Vos commerciaux sont censés vendre. Mais ils ne le sont pas. La recherche montre qu'ils ne consacrent que 34% de leur temps à créer de nouvelles affaires et le reste à générer des devis, à créer des propositions, à attendre les contributions techniques et (le plus frustrant de tous) à obtenir des approbations. Imaginez si vous pouviez libérer vos commerciaux du fardeau de ces tâches de vente fastidieuses, répétitives et subalternes et 3X leur productivité ! Eh bien, avec le logiciel CPQ, vous le pouvez.
Ci-dessous, nous mettons en lumière cinq des plus grands défis auxquels sont confrontées les équipes de vente comme la vôtre et explorons comment ils peuvent être résolus avec la mise en œuvre du logiciel CPQ.
1.) Il faut des jours à votre équipe de vente pour répondre aux appels d'offres et aux appels d'offres alors que cela ne prend que quelques minutes avec CPQ Software.
Logiciel CPQ fait gagner du temps et augmente l'efficacité de plusieurs manières. D'abord, avec un configurateur visuel de produit, les commerciaux peuvent assembler produits complexes visuellement plutôt que de faire défiler une liste interminable de numéros de pièces dans Exceller. Le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus rapidement que le texte, donc si vous voulez augmenter la vitesse de configuration, le processus doit être visuel.
Avec logiciel visuel CPQ, les utilisateurs peuvent redimensionner des objets, changer les couleurs, ajouter et supprimer des pièces, mettre à niveau des fonctionnalités, etc. en pointant et en cliquant ou en faisant glisser et en déposant pour assembler des produits dans une scène 3D. Mise à jour des prix en temps réel au fur et à mesure que l'utilisateur personnalise sa sélection, et, lors de la soumission, un devis convaincant sous la forme d'un PDF est automatiquement généré. Les commerciaux passent moins de temps à formater et à calculer des chiffres et plus de temps à vendre !
Le logiciel CPQ de KBMax génère cependant plus que des fichiers PDF. Il peut automatiquement produire des dessins techniques détaillés, des feuilles découpées CNC, des fichiers CAO et plus encore sans intervention d'ingénierie. Les ingénieurs peuvent passer plus de temps à innover et moins de temps à s'enliser dans des tâches subalternes et chronophages qui allongent les cycles de vente et menacent la fidélisation des clients.
It’s time to streamline your sales to manufacturing processes with a solution made just for you.
Découvrez comment les fabricants acquièrent un avantage concurrentiel en introduisant CPQ dans la commande et la fabrication de produits complexes.
2.) Vos commerciaux configurent des produits mal optimisés d'un point de vue technique. Le logiciel CPQ garantit des configurations optimisées à chaque fois sans erreur.
Le marché exige de la personnalisation, mais fournir des options personnalisées signifie plus de complexité, et la complexité signifie des erreurs. Les représentants passent des heures à configurer des produits uniquement pour qu'ils soient rejetés par l'ingénierie, car ils sont techniquement inutilisables. Si seuls les commerciaux les plus expérimentés peuvent comprendre votre vaste gamme de produits, comment les nouvelles recrues s'en sortiront-elles ?
Avec Logiciel CPQ, le processus de configuration est régi par Règles de produit CPQ – des petits bouts de logique qui empêchent les utilisateurs de configurer des produits techniquement ou financièrement non viables. Moins d'erreurs signifie moins de retards, de retours et de rétrofacturations, et une satisfaction client accrue.
Les règles de produit de KBMax sont construites en utilisant le Moteur de règles d'accrochage KBMax, ainsi appelé parce que même les utilisateurs non techniques peuvent simplement « assembler » des blocs de logique pour créer des expressions complexes qui garantissent des configurations parfaitement optimisées à chaque fois, ainsi qu'une cohérence d'ingénierie et de fabrication.
3.) Votre équipe de vente pratique des remises excessives et ne parvient pas à maximiser les marges. Le logiciel CPQ fournit de précieuses informations sur les prix basées sur les données et rationalise les flux de travail d'approbation.
