Guide de mise en œuvre du CPQ

Couper les coins ronds pour mettre en œuvre CPQ rapidement peut être tentant pour vous, mais nous vous le déconseillons. Nous constatons que le manque de travail préparatoire avant une implémentation CPQ joue un rôle majeur dans les projets qui tournent mal. Ne pas être préparé au CPQ peut non seulement entraîner des retards dans votre projet de mise en œuvre, mais peut également entraîner des erreurs ou un échec de l'adoption par la suite.

Selon une étude récente d'Accenture, Responsabiliser votre force de vente, 56% des commerciaux ont estimé que les outils déployés dans leur équipe n'étaient pas adaptés à leurs besoins. L'ajout de technologies et d'outils à votre équipe de vente ne devrait pas être un processus léger. Prenez le temps nécessaire pour réunir vos organisations commerciales et manufacturières et documenter l'essentiel de votre projet CPQ.

De quelle documentation avez-vous besoin pour un projet de mise en œuvre de CPQ ?

1.) Champs de l'interface utilisateur

Quelles options vos clients ont-ils pour configurer vos produits? Les champs de l'interface utilisateur le démontrent exactement. CPQ vous permet de créer une interface qui inclut des éléments d'interface utilisateur tels que :

• Cases à cocher
• Des questions oui ou non
• Listes déroulantes
• Curseurs
• Champs de texte
• et plus…

Si vos produits peuvent être personnalisés de nombreuses manières, ils nécessiteront probablement de nombreux champs d'interface utilisateur pour comprendre les impacts sur les prix et les délais. Mapper toutes les personnalisations qui peuvent être faites et déterminez les champs d'interface utilisateur dont vous avez besoin pour fournir aux clients leurs options d'achat.

2.) Tableaux de données

Déterminez les tables de données dont vous avez besoin pour créer votre logique de configuration. Cela peut inclure les versions actuelles de :

• Calculateurs de prix
• Fiches techniques des produits

Assurez-vous que les données sont propres et correctement disposées pour intégration avec votre logiciel CPQ de choix. Si vous ne savez pas comment mettre en page ces données, demandez à un expert en implémentation de l'outil que vous avez choisi quels formats de fichiers et formats de données fonctionnent le mieux avec leur outil.

3.) Logique du configurateur de produit

Une fois que vous avez documenté tous les champs de l'interface utilisateur et tous les tableaux de données construits avec des données précises, vous êtes prêt à commencer à réfléchir à la logique de votre produit. Documentez la logique nécessaire pour le(s) configurateur(s) de produit afin que vos équipes techniques puissent se mettre au travail.

Dans le configurateur, les équipes techniques peuvent mettre en place une logique qui devient la colonne vertébrale de votre CPQ programme. L'intégration de tous les domaines de l'interface utilisateur, l'intégration de diverses spécifications de produit et la gestion des capacités de variation peuvent toutes être effectuées dans votre configurateur de produit.

4.) Données et règles de tarification

Vos équipes techniques n'auront pas seulement besoin de la logique produit, elles devront aussi comprendre comment cette logique de produit se rapporte à la tarification. Une certaine variation de produit augmente-t-elle le prix ? La configuration ou l'installation augmente-t-elle le prix ou le délai ?

Déterminez en amont les données et les règles de tarification dont votre configurateur a besoin et documentez-les afin que les équipes techniques disposent de tout ce dont elles ont besoin pour les mettre en œuvre avec précision.

5.) Modèles

Une fois qu'un devis est prêt à être généré, vos clients voudront voir leur produit, leurs estimations de prix et d'autres accords. Créer des modèles qui correspondent à votre expérience client peut aider à réduire le temps d'établissement des devis en automatisant une grande partie de ce qu'un commercial pourrait autrement devoir faire manuellement. Documentez ce à quoi vous voudriez que les éléments suivants ressemblent lorsqu'ils sont générés à partir de votre outil CPQ :

• modèles de CAO
• modèles Excel
• Modèles Word

En documentant des exemples de la façon dont vous souhaitez que le résultat final recherche chacun des éléments ci-dessus, vous éliminez la confusion pour les équipes de mise en œuvre.

6.) Fichiers CAO

Un fichier CAO, ou conception assistée par ordinateur dossier, fonctionne pour illustrer les détails techniques de vos produits. Rassemblez tous les fichiers CAO à importer dans les scènes du configurateur afin que vous puissiez visuellement affichez vos produits en 2D/3D au monde.

Commencer

Afin de documenter au mieux tout ce dont toutes les équipes ont besoin, rassemblez vos organisations de vente et de fabrication et toutes les autres parties prenantes du projet pour examiner la documentation et en garantir l'exactitude.

Il est préférable de parler avec les équipes de mise en œuvre de l'organisation de votre logiciel de choix pour comprendre quelles sont les exigences de leurs configurateurs.

Vous ne savez pas si vous êtes prêt pour le CPQ ? Lisez notre guide de mise en oeuvre pour comprendre par où commencer.

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Sources:

• https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/user-interface-elements.html
• https://www.accenture.com/us-en/insight-empowering-your-sales-force
• https://whatis.techtarget.com/definition/CAD-computer-aided-design