fini les allers-retours client-vente-ingénierie-fabrication.
CPQ élimine de nombreuses tâches de vente manuelles de l'équation. Tarification dynamique évite aux commerciaux d'avoir à rechercher les prix pour chaque changement de configuration. Les devis et propositions sont générés automatiquement. Et il n'est pas nécessaire de saisir manuellement les données. Les algorithmes d'IA fournissent aux représentants des suggestions et des recommandations de produits qui augmentent la taille de la transaction et augmentent la satisfaction.
KBMax allège également la charge de travail de votre équipe d'ingénierie avec CAO et automatisation de la conception. Le CPQ génère des dessins techniques, des nomenclatures et des feuilles de coupe CNC d'un simple clic. Et contrairement à Salesforce CPQ, KBMax peut être utilisé par les clients ainsi que par les commerciaux. Cliquez ici si vous souhaitez que nous vous montrer comment ça marche.
Solution d'automatisation des ventes 3 : automatisation du marketing
Recommandation du fournisseur : Campagne active ($9-$479/mois pour 25 000 contacts, essai gratuit de 14 jours)
Un logiciel d'automatisation du marketing permet aux commerciaux de conclure des affaires en créant des expériences client hautement intégrées et personnalisées. Comment? En automatisant tout, des e-mails (avec des modèles préconfigurés et des campagnes goutte à goutte) aux médias sociaux et à la segmentation du marché.
Il existe de nombreux outils d'automatisation du marketing différents sur le marché, et beaucoup d'entre eux sont excellents. Certains, comme CoSchedule, se spécialisent dans une chose - dans ce cas, les calendriers et les publications de contenu sur les réseaux sociaux. D'autres, comme Hubspot, Klaviyo, Marketo, ActiveCampaign et SendinBlue, automatisent diverses tâches marketing en réponse au comportement des clients.
ActiveCampaign combine des logiciels de marketing de base tels que la gestion des contacts, la segmentation et le marketing par e-mail avec un générateur de flux de travail convivial par glisser-déposer. Il s'intègre au CRM pour créer des expériences client contextuelles qui s'imbriquent parfaitement.
Solution d'automatisation des ventes 4 : PIM
Recommandation du fournisseur : Pimcore (Édition communautaire gratuite)
Avec le logiciel de gestion des informations sur les produits (PIM), toutes vos informations sur les produits - et chaque configuration possible - sont consolidées au sein d'une plate-forme unique.
Un PIM sert de source de vérité unique et faisant autorité pour vos commerciaux. Avec des spécifications de produits précises et à jour, des images, des schémas, des manuels, des certificats, etc., un PIM permet aux commerciaux de localiser facilement les informations dont ils ont besoin pour aider les clients à commander les bons produits pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Un PIM puissant et intuitif peut réduire votre charge de formation pour les nouveaux employés et les nouveaux produits, supprimer les goulots d'étranglement créés par les connaissances tribales cloisonnées et faciliter la cohérence omnicanal.
Les principaux fournisseurs de PIM incluent Salsify, Akeneo et Pimcore pour les moyennes et grandes entreprises et Plytix ou Pimcore pour les PME.
Solution d'automatisation des ventes 5 : logiciel de planification de réunions
Recommandation du fournisseur : Calendement ($0- $12 par utilisateur/mois)
La planification des réunions est une énorme perte de temps pour les commerciaux et l'une des tâches de vente les plus simples à automatiser.
Il existe de nombreuses applications de planification différentes, notamment MeetingBird, Doodle, Rally et HubSpot Meetings. Calendement est l'un des meilleurs – c'est simple et ça marche. Il s'intègre à votre calendrier principal et permet aux autres de planifier des réunions avec vous. Il vérifie votre disponibilité et crée différents types de réunions à des fins différentes en fonction de votre emploi du temps.
Avec Calendly, vous pouvez envoyer aux prospects et clients un lien qui leur permet de visualiser vos disponibilités et de mettre un rendez-vous dans votre agenda. Une fois qu'ils ont sélectionné une heure qui fonctionne, la réunion est automatiquement enregistrée dans les deux calendriers.
Solution d'automatisation des ventes 6 : automatisation des flux de travail
Vendeur recommandé : Zapier ($0-$599 par mois)
Bien que le logiciel d'automatisation des flux de travail ne se limite pas aux cas d'utilisation de l'automatisation des ventes, il s'agit de l'une des solutions les plus puissantes pour maximiser l'efficacité des ventes que vous puissiez mettre en œuvre. Il est capable d'automatiser tout processus ou flux de travail répétitif ou prévisible auquel vous pouvez penser.
Il existe un certain chevauchement avec les autres solutions d'automatisation des ventes décrites ci-dessus. Alors pourquoi avons-nous inclus le workflow ici en tant que catégorie à part entière ? Simple : il couvre à peu près tout ce qui reste.
Les outils d'automatisation de flux de travail populaires incluent Nintex et KissFlow, qui offrent des générateurs de flux de travail par glisser-déposer et des formulaires électroniques. Mais pour la facilité d'utilisation et une multitude d'intégrations (plus de 3 000), rien ne se compare à Zapier.
Les « Zaps » populaires (tâches automatisées dans Zapier) pour les commerciaux comprennent :
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- Mise à jour et organisation de votre CRM
- Informer les chefs d'entreprise des nouveaux prospects
- Envoi d'e-mails déclenchés par un comportement spécifique
- Partager des publications sur les réseaux sociaux sur Slack
- Ajout de nouveaux prospects au logiciel de marketing par e-mail
Les possibilités sont infinies!
La ligne de fond
Les commerciaux les mieux notés savent que les relations sont leur atout le plus précieux. Ils tirent parti des logiciels d'automatisation des ventes pour consacrer moins de temps à l'administration et plus de temps à l'établissement de relations et à l'entretien des prospects - le côté «humain» des ventes qu'aucune IA ne peut reproduire.
Nous l'entendons tout le temps : la technologie prend le pas sur tous les rôles dans tous les secteurs. Les représentants commerciaux les plus performants du futur seront ceux qui sauront marier des traits de personnalité innés tels que la confiance, le charisme et la compétitivité avec une solide compréhension des logiciels d'automatisation des ventes au fur et à mesure de leur évolution. La maîtrise des outils de cette liste sera un excellent moyen pour tout représentant d'aller de l'avant et de booster ses performances.
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