Personne ne doute de l'importance de prix, pourtant les commerciaux font fréquemment des remises excessives pour conclure des affaires au détriment des marges. Et une stratégie de tarification faiblement appliquée donne aux représentants une trop grande autonomie sur les décisions de tarification, ce qui crée des incohérences – différents représentants citent des prix différents pour les mêmes produits. Ça n'a aucun sens. La sous-tarification nuit à vos résultats, mais pire que cela, elle sape votre future position de négociation et risque de contrarier les clients lorsque les prix réduits ne peuvent pas être maintenus à long terme.
Logiciel CPQ exploite la puissance de l'apprentissage automatique pour fournir des informations puissantes basées sur les données et des prix optimisés pour chaque client. Les commerciaux peuvent toujours offrir des remises, mais dans un environnement soigneusement géré. Les demandes d'approbation de prix sont envoyées automatiquement à la bonne personne (une remise 5% peut aller à un supérieur hiérarchique et une remise 10% à un vice-président, par exemple) et peuvent être approuvées en un seul clic. Les modifications apportées aux prix catalogue se répercutent instantanément sur les représentants. Et tout cela sans qu'un seul e-mail ne soit envoyé.
4.) L'acheteur d'entreprise d'aujourd'hui préfère interagir avec les dernières technologies qu'un représentant humain. Avec le logiciel CPQ, vos clients peuvent se servir dans le confort de leur propre bureau.
Fini le temps des transactions en face à face et de la vente relationnelle. À l'« ère amazonienne », acheteurs B2B recherchent la même expérience client que celle du consommateur, qu'ils achètent pour un usage professionnel ou personnel. Ils veulent se servir en libre-service, préférant configurer leurs produits de manière indépendante en ligne avec un représentant commercial disponible si (et seulement si) une assistance est requise.
Avec le logiciel CPQ, vous pouvez intégrer un configurateur visuel de produit dans votre Commerce électronique B2B site Web à l'usage des visiteurs. Ils peuvent adapter et personnaliser les produits avec des prix mis à jour en temps réel, et lorsqu'ils sont prêts à acheter, sortir leur carte de crédit et le faire, peu importe où ils se trouvent dans le monde ou quel appareil ils utilisent.
5.) Les acheteurs ont peur de dépenser gros sans voir ce qu'ils vont obtenir. Le logiciel CPQ fournit une représentation visuelle très réaliste de vos produits, quel que soit le nombre d'options que vous proposez.
Plus nous dépensons d'argent pour un article, plus nous sommes susceptibles de vouloir voir il d'abord - peu de gens achèteraient une voiture de sport sans la prendre pour un essai routier. Pourtant, nous nous attendons à ce que les acheteurs B2B se séparent d'énormes sommes d'argent pour des produits personnalisés qu'ils n'ont même jamais vus (et encore moins pris pour un tour du bloc.)
Les entreprises qui manquent de représentations visuelles de leurs produits tentent de compenser leurs lacunes en diffusant davantage d'informations textuelles très détaillées sur les produits. Mais cela ne fait qu'empirer les choses – Internet regorge de texte, et cela ne fait qu'exacerber la paralysie de l'analyse !
Avec Logiciel CPQ comme KBMax, vous pouvez afficher un visuel 3D représentation de vos produits configurés aux clients - il n'y a pas de place pour les malentendus ou les résultats décevants. Les commerciaux acquièrent une compréhension visuelle approfondie des produits qu'ils vendent et les acheteurs ressentent beaucoup moins d'anxiété avant l'achat. La taille des transactions augmente, tandis que les rétrofacturations, les retours et les reprises diminuent.
La VR (réalité virtuelle) et la RA (réalité augmentée) amènent les visuels à un tout autre niveau. La réalité virtuelle place les acheteurs dans une réalité simulée où ils peuvent interagir avec vos produits de la manière la plus réaliste possible. Ils peuvent « utiliser » une machine ou « voler » autour d'un produit, en le regardant sous tous les angles. C'est plus captivant que n'importe quelle visite de salle d'exposition réelle.
La réalité augmentée, quant à elle, superpose une représentation 3D de votre produit sur un arrière-plan capturé en direct par la caméra de votre smartphone (ou d'un autre appareil). La réalité virtuelle et la réalité augmentée offrent une expérience d'achat totalement immersive qui élève votre processus de vente au-dessus de celui de vos concurrents. Les clients aiment réellement configurer les produits et se connecter avec votre marque à un niveau plus viscéral.
French 
English 
Dutch 
Italian